Dépannage des importations de liste
Apprenez à dépanner les importations de liste, ainsi qu'à résoudre les problèmes les plus courants.
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Lorsque vous importez vers votre liste Mailchimp, nous générons un rapport qui vous indiquera le nombre d'abonnés ajoutés, mis à jour ou sautés en cas de doublons, et si une adresse contenait des erreurs de syntaxe. Si vous avez utilisé la fonctionnalité de mise à jour automatique, vos résultats peuvent différer légèrement.
Dans cet article, vous apprendrez à accéder et à lire le rapport des résultats d'importation de liste.
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La page Import History (Historique des importations) de votre audience affiche la liste des erreurs détectées. Pour connaître les adresses affectées, veuillez y accéder dans les 24 heures suivant l'importation.
Pour consulter l'historique de vos importations, procédez comme suit.
Voici un exemple et une explication d'un résultat d'importation standard qui n'a pas utilisé la fonctionnalité de mise à jour automatique.
6 contacts ont été ajoutés à votre audience
Il s'agit du nombre de nouveaux contacts qui ont été ajoutés, tel que reflété dans votre nombre de contacts total. Cliquez sur View (Afficher) pour voir ces contacts dans votre audience.
3 adresses e-mail figuraient déjà dans votre audience et n'ont pas pu être importées.
Ceci est le nombre d'adresses qui ont déjà été ajoutées ou qui se sont désabonnées de votre audience. Les adresses non valides sont également prises en compte comme des rebonds.
2 adresses e-mails contiennent des erreurs de syntaxe.
Ceci est le nombre d'adresses qui contiennent des espaces, des fautes d'orthographe ou d'autres problèmes. Passez ces adresses en revue, corrigez les erreurs, et importez-les en tant qu'adresses individuelles.
1 adresse e-mail était non valide ou associée à une fonction et n'a pas pu être importée.
Il s'agit du nombre d'adresses associées à une fonction et d'adresses non valides que nous avons supprimées de votre importation, y compris celles comportant des fautes d'orthographe courantes dans le nom des domaines (gamil.com au lieu de gmail.com).
Dans cet exemple, la fonctionnalité de mise à jour automatique a été activée. Vous pouvez vous en apercevoir, car la première ligne indique que les abonnés ont été "mis à jour ou ajoutés" au lieu d'être simplement "ajoutés".
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