Configure a autenticação de domínio do e-mail

Para ajudar seus e-mails a chegarem à caixa de entrada dos destinatários, configure a autenticação de e-mail para seu domínio personalizado.

Este artigo aborda:

• Termos que você encontrará ao configurar a autenticação de domínio de e-mail
• Como funciona a autenticação de domínio de e-mail
• Como encontrar instruções de autenticação de domínio de e-mail
• Como copiar informações do Mailchimp e colá-las nos registros CNAME e TXT do seu domínio
• Como saber se sua autenticação de domínio de e-mail foi bem-sucedida
• Recursos de provedores de domínio comuns
• Dicas de solução de problemas se a autenticação não estiver funcionando

Definições

Autenticação do domínio de e-mail
O processo que os provedores de e-mail usam para validar a autenticidade de um remetente de e-mail. Isso é obtido adicionando registros ao Sistema de Nome de Domínio (DNS).

Verificação do domínio de e-mail
Um processo de validação obrigatório que o Mailchimp usa para garantir que você esteja enviando e-mails de um endereço de e-mail legítimo ao qual você tem acesso. Para isso, clique em um link em um e-mail de verificação ou insira um código de verificação na sua conta do Mailchimp. Isso acontece antes da autenticação do domínio.

Registro DNS
Um registro de Sistema de Nome de Domínio (DNS) é uma informação que conecta um nome de domínio a um endereço IP. Os registros DNS são armazenados em servidores DNS, que atuam como um diretório da internet.

Registro CNAME
Um tipo de registro DNS que vincula dois domínios. Ao autenticar seu domínio de e-mail com o Mailchimp, você adicionará 2 registros CNAME aos registros DNS do seu domínio para provar a propriedade sobre seu domínio.

DKIM
A autenticação DomainKeys Identified Mail (DKIM) é uma ferramenta de identificação de remetentes que protege remetentes de e-mail e seus destinatários contra spam, falsificação e phishing. Isso inclui registros CNAME.

Registro TXT
Um registro de texto (TXT) é um tipo de registro DNS que armazena informações baseadas em texto associadas a um nome de domínio. Ao autenticar seu domínio de e-mail com o Mailchimp, você adicionará 1 registro TXT aos registros DNS do seu domínio para provar a propriedade sobre seu domínio.

DMARC
Autenticação, relatório e conformidade de mensagens baseadas em domínio (DMARC) é um método de autenticação de e-mail para mostrar que um e-mail que você envia é do real. Isso inclui registros TXT.

Para saber mais sobre esses termos e o processo de autenticação de domínio, confira Sobre a autenticação de domínio de e-mail.

Como funciona

Os serviços de hospedagem de e-mail querem usar processos de segurança para filtrar remetentes maliciosos e spam. Se você enviar e-mails de um domínio não autenticado, poderá ter problemas de entrega. A autenticação de domínio prova que você é um remetente legítimo e pode melhorar a entrega do seu e-mail.

A autenticação de domínio de e-mail com o Mailchimp exige que você adicione 2 registros CNAME e 1 registro TXT aos registros DNS do seu domínio. Para fazer isso, encontre instruções de autenticação personalizadas na sua conta do Mailchimp, copie as informações do domínio e cole-as nos registros DNS do seu domínio.

A autenticação só pode ser adicionada a domínios que você ou sua empresa possua e controle. Serviços de e-mail públicos como Gmail e Yahoo não podem ser autenticados. Saiba mais sobre as limitações de endereços de e-mail gratuitos.

A autenticação de domínio é diferente da verificação de domínio. Com o Mailchimp, você deve verificar seu domínio de e-mail, mas isso não afeta sua entrega de e-mail. Para obter melhores resultados de entrega de e-mail, sugerimos que você verifique e autentique seu domínio de e-mail.

Verificar o domínio de e-mail

Antes de autenticar seu domínio de e-mail, você precisa verificá-lo. É assim que garantimos que você tenha permissão para enviar e-mails do seu domínio de e-mail.

Autenticar seu domínio de e-mail

As etapas para autenticar seu domínio de e-mail variam de acordo com o provedor do seu domínio. Na página Domínios da sua conta do Mailchimp, forneceremos instruções com base no seu provedor de domínio. Se o seu provedor não estiver listado, forneceremos as etapas básicas.

Encontrar instruções de autenticação de domínio

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança). Se você for um gerente de contas, clique em Conta.
2. Clique em Domains (Domínios).
3. Clique em Iniciar autenticação ao lado do domínio de e-mail verificado com o qual você quer trabalhar.
4. Na seção Selecionar seu provedor de domínio, clique no menu suspenso Selecionar seu provedor de DNS e escolha seu provedor. Se o seu provedor de domínio não estiver listado, escolha Outro.
5. Clique em Next (Próximo).

Depois de escolher seu provedor de domínio, as instruções de autenticação personalizadas são exibidas. Se você escolher Outro, as instruções básicas de autenticação serão exibidas. Clique em cada etapa para obter detalhes.

Copiar e colar informações de CNAME

1. Em uma nova janela ou guia do navegador, acesse o site do seu provedor de domínio e encontre os registros do seu domínio. Na página Domínios da sua conta do Mailchimp, fornecemos orientações sobre como encontrar os registros de domínio para alguns provedores. Se precisar de suporte adicional para encontrar seus registros de domínio, entre em contato com seu provedor de domínio.
2. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp e clique em Avançar.
3. Siga as instruções para criar um novo registro DKIM. É assim que você adiciona dois novos registros CNAME ao seu domínio de e-mail e é como o Mailchimp direciona seu e-mail para o lugar certo. Esta etapa ocorre no site do seu provedor de domínio.
4. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
5. Clique em Copiar ao lado do campo Nome para CNAME 1.
6. Cole as informações no campo apropriado para o primeiro registro CNAME que você criou no site do seu provedor de domínio. Esse campo pode ser chamado de nome, host, nome do host ou registro do host, dependendo do seu provedor de domínio.
7. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
8. Clique em Copiar ao lado do campo Valor para CNAME 1.
9. Cole as informações no campo apropriado para o primeiro registro CNAME que você criou no site do seu provedor de domínio. Esse campo pode ser chamado de Valor, Dados ou Pontos para, dependendo do seu provedor de domínio.
10. Repita as etapas de 4 a 9 para CNAME 2.
11. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
12. Clique em Next (Próximo).

Copiar e colar informações TXT

1. Siga as instruções para criar um novo registro DMARC. É assim que você adiciona um novo registro TXT ao seu domínio de e-mail e isso ajuda a garantir a entrega adequada dos seus e-mails. Esta etapa ocorre no site do seu provedor de domínio.
2. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
3. Clique em Copiar ao lado do campo Host do seu registro TXT no Mailchimp.
4. Cole as informações no campo apropriado para o registro TXT que você criou no site do seu provedor de domínio. Esse campo pode ser chamado de Host.
5. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
6. Clique em Copiar ao lado do campo Pontos para do seu registro TXT no Mailchimp.
7. Cole as informações no campo apropriado para o registro TXT que você criou no site do seu provedor de domínio. Esse campo pode ser chamado de Pontos para.
8. Volte para as instruções de autenticação na sua conta do Mailchimp.
9. Clique em Next (Próximo).

Ótimo trabalho! Pode levar até 48 horas para validar seus registros de autenticação de domínio de e-mail, embora esse processo normalmente seja mais rápido.

Confirmar a autenticação do domínio de e-mail

Seu domínio de e-mail é autenticado quando o Mailchimp confirma que seus registros estão atualizados e corretos.

Se a autenticação for bem-sucedida, o rótulo Autenticado aparecerá ao lado do domínio na sua conta do Mailchimp. Também enviaremos um e-mail para confirmar.

Se a autenticação não for bem-sucedida, uma mensagem será exibida na página Domínios da sua conta do Mailchimp para fornecer as próximas etapas. Também enviaremos um e-mail que detalha os problemas a serem resolvidos.

Recursos de provedores de domínio comuns

Aqui estão alguns recursos de autenticação de provedores de domínio comuns. Se o seu serviço não estiver listado, pesquise o site do seu provedor para obter documentos de ajuda ou entre em contato com a equipe de suporte para obter suporte adicional.

Amazon Web Services: Configuração de DNS, tipos de registro de recurso

Bluehost Bluerock: Gerenciar registros DNS

Bluehost Legacy: Gerenciamento de DNS

Dreamhost: Visão geral do DNS

GoDaddy: Adicionar um registro CNAME

Google Domains: Noções básicas de DNS

Hostgator: Gerenciar registros DNS

Hover: Editar um registro DNS

IONOS: Configuração de registros CNAME

Namecheap: SPF e DKIM

Squarespace: Configurações avançadas de DNS

Stablehost: Como posso chegar ao cPanel?

Wordpress: Adicionar registros DNS personalizados

Siteground: Criar registros CNAME

Wix: Adicionar ou atualizar registros CNAME

Solução de problemas

• Meu registro CNAME não está sendo atualizado quando crio a chave de domínio.
  Dependendo do seu provedor de domínio, talvez seja necessário usar apenas parte das informações no campo Nome. Por exemplo, se inserir “k2._domainkey.example.com” e “k2._domainkey.example.com.example.com” for criado, atualize seu registro CNAME para incluir apenas “k2._domainkey”.

• Meus registros estão todos corretos, mas meu domínio não é autenticado no Mailchimp.
  Se você inseriu todos os registros corretamente e mesmo assim a autenticação não funciona logo de cara, isso não costuma ser motivo de preocupação. Talvez seja necessário esperar um pouco mais (até 48 horas), pois às vezes os servidores levam um tempo para reconhecer as alterações.

Se você ainda tiver suporte adicional, confira o site de ajuda do seu provedor de domínio para obter dicas sobre como solucionar problemas de registros DNS em seu serviço.