À propos de la protection de la confidentialité Apple Mail (MPP)

La fonction Mail Privacy Protection (MPP) d’Apple télécharge les e-mails entrants sur les serveurs Apple, ce qui donne l’impression que les e-mails ont été ouverts par les destinataires. Cela pourrait faussement gonfler vos indicateurs d’ouvertures et liés aux ouvertures.

Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la fonction MPP d’Apple, comment elle affecte vos indicateurs d’ouvertures et liés aux ouvertures, et comment exclure les ouvertures de la fonction MPP d’Apple de vos rapports Mailchimp.

Remarques

Voici quelques points à connaître.

• Les indicateurs affectés par la fonction MPP d’Apple sont les ouvertures, les taux d’ouverture, les ouvertures uniques, les clics par ouverture unique et le nombre total d’ouvertures.
• Mailchimp peut savoir quels e-mails ont été ouverts par la fonction MPP d’Apple et lesquels n'ont pas été ouverts. Vous pouvez exclure les indicateurs liés à l’ouverture affectés par la fonction MPP d’Apple de vos rapports pour les e-mails envoyés à partir du 22 juin 2024.
• La fonction MPP d’Apple peut être utilisée par toute personne disposant d’un appareil Apple et dont l’e-mail est configuré sur l’application Apple Mail.
• Les indicateurs d’ouvertures et liés aux ouvertures ne s’appliquent pas aux SMS.

Comment ça marche ?

La politique de la fonction MPP d’Apple pour les e-mails a été publiée le 21 septembre 2021 avec le système d’exploitation iOS 15. Les clients sont automatiquement inscrits avec n’importe quel appareil Apple compatible avec la fonction MPP. Avec cette version, Apple télécharge les e-mails entrants sur son propre serveur. Cela donne l’impression qu’un destinataire a ouvert l’e-mail, gonflant ainsi vos indicateurs liés aux ouvertures.

Les ouvertures d'e-mails Mailchimp sont suivies par de minuscules pixels d'image intégrés dans le contenu des e-mails. Lorsqu’un destinataire ouvre un e-mail, il télécharge cette image et l’enregistre comme "e-mail ouvert". Cela signifie que toute personne utilisant la fonction MPP d’Apple sera marquée comme ayant ouvert tous ses e-mails, même si elle n’a jamais réellement lu le message.

Mailchimp peut savoir quels e-mails ont été ouverts par la fonction MPP d’Apple et lesquels n'ont pas été ouverts. Pour les e-mails envoyés à partir du 22 juin 2024, vous pouvez exclure les indicateurs liés aux ouvertures de vos rapports qui ont été affectés par la fonction MPP d’Apple afin d’obtenir des données plus précises.

Exclure la fonction MPP d’Apple

Excluez les e-mails ouverts par la fonction MPP d’Apple de votre tableau de bord marketing pour obtenir une idée plus exacte du nombre d'e-mails réellement ouverts par vos destinataires.

Tableau de bord marketing

Cochez la case Exclure la fonction MPP d’Apple pour obtenir des données ouvertes plus précises afin d’exclure les e-mails ouverts par la fonction MPP d’Apple. Nous afficherons un statut Fonction MPP d’Apple exclue ou incluse dans les sections avec des indicateurs liés aux ouvertures.

Pour obtenir plus d'informations, consultez l’article À propos du tableau de bord marketing.

Étapes suivantes

Pour en savoir plus sur les ouvertures et les taux d’ouverture, consultez les articles À propos des taux d’ouverture et de clic et Utiliser le suivi des ouvertures dans les e-mails .