Acerca de la protección de privacidad de Apple Mail (MPP)

La Protección de privacidad del correo (MPP) de Apple sube los correos electrónicos entrantes a los servidores de Apple, lo que hace que parezca que los correos electrónicos fueron abiertos por los destinatarios. Esto podría inflar falsamente las aperturas de correo electrónico y los indicadores relacionados con las aperturas.

En este artículo, aprenderás sobre Apple MPP, cómo afecta a tus aperturas e indicadores relacionados con las aperturas, y cómo excluir las aperturas de Apple MPP de tus informes de Mailchimp.

Cosas que debes saber

Estas son algunas cosas que debes saber.

• Los indicadores afectados por Apple MPP son aperturas, tasas de apertura, aperturas únicas, clics por aperturas únicas y aperturas totales.
• Mailchimp puede saber qué correos electrónicos abrió Apple MPP y cuáles no. Puedes excluir de tus informes los indicadores relacionados con la apertura afectados por Apple MPP para los correos electrónicos enviados a partir del 22 de junio de 2024.
• Apple MPP puede utilizarlo cualquier persona que tenga un dispositivo Apple y su correo electrónico configurado en la aplicación Apple Mail.
• Los indicadores de apertura y relacionados con la apertura no se aplican a SMS.

Cómo funciona

La política de Apple MPP para el correo electrónico se publicó el 21 de septiembre de 2021 con el sistema operativo iOS 15. Los clientes se suscriben automáticamente con cualquier dispositivo Apple compatible con MPP. Con esta versión, Apple descarga los correos electrónicos entrantes en su propio servidor. Esto hace que parezca que un destinatario abrió el correo electrónico, lo que infla tus indicadores relacionados con la apertura.

Las aperturas de correo electrónico de Mailchimp se rastrean mediante diminutos píxeles de imagen incrustados en el contenido del correo electrónico. Cuando un destinatario abre un correo electrónico, descarga esa imagen y se registra como "correo electrónico abierto". Esto significa que cualquier persona que utilice Apple MPP aparecerá marcada como que ha abierto todos sus correos electrónicos, incluso si nunca ha visto realmente el mensaje.

Mailchimp puede saber qué correos electrónicos abrió Apple MPP y cuáles no. En el caso de los correos electrónicos enviados a partir del 22 de junio de 2024, puedes excluir de tus informes los indicadores relacionados con la apertura que se vieron afectados por Apple MPP para obtener más precisión.

Excluir Apple MPP

Excluye los correos electrónicos abiertos por Apple MPP de tu panel de control de marketing para tener una mejor idea de cuántos correos electrónicos abrieron realmente tus destinatarios.

Panel de control de marketing

Marca la casilla Excluir Apple MPP para obtener datos de apertura más precisos para excluir los correos electrónicos abiertos por Apple MPP. Mostraremos un estado Excluido o Incluido en Apple MPP en secciones con indicadores relacionados con las aperturas.

Para obtener más información, lee Acerca del panel de control de marketing.

Siguientes pasos

Para obtener más información sobre las aperturas y las tasas de apertura, consulta Acerca de las tasas de apertura y de clics y Uso de seguimiento de apertura en correos electrónicos.