Criar um relatório comparativo

Use relatórios comparativos para descobrir como seus e-mails regulares e automações RSS funcionam ao longo do tempo. Programe e compartilhe relatórios e adicione segmentos para ter uma ideia melhor de como diferentes contatos interagem com suas campanhas.

Neste artigo, você aprenderá como criar um relatório comparativo.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Esse recurso está disponível no plano Standard ou superior.
• Se você ainda não trabalhou com relatórios comparativos, confira Sobre relatórios comparativos.
• Os relatórios comparativos estão disponíveis para proprietários, administradores e gerentes de contas. Para saber mais sobre os níveis de permissão de usuário, leia Gerenciar níveis de usuário em sua conta.
• Os relatórios comparativos podem incluir e-mails regulares e automações RSS enviadas nos últimos 18 meses.
• As automações RSS são um recurso de automações clássicas. As automações clássicas só estão disponíveis para contas que criaram anteriormente uma automação clássica.

Criar um relatório comparativo

Para criar um relatório comparativo, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique em Create Comparative Report (Criar relatório comparativo).

3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Selecionar um público e escolha o com o qual deseja trabalhar.

   Depois de selecionar um público, exibiremos os e-mails normais e as automações RSS enviadas nos últimos 18 meses.

4. Use a seção Filtrar por para comparar campanhas que compartilham um nome, pasta, horário de envio, dias de envio ou um número mínimo de destinatários.
   
   Ao selecionar filtros, exibiremos as campanhas enviadas que correspondem aos seus critérios. Seu relatório será atualizado para incluir futuros e-mails e automações RSS enviadas ao seu público se corresponderem aos filtros que você definiu para o relatório.

5. As campanhas são selecionadas por padrão e exibem uma marca de seleção para mostrar que estão incluídas no relatório. Para remover uma campanha individual, clique no bloco e ele exibirá um ícone de mais.
   
   Você também pode clicar em Select All (Selecionar Tudo) ou Deselect All (Desmarcar Tudo).

6. Clique em Compare Campaigns (Comparar campanhas) para gerar seu relatório comparativo. Observe que o texto do botão incluirá o número de campanhas que você selecionou.

Geraremos seu relatório em segundo plano e o notificaremos no menu Profile (Perfil) quando terminar.

Você pode trabalhar em outro lugar da sua conta enquanto espera ou adicionar segmentos ao seu relatório para obter dados de envolvimento do público em conjuntos específicos de contatos.

Seu relatório comparativo é salvo na página Reports (Relatórios) na guia Comparative (Comparativo). Exibiremos um ícone de status para informar que seus resultados estão sendo atualizados. Quando seus resultados estiverem prontos, você poderá gerar seu primeiro Snapshot (Instantâneo). Para obter informações sobre ícones de status, leia Sobre relatórios comparativos.

Gerar um instantâneo

Um instantâneo é o relatório final gerado sempre que você executa um Relatório Comparativo. Ele mostra o desempenho de suas campanhas até aquele momento. Você pode agendar, compartilhar ou exportar seus instantâneos.

Para gerar um instantâneo, siga estas etapas.

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique na guia Comparative (Comparativo).
   

3. Clique no menu suspenso Finalizar relatório do relatório com o qual você quer trabalhar e selecione Gerar instantâneo. Observe que um status Finalizar relatório requer pelo menos uma atividade rastreada superior a 0%.
   Pode levar um momento para que seu instantâneo seja gerado na página Histórico de relatórios. É aqui que armazenaremos todos os instantâneos do seu relatório.

4. Quando o seu instantâneo terminar, clique em View Snapshot (Exibir instantâneo).

Você pode visitar a página Report History (Histórico do relatório) a qualquer momento para visualizar os instantâneos do seu relatório. Para acessar a página Histórico de relatórios na guia Comparativo, clique no menu suspenso ao lado de Editar relatório e, em seguida, clique em Exibir histórico de relatórios.

Agendar um instantâneo

Se você planeja usar dados comparativos com frequência, programe um relatório para gerar um instantâneo semanal ou diário em um horário específico.

Para programar um instantâneo de relatório, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique na guia Comparative (Comparativo) .
   

3. Clique no menu suspenso do relatório com o qual deseja trabalhar e selecione Schedule report (Programar relatório).
   

4. No modal pop-up Agendar este relatório, defina quando deseja gerar instantâneos e clique em Agendar relatório.
   

5. Depois de programar o relatório, um ícone de relógio aparece ao lado do relatório na página Relatórios com a próxima data e hora de execução.
   

Cancelar agendamento de um instantâneo

Para cancelar o agendamento de um instantâneo, siga estas etapas.

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique na guia Comparative (Comparativo) .
   

3. Clique no menu suspenso do relatório com o qual deseja trabalhar e selecione Unschedule report (Cancelar programação de relatório).

Pronto! Você cancelou a programação de um relatório, o que significa que os instantâneos automáticos não serão mais gerados.

Compartilhar um instantâneo

Compartilhe seu instantâneo com clientes ou principais partes interessadas. Você só pode compartilhar relatórios que tenham pelo menos um instantâneo.

Para compartilhar um instantâneo, siga estas etapas.

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique na guia Comparative (Comparativo) .
   

3. Clique no menu suspenso do relatório com o qual deseja trabalhar e selecione Share latest Snapshot (Compartilhar instantâneo mais recente).

4. No modal pop-up Compartilhar instantâneo mais recente, insira até cinco endereços de e-mail separados por vírgulas e clique em Compartilhar.

Ótimo! Você compartilhou seu último instantâneo.

Para compartilhar instantâneos mais antigos, clique no menu suspenso do relatório que deseja enviar na página Histórico de relatórios e, em seguida, clique em Baixar CSV. Depois que o arquivo CSV for baixado, compartilhe-o com qualquer pessoa que você quiser.

Adicionar um segmento a um relatório comparativo

Para saber como contatos específicos se envolvem com suas campanhas ao longo do tempo, adicione segmentos ou grupos de segmentos ao seu relatório comparativo. Adicione segmentos ao relatório quando criá-lo ou adicione segmentos posteriormente na página Report Preview (Visualização do Relatório).

Para adicionar um segmento a um relatório comparativo, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise)e, em seguida, clique em Reports (Relatórios)__.

2. Clique na guia Comparative (Comparativo) .
   

3. Clique em Edit Report (Editar relatório) ou Finalize Report (Finalizar relatório) ao lado do relatório com o qual deseja trabalhar. Relatórios comparativos que ainda não têm uma Report Preview (Visualização de relatório) ou um Snapshot (Instantâneo) ainda estão em um estado de rascunho e mostrarão Finalize Report (Finalizar relatório).

4. Na seção Results (Resultados) da página Report Preview (Visualização do relatório) , clique em Add segment to report (Adicionar segmento ao relatório).
   
   Se o seu relatório mostrar o botão Editar relatório, você precisará primeiro definir os detalhes do relatório e clicar em Comparar campanhas antes de chegar à página de visualização do relatório.

5. Insira um nome para o seu segmento e adicione quantas condições quiser. Adicione as condições a um grupo se estiver procurando várias condições relacionadas.

6. Quando estiver pronto, clique em Add Segment To Report (Adicionar segmento ao relatório).

Pode levar algum tempo para que seu segmento seja gerado na página Report Preview (Visualização do relatório), dependendo das condições definidas. Quando seu segmento for gerado, compare os resultados com os dados da linha de base mostrados na seção Resultados. Você pode adicionar até quatro segmentos a um relatório, e cada segmento pode incluir quantas condições desejar. Edite, remova ou substitua seus segmentos a qualquer momento na página Report Preview (Visualização do relatório).

Para obter mais informações sobre como usar segmentos com seus relatórios comparativos, consulte Sobre relatórios comparativos.