Junte públicos a partir de um arquivo CSV

Combine públicos para simplificar o gerenciamento do público e ajudar a reduzir o custo do seu plano mensal, eliminando contatos duplicados. Para combinar um público de contatos salvos ou exportados com outro público do Mailchimp, importe um CSV.

Neste artigo, você aprenderá como combinar públicos com uma importação.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Recomendamos que você faça o backup de todos os seus públicos antes de combiná-los. Manter um backup é uma proteção e permite que você retenha o máximo de dados possível, embora alguns dados não possam ser exportados e sejam perdidos. Por esse motivo, não recomendamos combinar públicos habilitados para o RGPD. Para saber mais sobre o que sua exportação de backup vai ou não incluir, acesse Visualizar ou Exportar seus contatos.
• Para evitar contatos duplicados no seu público, você pode arquivar os contatos do seu público antigo depois de exportá-los e antes de importá-los para o seu público principal.

Roteiro de tarefas

Este processo tem várias etapas. Você precisará seguir estas etapas em sequência para concluir a tarefa.

• Decida qual dos seus públicos do Mailchimp você quer usar como público principal.
• Exporte o público que você deseja combinar com o seu público principal.
• Arquive os contatos antes de importá-los para o seu público principal.
• Importe os contatos para o seu público principal.

Exportar / Exportação

Para combinar um público do Mailchimp com outro, primeiro exporte e faça o download do público que você quer mesclar com o seu público principal. Os endereços inscritos, com assinatura cancelada, não inscritos e removidos serão automaticamente mantidos em arquivos separados, que serão necessários mais adiante neste processo.

Importar para o seu público principal

Para importar seus contatos exportados para o seu público principal, siga estes passos.

1. Clique em Audience (Público).
   
2. Clique em Audience dashboard (Painel de controle do público).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso Manage Audience (Gerenciar público) e escolha Import contacts (Importar contatos).
5. Selecione CSV or tab-delimited text file (Arquivo de texto delimitado por tabulação ou CSV).
   
   Se a sua última importação foi um CSV com as mesmas colunas, você pode clicar em Use settings from last import (Usar configurações da última importação) e pular as etapas de 8 a 10.
6. Clique em Continue To Setup (Prosseguir para a configuração).
   
7. Clique em Browse (Procurar) e selecione o arquivo CSV no seu computador.
   
8. Clique em Continue To Match (Continuar a correspondência) para seguir para a próxima etapa e fazer a correspondência entre as colunas do arquivo de importação e os campos do público do Mailchimp.
   
   Se seu arquivo de importação contiver apenas uma coluna de e-mail, você será direcionado para Organize (Organizar) (etapa 13).
9. Faremos a correspondência de algumas colunas em seu arquivo de importação automaticamente para você. Por exemplo, a coluna que contém endereços de e-mail corresponderá ao campo obrigatório Email Address (Endereço de e-mail) .
   
10. Clique em Edit (Editar) para escolher outro tipo de campo no menu suspenso. Para criar um campo, clique no menu suspenso e selecione Create a new field (Criar um novo campo).
11. Repita as etapas 8 e 9 para todas as colunas sem correspondência. Você deve fazer a correspondência ou pular todas as colunas para concluir a importação.
    
12. Quando você terminar de fazer a correspondência, uma mensagem de sucesso será exibida.
    
13. Clique em Continue To Organize (Prosseguir para organizar).
    
14. Opcional: Se quiser atribuir etiquetas a todos os contatos importados, clique no ícone de mais (+) na seção Tag all contacts (Atribuir etiqueta a todos os contatos) e selecione ou crie as etiquetas conforme necessário. Essa é uma boa forma de identificar contatos que foram combinados a partir de outro público.
    
15. Opcional: Se quiser adicionar seus contatos importados a grupos, vá para a seção Add contacts to groups (Adicionar contatos aos grupos) e marque a caixa de seleção ao lado de cada respectivo grupo.
    
    Essa opção só será visível se houver grupos no seu público.
16. Na seção Choose status of these contacts (Escolher o status dos contatos) , clique no menu suspenso para escolher o tipo de contato a ser importado.
    
    Os status de contato disponíveis são:
    • Subscribed (Inscrito)
    • Unsubscribed (Assinatura cancelada)
    • Non-subscribed (Não inscrito)
    • Cleaned (Removido)
17. Na seção Update existing contacts (Atualizar contatos existentes) , não marque esta caixa, a menos que a sua importação inclua contatos que já estejam no seu público.
    
18. Clique em Continue To Review (Prosseguir para a revisão) para confirmar as configurações da importação
    
19. Clique em Import (Importar).
    

Quando a importação terminar, enviaremos uma notificação para o endereço de e-mail associado ao seu nome de usuário. Repita esse processo para cada tipo de contato que quiser importar.

Próximos passos

Depois de combinar os seus públicos, verifique se todas as URLs de formulários de inscrição e formulários pop-up, incorporados ou hospedados nos seus sites ou redes sociais correspondem ao seu novo público principal.