Informazioni sulle ore di silenzio SMS

In Mailchimp, imposta orari tranquilli per evitare di inviare messaggi di testo quando i contatti SMS iscritti non vogliono riceverli. Ciò include la mattina presto, la sera tardi o nel fine settimana, a seconda del programma di marketing SMS.

In questo articolo scoprirai le ore di silenzio via SMS per i Paesi con un programma di marketing SMS.

Cose che devi sapere

Ecco alcune cose da sapere.

• SMS Marketing è disponibile come funzionalità aggiuntiva per i clienti con il piano Essentials o superiore.
• Prima di poter inviare messaggi di marketing, devi inviare una domanda e ricevere l’approvazione.
• Hai bisogno di crediti per inviare SMS e MMS (solo Stati Uniti e Canada) con Mailchimp. Per saperne di più, consulta Informazioni sui crediti di marketing SMS.
• Al momento, puoi inviare messaggi di testo solo ai contatti SMS iscritti del Paese associato al programma di marketing SMS. Ad esempio, se il Paese di invio del tuo programma di marketing via SMS è il Regno Unito, puoi inviare messaggi di testo ai contatti SMS iscritti nel Regno Unito.

Come funziona

Chiunque utilizzi gli SMS come canale per raggiungere il proprio pubblico ha una finestra temporale in cui può farlo. Qualsiasi cosa al di fuori di quella finestra è nota come orario tranquillo. Le ore di silenzio SMS consentono agli utenti di impostare una finestra temporale specifica durante la quale possono inviare messaggi di testo. Gli utenti possono scegliere quando iniziare e terminare il periodo di silenzio; tuttavia, sei responsabile di conoscere le ore di silenzio e le altre restrizioni di invio applicabili, come le festività pubbliche, all’interno del tuo Paese di programmi SMS.

Le ore di silenzio si adattano al fuso orario dei destinatari per garantire che i contatti SMS iscritti ricevano messaggi solo quando dovrebbero. Ad esempio, supponiamo che tu sia in California e che tu abbia un contatto SMS a New York. Se invii un SMS alle 19:00 PST, il destinatario a New York non lo riceverà fino a quando le ore di silenzio non finiranno il giorno successivo. Allo stesso modo, se ti trovi a New York e hai un contatto SMS in California, un SMS inviato a mezzogiorno ET non sarà consegnato fino alla fine delle ore di silenzio in PST.

Per alcuni Paesi, le ore di silenzio sono personalizzabili. Se non apporti modifiche al tuo programma di marketing via SMS durante le ore di silenzio, si applicano le impostazioni predefinite.

Imposta ore di silenzio personalizzate

Per personalizzare le ore di silenzio per il tuo programma di marketing SMS, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su SMS.
2. Fai clic su “Settings” (Impostazioni).
3. Fai clic su Opzioni di invio.
4. Imposta le ore e il fuso orario preferiti.
5. Fai clic su Aggiorna per salvare le modifiche.

Ecco fatto! Ora hai definito le ore di silenzio per il tuo programma. Successivamente, puoi saperne di più sui requisiti relativi alle ore di silenzio in base al Paese.

Ore di silenzio per Paese

Ecco una ripartizione dei Paesi con i programmi SMS e le ore tranquille che devono seguire.

Fasi successive

Ora che conosci il marketing SMS di Mailchimp, dai un’occhiata a queste risorse per iniziare.

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