Sobre a Proteção de Privacidade do Apple Mail (MPP)

A proteção de privacidade de e-mail (Mail Privacy Protection, MPP) da Apple carrega e-mails recebidos para servidores da Apple, o que faz com que pareça que e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso pode inflar falsamente suas aberturas de e-mail e métricas relacionadas a aberturas.

Neste artigo, você aprenderá sobre o Apple MPP, como ele afeta suas métricas de aberturas e relacionadas a aberturas e como excluir as aberturas do Apple MPP dos seus relatórios do Mailchimp.

Informações úteis

Aqui estão algumas coisas a saber.

• As métricas afetadas pelo Apple MPP são aberturas, taxas de abertura, aberturas exclusivas, cliques por aberturas exclusivas e total de aberturas.
• O Mailchimp pode dizer quais e-mails foram abertos pelo Apple MPP e quais não foram. Você pode excluir as métricas relacionadas à abertura afetadas pelo Apple MPP de seus relatórios para e-mails enviados a partir de 22 de junho de 2024.
• O Apple MPP pode ser usado por qualquer pessoa que tenha um dispositivo Apple e seu e-mail configurado no aplicativo Apple Mail.
• As métricas de abertura e relacionadas a abertura não se aplicam a SMS.

Como funciona

A política de MPP da Apple para e-mail foi lançada em 21 de setembro de 2021 com o sistema operacional iOS 15. Os clientes são automaticamente aceitos com qualquer dispositivo Apple compatível com MPP. Com esta versão, a Apple baixa e-mails recebidos em seu próprio servidor. Isso faz parecer que o destinatário abriu o e-mail, o que infla suas métricas relacionadas à abertura.

As aberturas de e-mail do Mailchimp são rastreadas por pequenos pixels de imagem incorporados ao conteúdo do e-mail. Quando um destinatário abre um e-mail, ele baixa essa imagem e se registra como "e-mail aberto". Isso significa que qualquer pessoa que use o Apple MPP será marcada como tendo aberto todos os seus e-mails, mesmo que nunca tenha visto a mensagem.

O Mailchimp pode dizer quais e-mails foram abertos pelo Apple MPP e quais não foram. Para e-mails enviados a partir de 22 de junho de 2024, você pode excluir as métricas relacionadas à abertura de seus relatórios que foram afetados pelo Apple MPP para obter mais precisão.

Excluir MPP da Apple

Exclua e-mails abertos pelo Apple MPP do painel de marketing para ter uma ideia melhor de quantos e-mails foram realmente abertos pelos destinatários.

Painel de controle de marketing

Marque a caixa Excluir Apple MPP para obter dados de abertura mais precisos para excluir os e-mails abertos pelo Apple MPP. Exibiremos um status MPP da Apple excluído ou incluído em seções com métricas relacionadas a abertura.

Para obter mais informações, leia Sobre o Painel de Controle de Marketing.

Próximas etapas

Para saber mais sobre as aberturas e taxas de abertura, confira Sobre as taxas de abertura e clique e Usar rastreamento de abertura em e-mails.