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Sobre cobranças adicionais
Dependendo do tipo de plano, às vezes você pode ver cobranças adicionais em sua fatura mensal do Mailchimp. Ele será baseado no armazenamento de contatos e envios de e-mail por nível de preços. Se a contagem total dos seus contatos exceder o limite do seu plano, não interromperemos o seu serviço. Em vez disso, haverá uma cobrança adicional na sua fatura mensal.
Neste artigo, você aprenderá sobre as cobranças adicionais.
Como funciona
Ao optar por um plano mensal pago, você poderá decidir quantos contatos gostaria de armazenar no Mailchimp. O número que escolher determina seu nível de preços e seu limite de envios mensal. Os contatos arquivados e removidos não contam para seu limite de contatos. Você pode alterar o número máximo de contatos quando quiser.
Às vezes, seu público pode crescer mais do que o esperado ou talvez você tenha que enviar mais e-mails do que o normal em determinado mês. Se exceder o limite de contatos ou envios do seu nível, você será cobrado por um conjunto extra e menor de contatos, chamado de bloco adicional de contatos. Se você exceder seu limite em mais contatos ou e-mails do que o que está incluído em um bloco adicional, incluiremos vários blocos adicionais na cobrança. Essa cobrança é avaliada mensalmente, com base no seu ciclo de cobranças.
O preço do bloco adicional de contatos e o número de contatos e de envios de e-mails dele depende do seu plano e do seu nível de preços. Se você estiver conectado ao Mailchimp e definir o número máximo de contatos para seu plano, informaremos quantos contatos e envios de e-mail estão incluídos, bem como o preço e o tamanho dos blocos adicionais de contatos (com envios adicionais por e-mails).
Por exemplo, com o plano Standard, o limite de envio de e-mails será 12 vezes seu limite de contatos. Essa fórmula também se aplica aos blocos adicionais de contatos, portanto, um bloco de 1.000 contatos adicionais inclui 12.000 envios adicionais de e-mail.
Cobranças por tipo de plano
Aqui está um detalhamento das cobranças conforme o número de contatos e envios de e-mail.
| Tipo de plano | Nível de contato | Preço do bloco adicional de contatos | Contatos adicionais* | Envios de e-mail adicionais* |
|---|---|---|---|---|
| Essentials | Até 500 contatos | US$ 6,50 | 250 | 2.500 |
| Essentials | Até 1.500 contatos | US$ 12,75 | 500 | 5.000 |
| Essentials | Até 2.500 contatos | US$ 12,75 | 500 | 5.000 |
| Essentials | Até 5.000 contatos | US$ 12,75 | 500 | 5.000 |
| Essentials | Até 10.000 contatos | US$ 22,00 | 1.000 | 10.000 |
| Essentials | Até 15.000 contatos | US$ 22,00 | 1.000 | 10.000 |
| Essentials | Até 20.000 contatos | US$ 28,00 | 2.000 | 20.000 |
| Essentials | Até 25.000 contatos | US$ 28,00 | 2.000 | 20.000 |
| Essentials | Até 30.000 contatos | US$ 28,00 | 2.000 | 20.000 |
| Essentials | Até 40.000 contatos | US$ 34,00 | 3.000 | 30.000 |
| Essentials | Até 50.000 contatos | US$ 83,00 | 4.000 | 40.000 |
| Standard | Até 500 contatos | US$ 6,50 | 150 | 1.800 |
| Standard | Até 1.500 contatos | US$ 6,50 | 150 | 1.800 |
| Standard | Até 2.500 contatos | US$ 12,50 | 300 | 3.600 |
| Standard | Até 5.000 contatos | US$ 19,00 | 500 | 6.000 |
| Standard | Até 10.000 contatos | US$ 25,50 | 1.000 | 12.000 |
| Standard | Até 15.000 contatos | US$ 25,50 | 1.000 | 12.000 |
| Standard | Até 20.000 contatos | US$ 36,00 | 2.000 | 24.000 |
| Standard | Até 25.000 contatos | US$ 36,00 | 2.000 | 24.000 |
| Standard | Até 30.000 contatos | US$ 36,00 | 2.000 | 24.000 |
| Standard | Até 40.000 contatos | US$ 42,00 | 3.000 | 36.000 |
| Standard | Até 50.000 contatos | US$ 42,00 | 4.000 | 48.000 |
| Standard | Até 75.000 contatos | US$ 50,00 | 6.000 | 72.000 |
| Standard | Até 100.000 contatos | US$ 105,00 | 6.000 | 72.000 |
| Premium | Até 10.000 contatos | US$ 52,00 | 1.000 | 15.000 |
| Premium | Até 15.000 contatos | US$ 52,00 | 1.000 | 15.000 |
| Premium | Até 20.000 contatos | US$ 64,00 | 2.000 | 30.000 |
| Premium | Até 25.000 contatos | US$ 64,00 | 2.000 | 30.000 |
| Premium | Até 30.000 contatos | US$ 64,00 | 2.000 | 30.000 |
| Premium | Até 40.000 contatos | US$ 70,00 | 3.000 | 45.000 |
| Premium | Até 50.000 contatos | US$ 70,00 | 3.000 | 45.000 |
| Premium | Até 75.000 contatos | US$ 82,00 | 6.000 | 90.000 |
| Premium | Até 100.000 contatos | US$ 100,00 | 8.000 | 120.000 |
| Premium | Até 130.000 contatos | US$ 110,00 | 10.000 | 150.000 |
| Premium | Até 150.000 contatos | US$ 110,00 | 10.000 | 150.000 |
| Premium | Até 200.000 contatos | US$ 125,00 | 10.000 | 150.000 |
*O preço citado se aplica quando respeitado o número máximo de contatos, envios de e-mail e outros limites do plano. Não interrompemos os e-mails se os limites forem excedidos, mas você será cobrado por excedentes. Cobranças adicionais para complementos também serão aplicadas.
Sobre a quantidade máxima de contatos
Calculamos a sua fatura mensal com base no seu plano de recursos e nível de contatos, além do número máximo de contatos durante o período de cobrança. Isso significa que, mesmo que o número de contatos diminua, sua conta refletirá o maior número de contatos armazenados na sua conta naquele mês.
Nota
Cobranças adicionais fazem parte do novo modelo de preços do Mailchimp, lançado em 15 de maio de 2019. Se você tinha uma conta paga do Mailchimp antes da introdução do novo modelo de preços, você tem um plano de preços antigo e não será afetado pelas alterações.
Próximas etapas
Se houver cobranças adicionais na sua fatura, convém aumentar o número máximo de contatos para o nível de preço apropriado. Assim, você evita outras cobranças adicionais.
Se você não quiser aumentar o limite de contatos, confira algumas opções alternativas.
Use a segmentação para identificar quais contatos não estão interagindo com seus e-mails ou fazendo compras em sua loja. Em seguida, arquive esses contatos para reduzir o número de contatos que podem ser cobrados.
Em vez de enviar cada e-mail a todos os contatos inscritos de seu público, envie conteúdo direcionado a segmentos menores.
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