Creare report personalizzati

Crea un report personalizzato con le metriche che ti interessano di più, per vedere come i tuoi contatti interagiscono con le tue campagne email. Utilizza i report personalizzati per aiutarti a migliorare le prestazioni delle tue email e a condividere i report con i tuoi stakeholder.

In questo articolo scoprirai come creare, esportare, modificare, eseguire di nuovo ed eliminare un report personalizzato, oltre a rivederne i dettagli e la cronologia.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• La funzione è inclusa nei piani Standard o superiori.
• Per creare un report personalizzato, devi avere almeno un pubblico con un’email inviata. Per saperne di più sulla creazione del pubblico, leggi la Guida introduttiva al tuo pubblico.
• Il monitoraggio delle aperture e dei clic deve essere attivato in un’email affinché queste statistiche vengano inserite in un report.
• Consigliamo di escludere Apple MPP dai report per una maggiore accuratezza dei dati di apertura e delle metriche correlate. Per sapere di più su Apple MPP e su come influisce su aperture e metriche correlate, consulta Informazioni su Apple Mail Privacy Protection (MPP).
• Per visualizzare i dati di e-commerce, devi innanzitutto collegare il tuo negozio a Mailchimp con un’integrazione per e-commerce o l’API.
• L’intervallo di date del report si basa sul fuso orario locale dell’account.

Crea un report personalizzato

Crea un report personalizzato assegnando un nome al tuo report e scegliendo un pubblico e un intervallo di date. Puoi creare il tuo report scegliendo le metriche relative al coinvolgimento delle email, alle consegne delle email e all’e-commerce.

Definisci il tuo report

Per assegnare un nome al tuo report e selezionare un pubblico e un intervallo di date, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati). Potresti dovere fare clic sulla scheda Report personalizzati .
2. Fai clic su “Create custom report” (Crea un report personalizzato).
3. Nel campo “Report name” (Nome del report) , digita un nome per il tuo report. Fai clic su “Add description” (Aggiungi una descrizione) per aggiungere testo opzionale per descrivere il report.
4. Fai clic sul menu a tendina “Audience” (Pubblico) e seleziona un pubblico per il report. Puoi scegliere più di un filtro.
5. Fai clic sul menu a tendina “Date range” (Intervallo di date)  per aprire le opzioni dell'intervallo di tempo.
6. Fai clic su “Date range” (Intervallo di date) dal secondo menu a tendina per selezionare un intervallo di tempo oppure utilizza “Start date” (Data di inizio) ed “End date” (Data di fine) per scegliere un intervallo di date personalizzato.
   
7. Fai clic su “Apply” (Applica).

Crea il tuo report

Nella sezione Crea il tuo report, puoi scegliere una o più metriche per l’interazione mediante email, la consegna delle email o l’e-commerce. Le metriche selezionate rappresentano le colonne del file CSV. Gli elementi selezionati nel campo “Group by” (Raggruppa per) rappresentano le righe del file CSV. Filtra il report per tipo o nome email.

Per ulteriori informazioni sulle metriche che puoi includere nel tuo report personalizzato, leggi il nostro articolo Tutte le metriche dei report personalizzati.

Per creare report personalizzati, segui questi passaggi.

1. Utilizza l’elenco a tendina “Metrics” (Metriche) per scegliere le colonne per il file CSV. Le metriche selezionate vengono visualizzate sopra il campo “Metrics” (Metriche) . Puoi scegliere più di un filtro.
   
   Fai clic su “X” per eliminare una metrica.
2. In caso di metrica legata alle aperture, seleziona la casella Escludi Apple MPP per ottenere dati di apertura più accurati al fine di rimuovere le metriche per le email aperte da Apple MPP. Mostreremo uno stato Apple MPP escluso o incluso nelle sezioni con metriche relative all’apertura.
3. Fai clic sul menu a tendina “Group by” (Raggruppa per) per scegliere le righe da usare nel file CSV.
4. Fai clic sul menu a tendina “Add filter” (Aggiungi filtro) opzionale per filtrare per “Email type” (Tipo di email) o “Email name” (Nome dell’email).

5. Fai clic sul secondo menu a tendina opzionale per applicare dei filtri aggiuntivi. Puoi scegliere più di un filtro.

   Fai clic sull’icona del cestino per eliminare le opzioni di filtro.

6. L’anteprima del layout mostrerà i dati di esempio e quelli per Apple MPP, a seconda che tu abbia scelto di includerli o di escluderli.
7. Fai clic su “Run report” (Esegui il report).

Ottimo lavoro! Dopodiché, per vedere quali siano state le prestazioni della tua email, esporterai il report non appena il suo stato cambia in Completato. Avrai anche la possibilità di modificare, rivedere i dettagli e la cronologia, rieseguire o eliminare il report.

Visualizza e personalizza il grafico

Visualizza il grafico per conoscere rapidamente le prestazioni delle email di marketing nel corso del tempo. Condividi le immagini dei tuoi grafici nelle presentazioni con le parti interessate e altri. Scegli una metrica e passa il mouse su ciascuna barra del grafico per visualizzarne i dettagli.

Per visualizzare e personalizzare il grafico del tuo report personalizzato, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sull’icona Visualizza grafico per il report desiderato.
   
3. Fai clic sul menu a tendina Metrica per scegliere una metrica per il grafico. In caso di metrica legata alle aperture, seleziona la casella Escludi Apple MPP per ottenere dati più accurati al fine di escludere le email aperte da Apple MPP.
   

4. Fai clic sul menu a tendina Tipo di grafico per scegliere Barre verticali o Barre orizzontali. Per la metrica relativa alle aperture, le opzioni possono includere anche Barre impilate e grafici a torta .

   Tieni a mente queste linee guida se includi Apple MPP per la metrica relativa alle aperture.

   • Le barre impilate, verticali e orizzontali mostrano il numero totale di aperture con una barra separata per le esclusioni Apple MPP. Ecco un esempio di report a barre impilate che include Apple MPP.
   • I grafici a torta mostreranno sempre i dati con inclusioni ed esclusioni Apple MPP, anche se decidi di escluderli.
5. Fai clic sull'elenco a discesa “Metric” (Metrica) per scegliere una metrica diversa per l'asse y. L'asse x visualizza tutte le metriche “Group by” (Raggruppa per) selezionate per il report.

Esporta un report personalizzato

La tabella dei report mostra il nome, lo stato, la data di creazione e la data dell’ultima esecuzione del report. I report con lo stato “Completed” (Completato) sono pronti per essere esportati e visualizzati. Il completamento dei report in corso può richiedere diversi minuti, a seconda dei parametri selezionati.

Per esportare un report personalizzato, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sull'icona “export” (esporta) per il report desiderato in modo da scaricare un file CSV.
   

Modifica di un report personalizzato

Per modificare un report personalizzato, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sui tre puntini verticali per il report desiderato e scegli “Edit” (Modifica).
   
3. Modifica i campi del report secondo necessità, quindi fai clic su “Save and run report” (Salva ed esegui report).

Visualizza i dettagli e la cronologia del report

Per visualizzare i dettagli di un report personalizzato, segui questa procedura.

Visualizza i dettagli del report

Per visualizzare dettagli, quali data di creazione ed esecuzione, pubblico, intervallo di tempo, tipo di report, metriche, raggruppamenti e filtri utilizzati per il report, procedi come segue.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sui tre puntini verticali del report desiderato e scegli “View details & history” (Visualizza dettagli e cronologia).
   
   Per modificare i dettagli del report, fai clic su “Edit report” (Modifica report) per aprire il builder dei report. Al termine, fai clic su “Save and run report” (Salva ed esegui report) .

Visualizza cronologia del report

Per visualizzare la data e l’ora di esecuzione dei report, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sui tre puntini verticali del report desiderato e scegli “View details & history” (Visualizza dettagli e cronologia).
   
3. Fai clic sulla scheda “History” (Cronologia) per vedere quando è stato eseguito il report.
   

Riesegui un report personalizzato

Per rieseguire un report, procedi come segue.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sui tre puntini verticali per il report desiderato e scegli “Rerun” (Riesegui).
   
3. L’icona “export” (esporta) viene visualizzata quando il report è nello stato “Complete” (Completato) .

Eliminare un report personalizzato

Per eliminare un report personalizzato, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Custom reports” (Report personalizzati).
2. Fai clic sui tre puntini verticali del report desiderato e scegli “Delete” (Elimina).
   
3. Nella finestra pop-up, fai clic su “Delete” (Elimina) per confermare.