Exportar um contato

O RGPD é uma lei de privacidade da União Europeia (UE) que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Essa lei regula a forma como as organizações processam ou usam os dados das pessoas na UE.

Parte dessa lei exige que os cidadãos da UE tenham o direito de perguntar como seus dados pessoais são armazenados e usados. Você deve estar pronto para responder essas solicitações em tempo hábil. Com a ferramenta de exportação de contatos do Mailchimp, você pode mostrar rapidamente a qualquer contato como os dados pessoais dele estão armazenados na sua conta.

Neste artigo, você aprenderá como exportar os dados de um contato no Mailchimp.

Exportar um contato

Cada exportação de contatos inclui dados anexados a um público específico. Se um contato estiver em vários públicos na sua conta e você quiser visualizar todos os dados pessoais dele, terá que exportar esses dados de cada público individualmente.

Para exportar um contato, siga estes passos.

1. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
3. Clique no endereço de e-mail do contato para abrir o perfil dele.
4. Clique nos três pontos verticais e escolha Exportar. Quando o arquivo de exportação estiver pronto, você receberá um e-mail com um link para a página de download. Para acessá-la, você deve estar conectado ao Mailchimp. Você também pode baixar o arquivo de exportação diretamente da sua conta.
5. Clique em Audience (Público) e, em seguida, clique em All contacts (Todos os contatos).
6. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
7. Clique no menu suspenso Gerenciar público e escolha Exportações de contato.
8. Ao lado do endereço de e-mail do contato, clique em Exportar como CSV para baixar uma pasta com os dados do público do contato para o seu computador.

Sobre a pasta de exportação

A pasta de exportação inclui vários arquivos CSV. Esses arquivos mostram todos os dados de contatos armazenados na sua conta. Todos esses arquivos são criados para cada exportação de contato, mesmo que não haja dados para exibir. Aprenda a abrir o seu arquivo de exportação.

E-mails

Sua pasta de exportação incluirá arquivos de atividade de e-mail de abusos, devoluções, cliques, aberturas, envios, cancelamentos de inscrição e mandrill. Esses arquivos são criados para cada exportação de contato, mesmo que não haja dados para exibir.

Caixa de entrada do Mailchimp

A Caixa de entrada do Mailchimp é um recurso pago que permite visualizar as respostas dos contatos aos seus e-mails dentro da sua conta do Mailchimp. A exportação de conversations (conversas) inclui o horário, o assunto e o endereço de e-mail das conversas rastreadas.

Metas

Meta é um recurso pago que não está mais disponível no Mailchimp. Ele rastreava as atividades do contato no seu site para que você pudesse enviar e-mails direcionados de acompanhamento. O arquivo exportado goals (metas) inclui URL, navegador, sistema operacional, endereço IP e título de qualquer rastreamento de Meta usado com esse contato.

E-commerce

O arquivo exportado e-commerce exibe todas as informações de contato relacionadas a pedidos de e-commerce. Isso inclui endereços de envio e cobrança, itens encomendados, informações sobre preço, impostos e reembolsos ou descontos aplicados.

Lista

O arquivo list (lista) exibe os campos de público e dados de contato coletados pelo Mailchimp. Os campos que aparecem no arquivo exportado variam de acordo com os campos de entrada do formulário de inscrição.