Configurar la autenticación del dominio de correo electrónico

Para que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios, establece la autenticación de correo electrónico para tu dominio personalizado. Añadir la autenticación al dominio que utilizas para enviar correos electrónicos puede ayudarte a mantener y ampliar un público activo.

En este artículo, aprenderás a establecer la autenticación de correo electrónico en tu dominio.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos conceptos que debes conocer antes de empezar.

• Este proceso se recomienda encarecidamente para los usuarios de Mailchimp con dominios registrados y administrados fuera de Mailchimp.
• Antes de autenticar, tendrás que verificar tu dominio para asegurarnos de que tienes permiso para enviar correos electrónicos desde el mismo. Asegúrate de tener tus credenciales de inicio de sesión de dominio para completar la autenticación.
• La autenticación solo se puede incorporar a aquellos dominios que tú o tu negocio poseéis y controláis. Los servicios de correo electrónico públicos como Gmail, Yahoo! y AOL no se pueden autenticar a través de Mailchimp. Más información acerca de las limitaciones de las direcciones de correo electrónico gratuitas.

Cómo funciona

Los servicios de alojamientos de correo entrante como Gmail, Yahoo!, Hotmail y muchos otros quieren asegurarse de que los correos electrónicos que se envían a sus usuarios sean legítimos. Existen procesos y protocolos de seguridad que les ayudan a filtrar los usuarios maliciosos y el spam. Para obtener más información sobre la autenticación del dominio, consulta nuestra guía.

Acerca de la autenticación del dominio del correo electrónico

Para autenticar tu dominio, puedes usar Entri para actualizar automáticamente los registros de dominio después de proporcionar tu inicio de sesión de dominio. También puedes copiar y pegar información de Mailchimp en los registros de tu dominio. Te recomendamos que trabajes con dos ventanas o pestañas del navegador para desplazarte fácilmente entre el sitio web de Mailchimp y los registros de tu dominio. Te orientaremos paso a paso a lo largo del proceso para buscar y añadir un registro CNAME basado en tu proveedor.

Copiar y pegar la información de autenticación

Una vez verificado tu dominio de correo electrónico, deberás copiar datos importantes de tu cuenta de Mailchimp en los registros CNAME de tu dominio.

Dependiendo de tu proveedor de dominios o del software de gestión, los pasos e información que necesites para crear tus registros pueden variar. Te proporcionaremos instrucciones personalizadas en función del servicio que usas y, si tu servicio no aparece listado, puedes seleccionar un conjunto genérico de pasos para guiarte.

Para encontrar las instrucciones y la información de autenticación de tu dominio, sigue estos pasos.

1. Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account (Cuenta).
2. Haz clic en Dominios (Domains).
3. Haz clic en el botón Start Authentication (Iniciar autenticación) situado junto al dominio de correo electrónico verificado con el que deseas trabajar.
   

Para autenticar tu dominio, sigue estos pasos:

1. Selecciona tu proveedor de dominios en el menú desplegable y haz clic en Next (Siguiente). Si tu servicio o software no aparece en la lista, selecciona Other (Otros).
2. En una pestaña o ventana nueva del navegador, ve al sitio web de tu proveedor de dominios y busca los registros de tu dominio. Te daremos indicaciones específicas para encontrar los registros dependiendo de tu servicio. Cuando hayas encontrado los registros de tu dominio, vuelve a Mailchimp y haz clic en Next (Siguiente).
3. Sigue las instrucciones para crear nuevos registros CNAME. Copia los valores de tus nuevos registros y pégalos en los campos correspondientes para tu dominio. Estos valores se personalizarán para tu dominio y el servicio que estés utilizando.
   
   Cuando hayas creado los registros en tu proveedor de dominio, vuelve a Mailchimp y haz clic en Siguiente.
4. Sigue las instrucciones para crear un nuevo registro DMARC. Tus informes DMARC se enviarán a tu dirección de correo electrónico. Te recomendamos que utilices un tercero o un correo electrónico específico para recibir tus informes DMARC.
   
   Para enviar tu informe DMARC a un correo electrónico diferente, incluye rua=mailto:xxxxx en el valor TXT y añade tu dirección de correo electrónico.
   
   Una vez que tu dominio, como business.com, tenga un registro DMARC válido, cualquiera de tus subdominios como subdomain.business.com estará igualmente cubierto por ese registro DMARC. Para aplicar un registro DMARC único a uno o más subdominios, añade sp=none (ninguno), sp=quarantine (cuarentena) o sp=reject (rechazar) en el valor TXT.
5. Haz clic en Next (Siguiente).

Eso es todo lo que tienes que hacer. Espera a que Mailchimp confirme la información. Algunos dominios pueden tardar hasta 48 horas en actualizarse. ¡Buen trabajo!

Confirmar autenticación

Tu dominio de correo electrónico se autenticará en cuanto Mailchimp pueda confirmar que tus registros se han actualizado y son correctos. Te enviaremos un correo electrónico cuando se haya completado el proceso de autenticación o si encontramos algún problema a la hora de completar el proceso.

Una vez completada la autenticación, verás la etiqueta Authenticated (Autenticado) junto al dominio en la página Dominios de tu cuenta.

Si la autenticación no se puede completar, verás un mensaje en la página Dominios de dominios de la sección Dominios de correo electrónico para indicarte lo que debes cambiar o modificar para completar correctamente este proceso.

Editar registros DNS en los proveedores de dominios más habituales

Aquí tienes algunas instrucciones para editar los registros DNS en los proveedores de dominios más habituales. Si el servicio no aparece en este listado, accede a la página web de tu proveedor y consulta su sección de ayuda o contacta con su equipo de asistencia técnica.

Amazon Web Services: Configuración DNS, tipos de registros de recursos

Bluehost Bluerock: Administrar los registros DNS

Bluehost Legacy: Administración de DNS

Dreamhost: Información general de los DNS

GoDaddy: Añadir un registro CNAME

Google Domains: Conceptos básicos de DNS

Hostgator: Administrar los registros DNS

Hover: Editar un registro DNS

IONOS: Configuración de registros CNAME

Namecheap: SPF y DKIM

Squarespace: Opciones de DNS avanzadas

Stablehost: ¿Cómo acceder al cPanel?

Wordpress: Adición de registros DNS personalizados

Siteground: Crear registros CNAME

Wix: Adición o actualización de registros CNAME

Solución de problemas

• Mi registro CNAME no se actualiza cuando creo la clave de dominio.
  Dependiendo del alojamiento de dominio que utilices, es posible que solo necesites escribir parte de una clave de dominio. Por ejemplo, si escribes "k2._domainkey.ejemplo.com" y se crea "k2._domainkey.ejemplo.com.ejemplo.com", actualiza tu registro CNAME para incluir solo "k2._domainkey".

• Mis registros están bien, pero mi dominio no se autentica en Mailchimp.
  Si has introducido correctamente todos los registros pero tu autenticación no comienza a funcionar de manera inmediata, por lo general no hay de qué preocuparse. Es posible que debas esperar un poco más, (hasta 48 horas) ya que a veces los servidores tardan un tiempo en reconocer los cambios.

Si sigues teniendo problemas, ve al sitio de ayuda de tu proveedor de dominios para obtener consejos sobre cómo resolver problemas relacionados con los registros DNS de su servicio.