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Découvrez comment accéder à la page de profil des contacts pour afficher les informations liées à chaque contact de votre audience Mailchimp.
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Vous cherchez quelque chose ? La fonctionnalité de recherche sur l'ensemble du compte de Mailchimp vous permet de localiser des campagnes, des contacts, des fonctionnalités et des articles d'assistance depuis n'importe quelle page sur laquelle vous travaillez, tandis que la recherche depuis la page Campaigns (Campagnes) propose une approche plus ciblée.
Dans cet article, vous allez apprendre à effectuer des recherches dans votre compte.
Avant de commencer
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
- Il peut s'écouler jusqu'à une heure avant que les nouveaux contacts et campagnes apparaissent dans les résultats de recherche du compte. Lorsqu'un nouveau contact est ajouté à votre audience ou qu'une nouvelle campagne est créée, nous devons indexer à nouveau les données du compte pour y effectuer des recherches.
- Pour rechercher des données plus complexes dans vos contacts, utilisez un segment avancé.
- Les traits d'union, les apostrophes et autres caractères spéciaux peuvent ne pas être reconnus par le moteur de recherche. Veillez à supprimer tous les caractères spéciaux lorsque vous faites une recherche.
Effectuer des recherches dans votre compte
Pour effectuer des recherches dans votre compte, procédez comme suit.
- Cliquez sur l' icône Recherche .
- Cliquez sur l'onglet Campaigns (Campagnes), Contacts, Features (Fonctionnalités)ou Help articles (Articles d'assistance) pour filtrer vos résultats.
Choisissez Campaigns (Campagnes) pour rechercher des campagnes par e-mail, Contacts pour rechercher des contacts, Features (Fonctionnalités) pour rechercher des fonctionnalités ou Help articles (Articles d'assistance) pour effectuer des recherches dans notre Centre d'aide lorsque vous êtes dans votre compte. - Saisissez un mot-clé dans la barre de recherche, sans traits d'union ni caractères spéciaux, et appuyez sur Enter (Entrer) ou cliquez sur l'icône de recherche .
- Cliquez sur Edit (Modifier) pour les ébauches de campagne, View Report (Consulter le rapport) pour les campagnes envoyées, ou View Profile (Voir le profil) pour les contacts.
Les résultats de la recherche sont triés par pertinence, selon le terme de recherche utilisé. Lorsque vous cliquez sur Edit (Modifier) pour une ébauche de campagne, celle-ci s'ouvre dans le créateur d'e-mail. Lorsque vous cliquez sur View Report (Consulter le rapport) pour une campagne envoyée, vous affichez le rapport de la campagne. Lorsque vous cliquez sur View Profile (Voir le profil) pour un contact, vous voyez toutes ses informations.
Mots-clés de recherche des campagnes
Pour rechercher une partie bien spécifique d'une campagne, choisissez l'un de ces mots-clés de recherche avancée.
| Keyword (Mot-clé) | How to use (Principe d'utilisation) |
|---|---|
| fromname:XX | Recherche portant sur le nom de l'expéditeur d'une campagne. Remplacez XX par le nom (complet ou non) de la personne recherchée. |
| subject:XX | Recherche portant sur la ligne objet d'une campagne. Remplacez XX par la ligne objet (complète ou non) que vous recherchez. |
| name:XX | Recherche portant sur le nom d'une campagne. Remplacez XX par le nom (complet ou non) de la campagne que vous recherchez. |
| type:XX | Recherche portant sur tous les types de campagne. Remplacez XX par l'une des valeurs suivantes : "regular", "absplit", "rss", "automation" ou "plaintext" selon qu'il s'agisse d'une campagne standard, de test A/B, RSS, d'automatisation ou en texte brut respectivement. |
| email_status:XX | Recherche portant sur le statut d'une campagne. Remplacez XX par draft (ébauche), sent (envoyé) ou sending (envoi en cours). |
| ad_status:XX | Recherche portant sur le statut de vos annonces. Remplacez XX par "draft", "completed" ou "active" selon l'état de l'annonce : ébauche, achevée ou activée. |
Mot-clés de recherche de contact
Pour rechercher un champ bien spécifique dans le profil du contact, choisissez l'un des mots-clés de recherche avancée.
| Keyword (Mot-clé) | How to use (Principe d'utilisation) |
|---|---|
| email:XX | Recherche portant sur une adresse électronique. Remplacez XX par une adresse électronique (complète ou non). |
| merge1:XX | Recherche portant sur le champ *|MERGE1|*. Remplacez XX par le contenu (complet ou non) que vous recherchez. |
| merge2:XX | Recherche portant sur le champ *|MERGE2|*. Remplacez XX par le contenu (complet ou non) que vous recherchez. |
En cas de doute sur le type de recherche à effectuer, sélectionnez Everything (Tout) pour rechercher les informations liées aux campagnes et aux contacts de votre compte.
Effectuer une recherche dans une audience spécifique
Pour rechercher des campagnes ou des contacts dans une audience donnée, procédez comme suit.
- Cliquez sur Audience.
- Cliquez sur All contacts (Tous les contacts).
- Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur l' icône de recherche à côté de l'option Surveys (Enquêtes) .
Entrez les mots-clés comme vous le feriez normalement et vos résultats concerneront uniquement l'audience sélectionnée.
Effectuer une recherche depuis la page Campagnes
Sur la page Campaigns (Campagnes), vous pouvez rechercher dans toutes vos campagnes à la fois ou restreindre votre recherche à un dossier spécifique, un type de campagne ou une audience en particulier.
Pour rechercher une de vos campagnes depuis la page Campagnes, procédez comme suit.
- Cliquez sur l'icône Campaigns (Campagnes) .
- Cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez l'audience sur laquelle vous souhaitez travailler. Sélectionnez All audiences (Toutes les audiences) si vous recherchez toutes les campagnes dans votre compte.
- Cliquez sur la barre de recherche et saisissez le nom de la campagne que vous recherchez.
- Appuyez sur Entrez ou cliquez sur le résultat dans la barre de recherche.
Affiner votre recherche
Pour rechercher une campagne avec un certain statut, cliquez sur l'option de statut souhaitée dans la barre latérale View by Status (Afficher par statut) .
Pour rechercher un certain type de campagne, cliquez sur le type de campagne souhaité dans la barre latérale View by Type (Afficher par type) .
Vous pouvez également cliquer sur la barre de recherche et choisir l'une des options suggérées.
Pour rechercher dans un dossier spécifique, cliquez sur le dossier avec lequel vous souhaitez travailler, puis exécutez votre recherche.
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