Kontakte archivieren oder Archivierung aufheben

Archiviere Kontakte, um sie aus deiner Zielgruppe zu entfernen, ohne ihre Daten zu verlieren. Dies ist hilfreich, wenn du doppelte, veraltete oder inaktive Kontakte hast, die nicht mit deinen Marketing-E-Mails oder Textnachrichten interagiert haben. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du die Archivierung aufheben.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Kontakte in Mailchimp archivierst oder ihre Archivierung aufhebst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt das Archivieren juristisch nicht als Löschung. Wenn ein EU-Kontakt die Entfernung aus deinem Account beantragt, musst du seine Daten dauerhaft aus allen Zielgruppen löschen, in denen diese gespeichert sind. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel Kontakte löschen.
• Wenn du Kontakte hast, die in mehr als einer Zielgruppe angezeigt werden, musst du sie aus jeder Zielgruppe archivieren.

Informationen zur Archivierung

Wenn du einen E-Mail- oder SMS-Kontakt archivierst, entfernst du ihn aus der Kontakttabelle und füge ihn zu einer separaten archivierten Kontakttabelle hinzu. Du kannst das Profil eines archivierten Kontakts nicht bearbeiten oder ihm Marketing-E-Mails oder -Texte senden. Du bewahrst jedoch alle ihre Daten, einschließlich identifizierbarer Informationen, in E-Mail- oder SMS-Berichten auf. Auch archivierte Kontakte werden dir nicht in Rechnung gestellt.

Du kannst die Archivierung eines Kontakts jederzeit auf der Kontaktseite oder mit einem Import aufheben. Ein Kontakt kann seine Archivierung auch selbst aufheben, wenn er sich über dein Mailchimp-Registrierungsformular registriert oder mit deinem verbundenen Online-Store interagiert.

Kontakte archivieren

So archivierst du mindestens einen Kontakt:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehr als eine Zielgruppe hast, klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe und wähle die Zielgruppe aus, mit der du arbeiten möchtest.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, den du archivieren möchtest, oder verwende das Dropdown-Menü neben E- Mail-Adresse.
4. Klicken Sie auf Archivieren.
   
5. Gib im Pop-up-Fenster Kontakte archivieren ARCHIVE ein und klicke auf Archivieren.

Gut gemacht! Wir zeigen eine Erfolgsmeldung an, die dir mitteilt, wie viele Kontakte du archiviert hast.

View archived contacts (Archivierte Kontakte anzeigen)

Um deine archivierten Kontakte anzuzeigen, klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe verwalten auf der Seite Kontakte und klicke dann auf Archivierte Kontakte anzeigen.

Deine archivierten Kontakte werden in einer einzigen Tabelle angezeigt. Von hier aus kannst du archivierte Kontakte exportieren, auf ihre Profilseiten zugreifen oder die Archivierung auf Wunsch aufheben.

Archivierung von Kontakten aufheben

Wenn du einen Kontakt dearchivierst, wird er zu deiner Zielgruppe mit seinem letzten E-Mail-Marketing- oder SMS-Abonnementstatus hinzugefügt.

So hebst du die Archivierung für einen (1) oder mehrere Kontakte auf:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf All contacts (Alle Kontakte).
2. Wenn du mehr als eine Zielgruppe hast, klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe und wähle die Zielgruppe aus, mit der du arbeiten möchtest.
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Zielgruppe verwalten und wähle dann Kontakte verwalten.
4. Aktiviere das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, den du aufheben möchtest, oder verwende das Dropdown-Menü neben „ E-Mail-Adresse“.
5. Klicken Sie auf Archivieren aufheben oder Alle aufheben.

Gut gemacht! Deine nicht archivierten Kontakte werden mit ihrem letzten E-Mail-Marketing- oder SMS-Abonnementstatus an die Kontakttabelle deiner Zielgruppe zurückgegeben.

Archivierung von Kontakten mit dem Import-Tool aufheben

Du kannst unser Import-Tool verwenden, um archivierte Kontakte wieder zu deiner Zielgruppe hinzuzufügen, aber wir empfehlen diese Methode nicht.

Wenn du Kontakte importierst, die zuvor archiviert wurden, werden sie automatisch in deine Zielgruppe zurückarchiviert. Denke daran, dass archivierte Kontakte in einigen Fällen nicht mit dem von dir gewählten E-Mail-Marketing- oder SMS-Abonnementstatus importiert werden können. Wenn beispielsweise jemand deine E-Mails abbestellt hat, bevor du ihn archiviert hast, kannst du ihn nicht als Abonnenten importieren. Vergewissere dich, dass du die Berechtigung hast, bevor du jemanden zu deiner Zielgruppe als abonnierten Kontakt hinzufügst.

Weitere Informationen findest du unter Kontakte in Mailchimp importieren.