Acerca de la autenticación del dominio del correo electrónico
Mailchimp autentica tus campañas de correo electrónico de forma automática para detener el spam, el fraude y el phishing.
Consigue a un experto que te haga el trabajo
Desde formación hasta servicio completo de marketing, nuestra comunidad de Partners puede ayudarte a conseguir lo que quieras.
Para ayudar a que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios, configura la autenticación de correo electrónico para tu dominio personalizado.
Este artículo cubre:
Para ver este vídeo, tienes que aceptar las cookies de rendimiento y funcionalidad.
Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies.
Lo sentimos. Debido a un problema técnico, el video no se puede cargar actualmente. Vuelve a intentarlo más tarde.
Autenticación de dominio de correo electrónico
El proceso que utilizan los proveedores de correo electrónico para validar la autenticidad de un remitente de correo electrónico. Esto se consigue añadiendo registros al sistema de nombres de dominio (DNS).
Verificación del dominio del correo electrónico
Un proceso de validación obligatorio que Mailchimp utiliza para asegurarte de que estás enviando correos electrónicos desde una dirección de correo electrónico legítima a la que tienes acceso. Esto se consigue haciendo clic en un enlace de un correo electrónico de verificación o introduciendo un código de verificación en tu cuenta de Mailchimp. Esto sucede antes de la autenticación del dominio.
Registro DNS
Un registro de sistema de nombres de dominio (DNS) es una información que conecta un nombre de dominio a una dirección IP. Los registros DNS se almacenan en servidores DNS, que actúan como directorio de Internet.
Registro CNAME
Un tipo de registro DNS que vincula 2 dominios. Al autenticar tu dominio de correo electrónico con Mailchimp, añadirás 2 registros CNAME a los registros DNS de tu dominio para demostrar la propiedad sobre tu dominio.
DKIM
La autenticación de DomainKeys Identified Mail (DKIM) es una herramienta de identificación de remitentes que protege a los remitentes de correo electrónico y a sus destinatarios del spam, la falsificación y el phishing. Esto incluye los registros CNAME.
Registro TXT
Un registro de texto (TXT) es un tipo de registro DNS que almacena información basada en texto asociada a un nombre de dominio. Al autenticar tu dominio de correo electrónico con Mailchimp, añadirás 1 registro TXT a los registros DNS de tu dominio para demostrar la propiedad sobre tu dominio.
DMARC
La autenticación, notificación y conformidad de mensajes basada en dominios (DMARC) es un método de autenticación de correo electrónico que muestra que un correo electrónico que envías procede de ti mismo. Esto incluye los registros TXT.
Para obtener más información sobre estos términos y el proceso de autenticación de dominio, consulta Acerca de la autenticación de dominio de correo electrónico.
Nota
Gmail y Yahoo requieren autenticación personalizada. También requieren un registro publicado de autenticación, informes y conformidad de mensajes basados en dominios (DMARC) para aquellos que envían más de 5000 correos electrónicos a las direcciones de Gmail o Yahoo en un periodo de 24 horas. Para evitar rebotes de correo electrónico, te recomendamos que autentiques tu dominio de correo electrónico y configures DMARC.
Los servicios de alojamiento de correo electrónico quieren utilizar procesos de seguridad para filtrar los remitentes maliciosos y el spam. Si envías correos electrónicos desde un dominio no autenticado, es posible que experimentes problemas de entrega. La autenticación de dominio demuestra que eres un remitente legítimo y puede mejorar la entrega de tu correo electrónico.
La autenticación del dominio de correo electrónico con Mailchimp requiere que añadas 2 registros CNAME y 1 registro TXT a los registros DNS de tu dominio. Para lograrlo, busca instrucciones de autenticación personalizadas en tu cuenta de Mailchimp, copia la información del dominio y pégala en los registros DNS de tu dominio.
La autenticación solo se puede añadir a los dominios que tú o tu empresa poseáis y controléis. Los servicios públicos de correo electrónico como Gmail y Yahoo no se pueden autenticar. Más información acerca de las limitaciones de las direcciones de correo electrónico gratuitas.
La autenticación del dominio es diferente de la verificación del dominio. Con Mailchimp, tienes que verificar tu dominio de correo electrónico, pero esto no afecta a tu entrega de correo electrónico. Para obtener los mejores resultados de entrega de correo electrónico, te sugerimos que verifiques y autentiques tu dominio de correo electrónico.
Nota
Este artículo proporciona los pasos para autenticar tu dominio de correo electrónico manualmente. Hay herramientas de terceros, como Entri, que pueden autenticar automáticamente tu dominio de correo electrónico.
Antes de autenticar tu dominio de correo electrónico, tienes que verificarlo. Así es como nos aseguramos de que tienes permiso para enviar correos electrónicos desde tu dominio de correo electrónico.
Los pasos para autenticar tu dominio de correo electrónico varían en función de tu proveedor de dominio. En la página Dominios de tu cuenta de Mailchimp, te proporcionaremos instrucciones basadas en tu proveedor de dominios. Si tu proveedor no aparece en la lista, te proporcionaremos los pasos básicos.
Después de elegir tu proveedor de dominios, aparecen instrucciones de autenticación personalizadas. Si seleccionas Otro, aparecerán las instrucciones básicas de autenticación. Haz clic en cada paso para obtener más información.
¡Buen trabajo! La validación de tus registros de autenticación de dominio de correo electrónico puede tardar hasta 48 horas, aunque este proceso suele ser más rápido.
Tu dominio de correo electrónico se autentica cuando Mailchimp confirma que tus registros están actualizados y son correctos.
Si la autenticación se realiza correctamente, la etiqueta Autenticado aparecerá junto al dominio de tu cuenta de Mailchimp. También te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo.
Si la autenticación no se realiza correctamente, aparecerá un mensaje en la página Dominios de tu cuenta de Mailchimp para proporcionarte los siguientes pasos. También te enviaremos un correo electrónico que detalla los problemas que hay que resolver.
Nota
Mailchimp registra y almacena la autenticación en el momento en que la configuras. Si cambias tus registros CNAME después de autenticarte, podría interferir con la información que tenemos en nuestros archivos.
Para evitar problemas, desactiva la autenticación en la página Dominios de tu cuenta de Mailchimp y vuelve a autenticarla después de que se hayan completado los cambios en el registro de dominio.
Estos son algunos recursos de autenticación de proveedores de dominios comunes. Si tu servicio no aparece en la lista, busca documentos de ayuda en el sitio de tu proveedor o ponte en contacto con su equipo de soporte para obtener más ayuda.
Amazon Web Services: Configuración DNS, tipos de registros de recursos
Bluehost Bluerock: Administrar los registros DNS
Bluehost Legacy: Administración de DNS
Dreamhost: Información general de los DNS
GoDaddy: Añadir un registro CNAME
Google Domains: Conceptos básicos de DNS
Hostgator: Administrar los registros DNS
Hover: Editar un registro DNS
IONOS: Configuración de registros CNAME
Namecheap: SPF y DKIM
Squarespace: Opciones de DNS avanzadas
Stablehost: ¿Cómo acceder al cPanel?
Wordpress: Adición de registros DNS personalizados
Siteground: Crear registros CNAME
Mi registro CNAME no se actualiza cuando creo la clave de dominio.
Dependiendo de tu proveedor de dominio, es posible que solo tengas que utilizar parte de la información en el campo Nombre. Por ejemplo, si escribes "k2._domainkey.ejemplo.com" y se crea "k2._domainkey.ejemplo.com.ejemplo.com", actualiza tu registro CNAME para incluir solo "k2._domainkey".
Mis registros están bien, pero mi dominio no se autentica en Mailchimp.
Si has introducido correctamente todos los registros pero tu autenticación no comienza a funcionar de manera inmediata, por lo general no hay de qué preocuparse. Es posible que debas esperar un poco más, (hasta 48 horas) ya que a veces los servidores tardan un tiempo en reconocer los cambios.
Si sigues recibiendo soporte adicional, consulta el sitio de ayuda de tu proveedor de dominios para obtener consejos sobre cómo solucionar problemas de registros DNS en su servicio.
Soporte técnico
¿Tienes alguna pregunta?
Los usuarios de pago pueden acceder al soporte por correo electrónico y chat.
Mailchimp autentica tus campañas de correo electrónico de forma automática para detener el spam, el fraude y el phishing.
DMARC ayuda a los proveedores de correo electrónico a impedir los correos fraudulentos. Aprende cómo las políticas de DMARC afectan a la distribución de correo electrónico. Y descrubre qué puedes hacer para mejorar la distribución de tus correos.
Con la verificación de tu dominio te aseguras de que tus campañas de correo electrónico no acaben en las carpetas de spam y proteges tu reputación. Aprende a verificar o suprimir dominios de correo electrónico en Mailchimp, y a solucionar problemas relacionados.