Comment Utiliser l'éditeur de formulaire
Découvrez comment personnaliser vos formulaires, e-mails de bienvenue et autres e-mails de réponse à l'aide de notre éditeur de formulaire.
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Lorsqu'un contact abonné clique sur le lien de désabonnement de votre e-mail Mailchimp, ou lorsque vous désabonnez manuellement un contact, le système modifie le statut de marketing par e-mail du contact. Nous sommes conscients que des accidents peuvent survenir. C'est pourquoi nous proposons plusieurs manières de réabonner un contact.
Dans cet article, vous apprendrez comment réabonner un contact.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
Lorsqu'un contact qui a décidé lui-même de se désabonner veut se réabonner, il doit s'inscrire à nouveau via votre formulaire d'inscription hébergé par Mailchimp. Nos formulaires enregistrent la date et l'heure auxquelles le contact vous a donné l'autorisation de lui envoyer des e-mails.
Si un utilisateur vous contacte pour vous demander de le réabonner, envoyez-lui le lien de votre formulaire d'inscription.
Si vous avez manuellement désabonné des contacts de votre marketing par e-mail, vous pouvez les réinscrire à nouveau. Les contacts qui se désinscrivent devront se réinscrire via votre formulaire d'inscription.
Pour réinscrire les contacts, procédez comme suit.
Si votre audience est configurée pour l'opt-in double et que quelqu'un se désabonne accidentellement, vous pouvez lui renvoyer l'e-mail de confirmation depuis son profil de contact. Il est préférable de ne renvoyer un e-mail de confirmation que si l'utilisateur vous en fait la demande explicite.
Pour renvoyer un e-mail de confirmation depuis une page de profil de contact, procédez comme suit.
Nous enverrons l'e-mail de confirmation d'inscription pour votre audience à votre contact. Une fois qu'il l'a reçu, il peut se rajouter en tant qu'abonné via le processus d'opt-in double.
Assistance technique
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