Relancer l'engagement des abonnés inactifs
Apprenez à reconquérir les abonnés inactifs avec des campagnes de réimplication.
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Si vous disposez d'un grand nombre de contacts abonnés inactifs, qui n'interagissent plus avec vos campagnes emailing, vous pouvez les archiver. L'archivage retire les contacts de votre audience marketing sans que vous perdiez leurs données. Vous pouvez ainsi réduire vos dépenses et vous concentrer sur vos plus grands fans.
Cet article vous propose de découvrir comment archiver les contacts inactifs.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
Pour segmenter et archiver vos contacts selon leur interaction avec les e-mails, procédez comme suit.
Nous afficherons un message de confirmation vous indiquant le nombre de contacts que vous avez archivés. Pour consulter vos contacts archivés, cliquez sur le menu déroulant Manage Contacts (Gérer les contacts) et sélectionnez View archived contacts (Afficher les contacts archivés).
Pour éviter d'archiver les nouveaux contacts abonnés, ajoutez une condition au segment ci-dessus. Définissez la deuxième condition sur Date added | is before | a specific date (Date d'ajout avant une date donnée). Choisissez une date antérieure à votre dernier e-mail ou à plusieurs e-mails pour protéger les nouveaux contacts n'ayant pas encore reçu d'e-mails.
L'évaluation des contacts mesure l'engagement global lié à vos e-mails. Cet élément est recalculé chaque fois que vous envoyez un e-mail.
Pour segmenter et archiver les contacts bénéficiant d'une faible évaluation, procédez comme suit.
Nous afficherons un message de confirmation vous indiquant le nombre de contacts que vous avez archivés. Pour consulter vos contacts archivés, cliquez sur le menu déroulant Manage Contacts (Gérer les contacts) et sélectionnez View archived contacts (Afficher les contacts archivés).
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