Créer un rapport comparatif

Utilisez les rapports comparatifs pour découvrir les performances de vos e-mails et automatisations RSS au fil du temps. Planifiez et partagez des rapports, puis ajoutez des segments pour mieux comprendre comment différents contacts interagissent avec vos campagnes.

Dans cet article, vous allez apprendre à créer un rapport comparatif.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Cette fonctionnalité est incluse dans le plan Standard et les plans supérieurs.
• Si vous n'avez jamais travaillé avec les rapports comparatifs, consultez À propos des rapports comparatifs.
• Les rapports comparatifs sont accessibles aux propriétaires, aux administrateurs et aux gestionnaires de compte. Pour en savoir plus sur les niveaux d'autorisation utilisateur, consultez la section Gérer les niveaux utilisateur dans votre compte.
• Les rapports comparatifs peuvent inclure des e-mails réguliers et des automatisations RSS envoyés au cours des 18 derniers mois.
• Les automatisations RSS sont une fonctionnalité d'automatisation classique. Les automatisations classiques sont uniquement disponibles pour les comptes qui ont précédemment créé une automatisation classique.

Créer un rapport comparatif

Pour créer un rapport comparatif, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur Create Comparative Report (Créer un rapport comparatif).

3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur la liste déroulante Sélectionner une audience et choisissez celle avec laquelle vous souhaitez travailler.

   Après avoir sélectionné une audience, nous afficherons les e-mails et les automatisations RSS standard envoyés au cours des 18 derniers mois.

4. Utilisez la section Filtrer par pour comparer les campagnes qui partagent un nom, un dossier, une heure d'envoi, des jours d'envoi ou un nombre minimum de destinataires.
   
   Lorsque vous sélectionnez les filtres, nous affichons les campagnes envoyées qui correspondent à vos critères. Votre rapport sera mis à jour pour inclure les futurs e-mails et les automatisations RSS envoyés à votre audience s'ils correspondent aux filtres que vous avez définis pour le rapport.

5. Les campagnes sont sélectionnées par défaut et affichent une coche pour montrer qu'elles sont incluses dans le rapport. Pour supprimer une campagne individuelle, cliquez sur la mosaïque et elle affichera une icône plus.
   
   Vous pouvez également cliquer sur Select All (Sélectionner tout) ou Deselect All (Désélectionner tout).

6. Cliquez sur Compare Campaigns (Comparer les campagnes) pour lancer votre rapport comparatif. Notez que le texte du bouton inclura le nombre de campagnes que vous avez sélectionnées.

Nous allons générer votre rapport en arrière-plan et vous enverrons une notification dans votre menu Profile (Profil) quand nous aurons fini.

Vous pouvez travailler ailleurs dans votre compte pendant que vous attendez, ou ajouter des segments à votre rapport pour obtenir des données d'engagement d'audience sur des ensembles de contacts spécifiques.

Votre rapport comparatif est enregistré sur la page Reports (Rapports) sous l'onglet Comparative (Comparatif). Nous afficherons une icône d'état pour vous informer que vos résultats sont en cours de mise à jour. Lorsque les résultats sont prêts, vous pouvez générer votre premier aperçu. Pour plus d'informations sur les icônes d'état, consultez À propos des rapports comparatifs.

Générer un instantané

La vue de synthèse prend la forme d'un rapport final généré à chaque fois que vous lancez un rapport comparatif. Cette vue de synthèse présente les résultats de vos campagnes à l'instant T. Vous pouvez planifier, partager ou exporter vos Instantanés.

Pour générer un instantané, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur l'onglet Comparative (Comparatif).
   

3. Cliquez sur le menu déroulant Finaliser le rapport pour le rapport sur lequel vous souhaitez travailler, puis sélectionnez Générer un instantané. Notez qu'un état de finalisation de rapport nécessite au moins une activité suivie supérieure à 0 %.
   La génération de votre instantané peut prendre un certain temps sur la page Historique des rapports. C'est ici que nous stockerons tous les instantanés de votre rapport.

4. Une fois votre vue de synthèse générée, cliquez sur View Snapshot (Afficher la vue de synthèse).

Vous pouvez à tout moment consulter la page Report History (Historique des rapports) pour afficher les bilans de votre rapport. Pour accéder à votre page Historique des rapports à partir de l'onglet Comparatif, cliquez sur la liste déroulante à côté de Modifier le rapport, puis cliquez sur Afficher l'historique des rapports.

Planifier un instantané

Si vous prévoyez d'utiliser fréquemment des données comparatives, programmez un rapport pour générer un aperçu hebdomadaire ou quotidien à un moment spécifique.

Pour programmer un aperçu de rapport, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur l'onglet Comparative (Comparatif) .
   

3. Cliquez sur le menu déroulant correspondant au rapport que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Schedule report (Programmer un rapport).
   

4. Dans la fenêtre contextuelle Planifier ce rapport, définissez l'heure à laquelle vous souhaitez générer des instantanés, puis cliquez sur Planifier le rapport.
   

5. Après avoir planifié le rapport, une icône d'horloge apparaît à côté de votre rapport sur la page Rapports avec la date et l'heure de la prochaine exécution.
   

Annuler la planification d'un instantané

Pour annuler la planification d'un instantané, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur l'onglet Comparative (Comparatif) .
   

3. Cliquez sur le menu déroulant correspondant au rapport que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Unschedule report (Déprogrammer un rapport).

Voilà ! Vous avez déprogrammé un rapport, ce qui signifie que les aperçus automatiques ne seront plus générés.

Partager un instantané

Partagez votre snapshot avec vos clients ou vos principales parties prenantes. Vous ne pouvez partager que les rapports qui ont au moins un instantané.

Pour partager un instantané, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur l'onglet Comparative (Comparatif) .
   

3. Cliquez sur la liste déroulante du rapport avec lequel vous souhaitez travailler, puis sélectionnez Share latest Snapshot (Partager le dernier aperçu).

4. Dans la fenêtre contextuelle Partager le dernier instantané, saisissez jusqu'à 5 adresses électroniques séparées par des virgules, puis cliquez sur Partager.

Parfait ! Vous avez partagé votre dernier snapshot.

Pour partager des instantanés plus anciens, cliquez sur le menu déroulant du rapport que vous souhaitez envoyer sur la page Historique des rapports, puis cliquez sur Télécharger le fichier CSV. Une fois le fichier CSV téléchargé, partagez-le avec qui vous le souhaitez.

Ajouter un segment à un rapport comparatif

Pour découvrir comment des contacts spécifiques s'engagent dans vos campagnes au fil du temps, ajoutez des segments ou des groupes de segments à votre rapport comparatif. Ajoutez des segments à votre rapport lorsque vous le créez, ou ajoutez des segments plus tard sur la page Report Preview (Aperçu du rapport).

Pour ajouter un segment à un rapport comparatif, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).

2. Cliquez sur l'onglet Comparative (Comparatif) .
   

3. Cliquez sur Edit Report (Modifier le rapport) ou Finalize Report (Finaliser le rapport) en regard du rapport sur lequel vous voulez travailler. Les rapports comparatifs qui n'ont pas encore d'aperçu ou de synthèse de rapport sont toujours à l'état d'ébauche et afficheront Finalize Report (Finaliser le rapport).

4. Dans la section Results (Résultats) de la page Report Preview (Aperçu du rapport) , cliquez sur Add segment to report (Ajouter un segment au rapport).
   
   Si votre rapport affiche le bouton Modifier le rapport, vous devrez d'abord définir les détails de votre rapport et cliquer sur Comparer les campagnes avant d'atteindre la page Aperçu du rapport.

5. Saisissez un nom pour votre segment et ajoutez autant de conditions que vous le souhaitez. Ajoutez les conditions à un groupe si vous examinez plusieurs conditions connexes.

6. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Add Segment To Report (Ajouter un segment au rapport).

La génération de votre segment sur la page Report Preview (Aperçu du rapport) peut prendre du temps en fonction des conditions que vous avez définies. Lorsque votre segment est généré, comparez les résultats aux données de base affichées dans la section Résultats. Vous pouvez ajouter jusqu'à 4 segments à un rapport et chaque segment peut inclure autant de conditions que vous le souhaitez. Modifiez, supprimez ou remplacez vos segments à tout moment depuis la page Report Preview (Aperçu du rapport).

Pour plus d'informations sur l'utilisation des segments avec vos rapports comparatifs, consultez l'article À propos des rapports comparatifs.