Acerca de los informes sobre automatizaciones clásicas

El informe clásico de automatización es parecido a un informe de campaña normal, con la diferencia de que muestra estadísticas completas de automatización, así como estadísticas individualizadas de correos electrónicos.

En este artículo, descubrirás cómo encontrar tus informes de automatización y algunas de las características de la presentación de informes.

Ver informes de automatización clásicos

Para ver un informe clásico de automatización, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Haz clic en Automations (Automatizaciones).
   
3. Haz clic en View Report (Ver informe) para abrir el informe de automatización.
   

Se mostrarán las estadísticas generales de la automatización clásica. Estas incluyen a los Subscribers who've completed (Suscriptores que han terminado), que indica el número de suscriptores a los que has enviado todos los correos de la automatización, y Emails sent (Correos electrónicos enviados), que indica el número de correos individuales que has enviado a los suscriptores que forman parte de la cola de la automatización.

En la página Resumen, figuran otras opciones de seguimiento, como el gráfico del Monthly Performance (Rendimiento mensual), que muestra la tasa de apertura, de clics y los correos electrónicos enviados correspondientes a la automatización general. Como el gráfico está diseñado para mostrar el rendimiento mes a mes, es necesario que la automatización esté activa durante al menos un mes para que el gráfico refleje algún dato.

Ver los informes clásicos de los correos electrónicos de automatización

Para ver el informe de un determinado correo electrónico en una automatización, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Haz clic en Automations (Automatizaciones).
   
3. Haz clic en View Report (Ver informe) para abrir el informe de automatización.
   
4. Desplázate hasta la sección Workflow Emails (Correos electrónicos del proceso de trabajo) y selecciona View Report (Ver informe) para acceder al informe del correo electrónico que deseas consultar.
   

Muchas de las estadísticas del informe clásico de un correo de automatización coinciden con las del informe de una campaña estándar. Solo unas pocas estadísticas son exclusivas de los informes de correos electrónicos de automatización.

• Delay (Retraso)
  El tiempo de demora establecido para el correo electrónico.
• Status (Estado)
  Muestra el estado actual del correo electrónico, incluyendo cuándo tiempo lleva enviándose y si se encuentra en pausa actualmente.
• Queue (Cola)
  Número de suscriptores actualmente en la cola. Si a un suscriptor se le han enviado todos los correos electrónicos de una automatización, no se contará como si estuviera en cola.
• Último enviado
  La última fecha y hora en que el correo electrónico fue enviado a un suscriptor en la cola.

Para ver los datos de Google Analytics dentro del informe, haz clic en Analytics360.

Consultar estadísticas de correos electrónicos de automatización eliminados

Al eliminar un correo electrónico de una automatización clásica, podrás consultar los datos de informes en el apartado «Correos del proceso de trabajo eliminados» de la página «Resumen del proceso de trabajo» del informe de automatización. Estos datos te ayudarán a entender las estadísticas agrupadas de la automatización general.

Para consultar las estadísticas de un correo electrónico eliminado de una automatización, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Haz clic en Automations (Automatizaciones).
   
3. Haz clic en View Report (Ver informe) para abrir el informe de automatización.
   
4. Desplázate hasta la sección Deleted Workflow Emails (Correos del proceso de trabajo eliminados) para acceder a las estadísticas de los correos electrónicos de la automatización que has eliminado.
   

Una vez que se elimina un correo electrónico, ya no guardamos el informe completo. Solo están disponibles las estadísticas que figuran en la sección Deleted Workflow Emails (Correos del proceso de trabajo eliminados). Esta sección incluye el día y la hora en que se eliminó el correo electrónico, su tasa de apertura y de clics, y el número de veces que lo enviaste a los suscriptores de la cola de la automatización.

Información en el correo electrónico de resumen de actividad

Si en el paso Configuración del Creador de Automatizaciones clásicas has optado por el correo electrónico de resumen, este se enviará a los usuarios de cuenta seleccionados cuando, el día anterior, haya habido actividad automatizada. El correo electrónico de resumen incluirá datos de informes del día anterior, como el número de correos electrónicos enviados, las tasas de apertura y clic, así como la cantidad de ingresos generados si has conectado tu tienda en línea con Mailchimp. También incluirá las estadísticas extraídas del total de aperturas, clics y envíos de la automatización en general.

• Enviados
  El número de correos electrónicos de la automatización que se enviaron el día anterior.
• Opens (Aperturas)
  El número de veces que se abrió un correo electrónico de la automatización el día anterior.
• Clicks (Clics)
  El número de veces que se hizo clic en un enlace de un correo electrónico de la automatización el día anterior.
• Nuevos suscriptores
  El número de suscriptores que se añadieron a la automatización el día anterior.
• Completado
  El número de suscriptores que completaron la automatización el día anterior.
• Bounced (Rebotados)
  El número de correos electrónicos enviados el día anterior que fueron rebotados.

Los porcentajes debajo de las estadísticas de Enviados, Aperturas y Clics en el cuadro gris se basan en el aumento o disminución del porcentaje del día anterior en comparación con el promedio general de la automatización. Por ejemplo, en la imagen de arriba, el número de enviados para ese día es un 46 % más alto que el número promedio de envíos diarios para esa automatización desde su inicio.