Crea las notificaciones de pedidos de tu tienda conectada
Usa nuestra función de automatización para enviar notificaciones de pedidos como recibos, confirmaciones de envíos y mucho más.
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Después de configurar las notificaciones de pedidos de Mailchimp para tu tienda conectada, es posible que desees probarlas. Esto podría ayudarte a confirmar que las notificaciones están funcionando, o a arreglarlas si fuese necesario.
En este artículo, aprenderás a probar o solucionar problemas de notificaciones de pedidos para tu tienda conectada.
Después de activar las notificaciones de pedido en Mailchimp, comenzaremos a enviarlas a las personas que realicen nuevos pedidos en tu tienda.
Hay varias maneras de probar todo para asegurarse de que funciona como debe.
Después de activar las notificaciones de pedidos de Mailchimp, ciertas acciones de los clientes en tu tienda virtual provocarán el envío de correos electrónicos de notificación. El estado de un pedido en tu tienda te indicará qué notificación de Mailchimp se habrá enviado.
Los activadores variarán según el tipo de tienda que tengas. Encuentra tu tipo de tienda y revisa las tablas para ver qué estados de pedido de tu tienda activarán notificaciones específicas de Mailchimp.
Si usas nuestra integración de BigCommerce, esta tabla te indicará qué notificación se enviará para cada estado del pedido.
Order Status (Estado del pedido) | API Request Body Order Status (Estado del pedido del cuerpo de la solicitud API) | Mailchimp Email Sent( Correo electrónico de Mailchimp enviado) |
---|---|---|
Pendiente | financial_status: pendiente, fulfillment_status: pendiente | Confirmación de pedido |
Enviado, completado, parcialmente enviado | financial_status: pagado, fulfillment_status: enviado | Factura de pedido |
Cancelado | financial_status: cancelado, fulfillment_status: cancelado | Confirmación de cancelación |
Reembolsado | financial_status: reembolsado, fulfillment_status: reembolsado | Confirmación de reembolso |
Reembolsado parcialmente | financial_status: reembolsado, fulfillment_status: reembolsado | Confirmación de reembolso |
Cosas que debes saber
Aquí tienes algunos conceptos importantes que debes conocer sobre las notificaciones de pedido para BigCommerce.
Si usas nuestra integración Adobe Commerce, anteriormente Magento 2,, esta tabla te indicará qué notificación se enviará para cada estado del pedido.
Order Action Buttons (Botones de acción de pedido) | Order Status (Estado del pedido) | API Request Body Order Status (Estado del pedido del cuerpo de la solicitud API) | Mailchimp Email Sent( Correo electrónico de Mailchimp enviado) |
---|---|---|---|
Pedido creado | Pendiente | financial_status: pendiente | Confirmación de pedido |
Envío | Procesando | financial_status: pendiente, fulfillment_status: enviado | Confirmación de envío |
Factura | Completar | financial_status: pagado, fulfillment_status: enviado | Factura de pedido |
Nota de crédito | Cerrado | financial_status: reembolsado | Confirmación de reembolso |
Cancelar | Cancelado | financial_status: cancelado | Confirmación de cancelación |
Cosas que debes saber
Aquí tienes algunos conceptos importantes que debes conocer sobre las notificaciones de pedido para Adobe Commerce.
Si usas nuestra integración de PrestaShop, esta tabla te indicará qué notificación se enviará para cada estado del pedido.
PrestaShop Order Action (Acción de pedido de Prestashop) | API Request Body Order Status (Estado del pedido del cuerpo de la solicitud API) | Mailchimp Email Sent( Correo electrónico de Mailchimp enviado) |
---|---|---|
Enviado | financial_status: enviado | Confirmación de envío |
Pago aceptado | financial_status: pendiente | Confirmación de pedido |
Cancelado | financial_status: cancelado | Confirmación de cancelación |
Reembolsado | financial_status: reembolsado | Confirmación de reembolso |
Pedido inicial | financial_status: pagado seguido inmediatamente de PATCH con financial_status: A la espera de un pago por transferencia bancaria | Factura de pedido |
Cosas que debes saber
Aquí tienes algunos puntos importantes que debes conocer sobre las notificaciones de pedido para PrestaShop.
Si conectas tu tienda Shopify a Mailchimp, esta tabla te indicará qué notificación se enviará para cada estado de pedido.
Payment Status (Estado del pago) | Estado de cumplimiento | API Request Body Order Status (Estado del pedido del cuerpo de la solicitud API) | Mailchimp Email Sent( Correo electrónico de Mailchimp enviado) |
---|---|---|---|
Pendiente | financial_status: pendiente | Confirmación de pedido | |
De pago | Completado | financial_status: pagado, fulfillment_status: completado | Factura de pedido |
Reembolsado | financial_status: reembolsado | Confirmación de reembolso | |
Esperando pago | Completado | financial_status: pendiente, fulfillment_status: completado | Confirmación de envío |
Cancelado | financial_status: cancelado | Confirmación de cancelación |
Cosas que debes saber
Aquí tienes algunos conceptos importantes que debes conocer sobre las notificaciones de pedido para Shopify.
Si usas nuestra integración de WooCommerce, esta tabla te indicará qué notificación se enviará para cada estado del pedido.
Order Status (Estado del pedido) | API Request Body Order Status (Estado del pedido del cuerpo de la solicitud API) | Mailchimp Email Sent( Correo electrónico de Mailchimp enviado) |
---|---|---|
Pago pendiente | financial_status: pendiente | Confirmación de pedido |
Procesando | POST inicial para el punto final de pedidos pasa a financial_status: pendiente PATCH de seguimiento para el punto final de pedidos pasa a financial_status: pagado | Confirmación de pedido Factura de pedido |
Completado | financial_status: pagado, fulfillment_status: completado | Confirmación de envío |
Cancelado | financial_status: cancelado | Confirmación de cancelación |
Reembolsado | financial_status: reembolsado | Confirmación de reembolso |
Cosas que debes saber
Aquí tienes algunos conceptos importantes que debes conocer sobre las notificaciones de pedido para WooCommerce.
Si has configurado una tienda personalizada con la API de Mailchimp, consulta nuestros documentos de API para obtener más información sobre los activadores de notificaciones de pedidos.
Si has probado las notificaciones de pedidos y no funcionan, aquí tienes algunas cosas que deberás comprobar.
Soporte técnico
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