Dépannage des applications d'authentification à deux facteurs
Il existe quelques moyens pour dépanner Google Authenticator si vous rencontrez des problèmes avec l'Authentication à deux facteurs sur votre compte Mailchimp.
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Installez l'authentification à 2 facteurs pour améliorer la sécurité de votre compte. En activant l'authentification à 2 facteurs dans Mailchimp, vous aurez besoin de vos identifiants de connexion et d'un code d'accès unique pour accéder à votre compte. Ce code d'accès est envoyé par SMS ou généré par une application d'authentification.
Dans cet article, vous apprendrez à utiliser l'authentification à 2 facteurs avec une application d'authentification.
Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.
Dans la plupart des cas, vous configurerez une authentification à 2 facteurs lorsque vous créerez un compte Mailchimp. Vous serez automatiquement dirigé vers la page Account security (Sécurité du compte) où vous pourrez choisir votre méthode d'authentification à 2 facteurs.
Pour configurer l'authentification à 2 facteurs avec une application d'authentification, procédez comme suit.
À chaque connexion, vous devrez désormais saisir votre mot de passe Mailchimp et le code de vérification depuis votre application d'authentification.
Pour configurer un autre appareil, répétez les étapes ci-dessus pour connecter votre compte à votre application d'authentification sur cet appareil.
Pour utiliser une application d'authentification connectée pour vous connecter à votre compte, procédez comme suit.
Remarque
Ne partagez pas vos identifiants de connexion ou votre code d'authentification multifacteurs avec qui que ce soit ; nos employés ne vous demanderont jamais le code.
Par défaut, Mailchimp vous demande de vous connecter et d'effectuer une authentification à 2 facteurs chaque fois que vous revenez sur votre compte après l'avoir quitté.
Activez des cookies Mailchimp spécifiques et sélectionnez les options "Se souvenir de moi" lorsque vous vous connectez, afin de réduire le nombre de répétition de ces processus. Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de le faire uniquement sur vos appareils personnels et de confiance.
Pour activer les options "Se souvenir de moi", procédez comme suit.
Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez répéter ces étapes pour activer à nouveau cette fonctionnalité. Si vous accédez à Mailchimp sur un appareil différent ou inconnu, vous devrez vous connecter et effectuer une authentification à 2 facteurs.
Une fois l'authentification à 2 facteurs configurée, vous ne pourrez plus la supprimer ou la désactiver. Si vous devez reconfigurer votre application d'authentification ou changer de méthode d'authentification, vous pouvez reconfigurer vos paramètres d'authentification à 2 facteurs.
Sur la page Account security (Sécurité du compte), cliquez sur Reconfigure (Reconfigurer) et suivez les invites pour mettre à jour une nouvelle application d'authentification. Sinon, cliquez sur Switch to SMS (Passer aux SMS) pour changer votre méthode d'authentification et suivez les invites Set Up 2-Factor Authentication with SMS (Configurer l'authentification à 2 facteurs par SMS).
Assistance technique
Nous sommes là pour vous aider
Si vous avez des questions sur votre compte, contactez notre équipe d'assistance.
Il existe quelques moyens pour dépanner Google Authenticator si vous rencontrez des problèmes avec l'Authentication à deux facteurs sur votre compte Mailchimp.
Découvrez comment configurer et utiliser l'authentification à deux facteurs par SMS pour renforcer la sécurité de votre compte.
Découvrez les fonctionnalités pour ajouter des couches supplémentaires de sécurité à votre compte Mailchimp.
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