Crear un informe comparativo

Utiliza los informes comparativos para descubrir cómo funcionan tus correos electrónicos y automatizaciones RSS habituales con el tiempo. Programa y comparte informes y añade segmentos para tener una mejor idea de cómo interactúan los diferentes contactos con tus campañas.

En este artículo, te explicamos cómo crear un informe comparativo.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Esta función está incluida en cualquier plan Standard o superior.
• Si no has trabajado con informes comparativos antes, consulta Acerca de los informes comparativos.
• Los informes comparativos están disponibles para propietarios, administradores y gestores de cuentas. Para obtener más información sobre los niveles de permiso de usuario, lee Gestionar niveles de usuario en tu cuenta.
• Los informes comparativos pueden incluir correos electrónicos regulares y automatizaciones RSS enviadas en los últimos 18 meses.
• Las automatizaciones RSS son una característica clásica de las automatizaciones. Las automatizaciones clásicas solo están disponibles para las cuentas que han creado previamente una automatización clásica.

Crear un informe comparativo

Para crear un informe comparativo, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en Create Comparative Report (Crear informe comparativo).

3. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Seleccionar un público y elige el que deseas utilizar.

   Después de seleccionar un público, mostraremos los correos electrónicos y las automatizaciones RSS habituales enviados en los últimos 18 meses.

4. Utiliza la sección Filtrar por para comparar las campañas que comparten un nombre, carpeta, hora de envío, días de envío o un número mínimo de destinatarios.
   
   Cuando selecciones los filtros, te mostraremos las campañas enviadas que coincidan con tus criterios. Tu informe se actualizará para incluir futuros correos electrónicos y automatizaciones RSS enviados a tu público si coinciden con los filtros que has establecido para el informe.

5. Las campañas se seleccionan por defecto y muestran una marca de verificación para mostrar que están incluidas en el informe. Para eliminar una campaña individual, haz clic en el mosaico y mostrará un icono más.
   
   También puedes hacer clic en Select All (Seleccionar todo) o en Deselect All (Deseleccionar todo.

6. Haz clic en Compare Campaigns (Comparar campañas) para llevar a cabo un informe comparativo. Ten en cuenta que el texto del botón incluirá el número de campañas que has seleccionado.

Generaremos tu informe en segundo plano y te avisaremos en el menú de tu perfil cuando esté terminado.

Puedes trabajar en cualquier otro lugar de tu cuenta mientras esperas o añadir segmentos a tu informe para obtener datos de interacción del público sobre conjuntos específicos de contactos.

Tu informe comparativo se guarda en la página Reports (Informes) bajo la pestaña Comparative (Comparación). Mostraremos un icono de estado para informarte de que tus resultados se están actualizando. Cuando estén listos tus resultados, podrás obtener tu primera instantánea. Para obtener información sobre los iconos de estado, lee Acerca de los informes comparativos.

Generar una instantánea

Una instantánea es el informe final que se genera cada vez que ejecutas un informe comparativo. Te muestra cómo han funcionado tus campañas hasta ese momento. Puedes programar, compartir o exportar tus instantáneas.

Para generar una instantánea, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en la pestaña Comparative (Comparativa).
   

3. Haz clic en el menú desplegable Finalizar informe para el informe con el que deseas trabajar y, a continuación, selecciona Generar instantánea. Tenga en cuenta que el estado Finalizar informe requiere al menos una actividad con seguimiento superior al 0 %.
   La instantánea puede tardar un momento en generarse en la página Historial de informes. Aquí es donde almacenaremos todas las instantáneas de tu informe.

4. Cuanto la instantánea esté lista, haz clic en View Snapshot (Ver instantánea).

Puedes visitar la página del historial de informes siempre que quieras ver las instantáneas de un informe. Para acceder a la página Historial de informes desde la pestaña Comparativa, haz clic en el menú desplegable junto a Editar informe y, a continuación, haz clic en Ver historial de informes.

Programar una instantánea

Si tienes previsto utilizar con frecuencia datos comparativos, programa un informe para que genere una instantánea de forma semanal o diaria en un momento específico.

Para programar una instantánea de informe, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en la pestaña Comparative (Comparación) .
   

3. Haz clic en el cuadro desplegable del informe con el que quieres trabajar y luego selecciona Schedule report (Programar informe).
   

4. En el modal emergente Programar este informe, establece cuándo deseas generar instantáneas y, a continuación, haz clic en Programar informe.
   

5. Después de programar el informe, aparece un icono de reloj junto a tu informe en la página Informes con la siguiente fecha y hora de ejecución.
   

Desprogramar una instantánea

Para desprogramar una instantánea, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en la pestaña Comparative (Comparación) .
   

3. Haz clic en el cuadro desplegable del informe con el que quieres trabajar y luego selecciona Unschedule report (Desprogramar informe).

¡Ya está! Has desprogramado un informe, lo que significa que ya no se generarán instantáneas automáticas.

Compartir una instantánea

Comparte tu instantánea con clientes o partes interesadas clave. Solo puedes compartir informes que tengan al menos una instantánea.

Para compartir una instantánea, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en la pestaña Comparative (Comparación) .
   

3. Haz clic en el cuadro desplegable del informe con el que quieres trabajar y luego selecciona Share latest Snapshot (Compartir última instantánea).

4. En el modal emergente Compartir última instantánea, introduce hasta 5 direcciones de correo electrónico separadas por comas y, a continuación, haz clic en Compartir.

¡Increíble! Has compartido tu última instantánea.

Para compartir las instantáneas más antiguas, haz clic en el menú desplegable del informe que deseas enviar en la página Historial de informes y, a continuación, haz clic en Descargar CSV. Una vez que se haya descargado, comparte el archivo CSV con cualquier persona que desees.

Añadir un segmento a un informe comparativo

Para saber cómo interactúan determinados contactos con tus campañas a lo largo del tiempo, añade segmentos o grupos de segmentos a tu informe comparativo. Añade segmentos a tu informe al crearlo o más adelante en la página Report Preview (Vista previa del informe).

Para añadir un segmento a un informe comparativo, realiza los siguientes pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).

2. Haz clic en la pestaña Comparative (Comparación) .
   

3. Haz clic en Edit Report (Editar informe) o en Finalize Report (Finalizar informe) junto al informe con el que desees trabajar. Los informes comparativos que no tienen una vista previa o instantánea de informe están aún en estado de borrador y mostrarán Finalize Report (Finalizar informe).

4. En la sección Results (Resultados) de la página Report Preview (Vista previa del informe) , haz clic en Añadir segmento al informe.
   
   Si tu informe muestra el botón Editar informe, primero tendrás que establecer los detalles del informe y hacer clic en Comparar campañas antes de llegar a la página Vista previa del informe.

5. Introduce un nombre para tu segmento y añade tantas condiciones como desees. Añade las condiciones a un grupo si estás viendo varias condiciones relacionadas.

6. Cuando hayas terminado, haz clic en Add Segment to Report (Añadir segmento al informe).

Tu segmento podría tardar un cierto tiempo en generarse en la página Report Preview (Vista previa del informe) en función de las condiciones que hayas establecido. Cuando se genere tu segmento, compara los resultados con los datos de referencia que se muestran en la sección Resultados. Puedes añadir hasta cuatro segmentos a un informe y cada segmento puede incluir tantas condiciones como desees. Edita, elimina o sustituye tus segmentos en cualquier momento desde la página Report Preview (Vista previa del informe).

Para obtener más información sobre cómo usar segmentos con tus informes comparativos, consulta Acerca de los informes comparativos.