Configure a autenticação de domínio do e-mail

Para ajudar seus e-mails a chegarem às caixas de entrada de seus destinatários, configure a autenticação para seu domínio personalizado. Adicionar a autenticação ao domínio que você usa para enviar e-mails pode ajudar você a manter e aumentar um público envolvido.

Neste artigo, você vai aprender como configurar a autenticação de e-mail em seu domínio.

Antes de começar

Aqui estão algumas coisas a saber antes de começar.

• Esse processo é opcional, mas recomendado para os usuários do Mailchimp com domínios registrados e gerenciados fora do Mailchimp.
• Antes de autenticar, você precisará verificar seu domínio para que possamos ter certeza de que você tem permissão para enviar e-mails a partir dele. Certifique-se de ter suas credenciais de login de domínio para concluir a autenticação.
• A autenticação só pode ser adicionada aos domínios que você ou sua empresa possui e controla. Serviços de e-mail públicos como Gmail e Yahoo não podem ser autenticados pelo Mailchimp. Saiba mais sobre as limitações de endereços de e-mail gratuitos.

Como funciona

Provedores de serviços de e-mail como Gmail, Yahoo, Hotmail e muitos outros querem garantir que o e-mail enviado aos seus usuários seja legítimo. Há processos e protocolos de segurança que eles usam para ajudar a filtrar usuários mal-intencionados e spam. Para saber mais sobre a autenticação de domínio, confira nosso guia.

Sobre a autenticação de domínio de e-mail

Para autenticar seu domínio, você pode usar o Entri para atualizar automaticamente os registros de domínio após fornecer seu login de domínio. Como alternativa, você pode copiar e colar informações do Mailchimp nos registros do seu domínio. Recomendamos que você trabalhe com duas janelas ou guias do navegador para alternar facilmente entre o site do Mailchimp e os registros do seu domínio. Vamos orientar você passo a passo pelo processo de encontrar e adicionar um registro CNAME com base no seu provedor.

Copiar e colar informações de autenticação

Depois que o domínio de e-mail estiver verificado, você deverá copiar algumas informações importantes da sua conta do Mailchimp para os registros CNAME do seu domínio.

Dependendo do seu provedor de domínio ou software de gerenciamento, as etapas e informações necessárias para criar seus registros podem variar. Forneceremos instruções personalizadas com base no serviço que você usa e, se o seu serviço não estiver listado, você poderá escolher um conjunto genérico de etapas para orientar você.

Para encontrar as instruções e informações de autenticação para seu domínio, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account (Conta).
2. Clique em Domains (Domínios).
3. Clique em Start Authentication (Iniciar autenticação) ao lado do domínio de e-mail verificado com o qual você deseja trabalhar.
   

Para autenticar seu domínio, siga estas etapas:

1. Escolha o provedor de domínio no menu suspenso e clique em Next (Próximo). Se o seu serviço ou software não estiver listado, selecione Other (Outro).
2. Em uma janela ou guia separada do navegador, navegue até o site do provedor de domínio e localize os registros do domínio. Dependendo do seu serviço, forneceremos orientação sobre onde encontrá-los. Depois de encontrar os registros do seu domínio, navegue de volta para o Mailchimp e clique em Next (Próximo).
3. Siga as instruções para criar novos registros CNAME. Copie os valores para seus novos registros e cole-os nos campos apropriados para seu domínio. Esses valores serão personalizados para seu domínio e o serviço que você está usando.
   
   Depois de criar os registros do seu provedor de domínio, navegue de volta para o Mailchimp e clique em Próximo.
4. Siga as instruções para criar um novo registro DMARC. Seus relatórios DMARC serão enviados para seu endereço de e-mail. Recomendamos que você use um terceiro ou um e-mail dedicado para receber seus relatórios DMARC.
   
   Para enviar seu relatório DMARC para um e-mail diferente, inclua rua=mailto:xxxxx no valor TXT e adicione seu endereço de e-mail.
   
   Assim que o seu domínio, como business.com, tiver um registro DMARC válido, qualquer um dos seus subdomínios como subdomain.business.com também será coberto por esse registro DMARC. Para aplicar um registro DMARC exclusivo a um ou mais subdomínios, adicione sp=none, sp=quarantine ou sp=reject no valor TXT.
5. Clique em Next (Próximo).

Isso é tudo o que você precisa fazer. Aguarde até que o Mailchimp confirme as informações. Pode levar até 48 horas para que alguns domínios sejam atualizados. Ótimo trabalho!

Confirmar autenticação

Seu domínio de e-mail será autenticado assim que o Mailchimp puder confirmar que seus registros estão atualizados e corretos. Enviaremos um e-mail quando o processo de autenticação estiver concluído ou se houver algum problema com a conclusão do processo.

Quando a autenticação for bem-sucedida, você verá o rótulo Authenticated (Autenticado) ao lado do domínio na página Domains (Domínios) em sua conta.

Se a autenticação não for bem-sucedida, você verá uma mensagem na página Visão geral de domínios na seção Domínios de e-mail, a qual fornecerá orientação sobre o que precisa ser atualizado ou alterado para concluir esse processo com êxito.

Editar os registros DNS com provedores de domínio comuns

Veja algumas instruções para editar registros DNS em provedores de domínio conhecidos. Se o seu serviço não estiver na lista, faça login no site do provedor e procure os documentos de ajuda ou entre em contato com a equipe de suporte.

Amazon Web Services: Configuração de DNS, tipos de registro de recurso

Bluehost Bluerock: Gerenciar registros DNS

Bluehost Legacy: Gerenciamento de DNS

Dreamhost: Visão geral do DNS

GoDaddy: Adicionar um registro CNAME

Google Domains: Noções básicas de DNS

Hostgator: Gerenciar registros DNS

Hover: Editar um registro DNS

IONOS: Configuração de registros CNAME

Namecheap: SPF e DKIM

Squarespace: Configurações avançadas de DNS

Stablehost: Como posso chegar ao cPanel?

Wordpress: Adicionar registros DNS personalizados

Siteground: Criar registros CNAME

Wix: Adicionar ou atualizar registros CNAME

Solução de problemas

• Meu registro CNAME não é atualizado quando crio a chave de domínio.
  Dependendo do host de domínio que estiver usando, talvez seja necessário digitar apenas parte de uma chave de domínio. Por exemplo, se inserir “k2._domainkey.example.com” e “k2._domainkey.example.com.example.com” for criado, atualize seu registro CNAME para incluir apenas “k2._domainkey”.

• Meus registros estão todos corretos, mas meu domínio não é autenticado no Mailchimp.
  Se você inseriu todos os registros corretamente e mesmo assim a autenticação não funciona logo de cara, isso não costuma ser motivo de preocupação. Talvez seja necessário esperar um pouco mais (até 48 horas), pois às vezes os servidores levam um tempo para reconhecer as alterações.

Se os problemas persistirem, acesse o site de ajuda do provedor de domínio e procure dicas de solução de problemas de registro DNS.