Verificar um domínio de email

Para enviar e-mails através do Mailchimp, precisamos verificar se você está usando um endereço de e-mail do remetente válido hospedado em um domínio que você pode acessar. Isso ajuda a manter suas campanhas fora das pastas de spam e protege a sua reputação, pois garante que outras pessoas não usem o seu domínio sem permissão.

Neste artigo, você vai aprender algumas formas de verificar o seu domínio de e-mail.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Você pode continuar usando provedores de e-mail gratuitos, como Yahoo ou Gmail, mas devido às novas políticas de DMARC, eles não podem mais ser adicionados aos seus domínios verificados.
• Recomendamos que você verifique um domínio de e-mail seu ou da sua organização. Saiba como registrar um domínio.
• É possível verificar um domínio em várias partes da conta: nas configurações da conta, no Construtor de campanhas e no novo painel do usuário. O domínio só precisa ser verificado uma vez.
• Se você estiver usando um subdomínio para o endereço de e-mail do remetente, ele precisa ser verificado separadamente.

Verificar um domínio de e-mail em Configurações da conta

Para verificar o domínio do e-mail em Configurações da conta, siga estes passos.

1. Acesse a página Domínios nas Configurações da conta.
2. Role até a seção E-mails e clique em Verificar domínio.
   
3. Digite o endereço de e-mail que contém o domínio que você quer verificar e clique em Enviar e-mail de verificação.

4. Quando receber o e-mail de verificação, clique no link do e-mail ou insira o código de verificação na janela pop-up na sua conta e clique em Verificar.

   Os links e códigos de verificação de domínio expiram depois de sete dias. Se o seu link ou código expirou, você terá que repetir estes passos para solicitar a verificação novamente. Se você não receber o e-mail de verificação, confira as nossas dicas de solução de problemas

5. A tela atualiza e exibe uma mensagem de sucesso em uma janela pop-up. Clique em Concluído para fechar a janela pop-up e voltar para a página Verificar domínios.
   

Verificar um domínio de e-mail no Construtor de campanhas

Você pode verificar um domínio de e-mail direto no Construtor de campanhas, mas o processo varia um pouco dependendo do tipo de campanha.

Para verificar o domínio de e-mail de uma campanha de e-mail normal no Construtor de campanhas , siga estes passos.

1. Na seção Remetente, clique em Adicionar remetente.
   
2. Informe o nome e o endereço de e-mail do remetente que você quer usar na campanha.
3. Clique em Salvar.
4. Clique em Verificar domínio.
   
   Se você não visualizar o botão ou uma mensagem de erro, isso significa que o domínio já foi verificado e você está pronto para fazer envios.
5. No modal pop-up Verificar domínio, digite o endereço de e-mail que contém o domínio que você quer verificar e clique em Enviar e-mail de verificação.
   

6. Depois de receber o e-mail de verificação, clique no link ou insira o código de verificação no modal pop-up e clique no botão Verificar.

   Os links e códigos de verificação de domínio expiram depois de sete dias. Se o seu link ou código expirou, você terá que repetir estes passos para solicitar a verificação novamente. Se você não receber o e-mail de verificação, confira as nossas dicas de solução de problemas

Depois que tudo estiver concluído, a página Domínios será aberta em uma nova janela, com uma mensagem de sucesso na parte superior da tela ou o modal pop-up exibirá uma mensagem de sucesso.

Remover um domínio de e-mail verificado

Os usuários com nível de gerente ou superior podem remover um domínio da lista de domínios verificados a qualquer momento.

Para remover um domínio de e-mail verificado, siga estes passos.

1. Acesse a página Domínios nas Configurações da conta.

2. Clique no menu suspenso do domínio com o qual você quer trabalhar e clique em Remover.
   

3. Clique em Remover domínio na janela pop-up de confirmação. A tela será recarregada e exibirá uma mensagem de sucesso na parte superior.

Solucione problemas de verificação de domínio de e-mail

Se você seguiu as etapas para verificar o domínio, mas não recebeu o e-mail de verificação, há algumas coisas que podem estar acontecendo. Confira algumas dicas para ajudar a solucionar esse problema.

• Espere um pouco mais
  Dependendo do tráfego da internet e do movimento no provedor, pode levar cerca de duas horas para que os e-mails cheguem. É mais provável que haja demora perto de feriados e horários de pico de envio.
• Reenvie para outro endereço
  Você pode experimentar reenviar a mensagem de verificação para outro endereço de e-mail com o mesmo domínio. O domínio será verificado se for possível confirmar que você gerencia esse domínio através de um dos endereços fornecidos.
• Coloque o Mailchimp na sua lista de remetentes confiáveis
  Adicione accountservices@mailchimp.com à sua lista de remetentes confiáveis. Esse é o endereço de onde vem o e-mail de verificação, e isso ajuda a evitar que ele seja bloqueado ou marcado como spam por engano.
• Coloque os IPs do Mailchimp na lista de permissões
  Peça para a equipe de TI colocar os IPs de entrega do Mailchimp na lista de permissões. Dessa forma, seu servidor de e-mails permitirá que os e-mails enviados pelos nossos servidores sejam entregues. Normalmente, isso acontece na primeira vez que o seu domínio recebe mensagens do Mailchimp, pois é possível que o servidor de recebimento descarte o e-mail recebido porque não reconhece os IPs do Mailchimp.
• Use o e-mail mais recente
  Se a verificação de domínio foi solicitada mais de uma vez, você pode receber várias cópias do mesmo e-mail. Use o e-mail mais recente para verificar o seu domínio. Caso contrário, a verificação não funcionará.