Criar um relatório personalizado

Crie e monte um relatório personalizado com as métricas mais importantes para você para ver como seus contatos interagem com suas campanhas de e-mail. Use os relatórios personalizados para ajudar você a melhorar o desempenho do seu e-mail e compartilhar relatórios com suas partes interessadas.

Neste artigo, você aprenderá como criar, exportar, editar, analisar os detalhes e histórico, executar novamente e excluir um relatório personalizado.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Esse recurso está disponível no plano Standard ou superior.
• Para criar um relatório personalizado, você precisará ter pelo menos um público com um e-mail enviado. Para saber mais sobre a criação do público, confira Introdução ao seu público.
• O rastreamento de aberturas e cliques deve estar ativado em um e-mail para que essas estatísticas constem em um relatório.
• Recomendamos que você exclua o Apple MPP de seus relatórios para obter métricas mais precisas de aberturas e relacionadas a aberturas. Para saber mais sobre o Apple MPP e como ele afeta suas métricas de abertura e relacionadas a abertura, confira Sobre a Proteção de Privacidade de E-mail (Mail Privacy Protection, MPP) da Apple.
• Para visualizar dados de e-commerce, primeiro conecte sua loja ao Mailchimp usando uma integração de e-commerce ou a API.
• O período do relatório será baseado no fuso horário local da sua conta.

Criar um relatório personalizado

Crie um relatório personalizado nomeando-o e escolhendo um público e um intervalo de datas. Você criará seu relatório escolhendo métricas de envolvimento e entrega de e-mails e e-commerce.

Configurar seu relatório

Para nomear seu relatório e selecionar um público e um intervalo de datas, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados). Pode ser necessário clicar na guia Relatórios personalizados .
2. Clique em Create custom report (Criar relatório personalizado).
3. No campo Report name (Nome do relatório) , digite um nome para o seu relatório. Clique em Add description (Adicionar descrição) para adicionar texto opcional para descrever o relatório.
4. Clique no menu suspenso Audience (Público) e escolha um público para o relatório. Você pode escolher mais de uma.
5. Clique no menu suspenso Date range (Intervalo de datas) para abrir as opções de intervalo de tempo.
6. Clique em Date range (Intervalo de datas) no segundo menu suspenso para escolher um intervalo de tempo ou use Start date (Data inicial) e End date (Data final) para escolher um intervalo de datas personalizado.
   
7. Clique em Apply (Aplicar).

Criar seu relatório

Na seção Criar seu relatório, você escolherá uma ou mais métricas para envolvimento, entrega de e-mails ou e-commerce. As métricas que você selecionar formarão as colunas do seu arquivo CSV. A seleção que você escolher no campo Group by (Agrupar por) formará as linhas do seu arquivo CSV. Filtre o relatório por tipo ou nome de e-mail.

Para saber mais sobre as métricas que você pode incluir em seu relatório personalizado, leia nosso artigo Todas as métricas do relatório personalizado.

Para criar seu relatório personalizado, siga estas etapas:

1. Use o menu suspenso Metrics (Métricas) para escolher as colunas para seu arquivo CSV. As métricas selecionadas serão exibidas acima do campo Métricas . Você pode escolher mais de uma.
   
   Clique no "X" para excluir uma métrica.
2. Se você selecionou métricas relacionadas a aberturas, marque a caixa ao lado de Excluir Apple MPP para obter dados de abertura mais precisos para remover as métricas de e-mails abertos pelo Apple MPP. Exibiremos um status MPP da Apple excluído ou incluído em seções com métricas relacionadas a abertura.
3. Clique no menu suspenso Group by (Agrupar por) para escolher as linhas para seu arquivo CSV.
4. Clique no menu suspenso opcional Add filter (Adicionar filtro) para filtrar por Email type (Tipo de e-mail) ou Email name (Nome do e-mail).

5. Clique no segundo menu suspenso opcional para aplicar filtros adicionais. Você pode escolher mais de uma.

   Clique no ícone da lixeira para excluir as opções de filtro.

6. A visualização do layout mostrará dados de amostra e para Apple MPP, dependendo da sua escolha de incluí-los ou excluí-los.
7. Clique em Run report (Executar relatório).

Bom trabalho! Em seguida, você visualizará o gráfico e exportará seu relatório quando ele estiver no status Concluído para ver como foi o desempenho do seu e-mail. Você também terá a opção de editar, revisar detalhes e histórico, executar novamente ou excluir o relatório.

Visualizar e personalizar o gráfico

Faça um gráfico do seu relatório para ver rapidamente como seus e-mails de marketing estão se saindo ao longo do tempo. Compartilhe imagens de seus gráficos em apresentações com as partes interessadas e outras pessoas. Passe o mouse sobre cada barra do gráfico para ver os detalhes das métricas.

Para ver e personalizar o gráfico do seu relatório, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique no ícone Ver gráfico para o relatório com o qual quer trabalhar.
   
3. Clique na lista suspensa Métrica para escolher uma métrica para o seu gráfico. Para uma métrica relacionada a aberturas, marque a caixa Excluir Apple MPP para obter dados de abertura mais precisos para excluir os e-mails abertos pelo Apple MPP.
   

4. Clique no menu suspenso Tipo de gráfico para escolher Barras verticais ou Barras horizontais. Para a métrica Aberto, suas opções também podem incluir Barras empilhadas e Gráfico de pizza .

   Tenha essas diretrizes em mente se você incluir o Apple MPP para a métrica Aberto.

   • Barras empilhadas, verticais e horizontais mostram o número total de aberturas com uma barra separada para Apple MPP excluída. Aqui está um exemplo de um relatório de barras empilhadas que inclui o Apple MPP.
   • Os gráficos de pizza sempre exibirão dados para incluir e excluir o Apple MPP, mesmo se você optar por excluí-lo.
5. Clique na lista suspensa Metric (Métrica) para escolher uma métrica diferente para o eixo y. O eixo x exibe todas as métricas Group by (Agrupar por) selecionadas para o relatório.

Exportar um relatório personalizado

A tabela do relatório mostra o nome, o status, a data de criação e a data da última execução do relatório. Os relatórios com status Completed (Concluído) podem ser exportados e visualizados. Podem ser necessários vários minutos para concluir os relatórios em andamento, dependendo dos parâmetros selecionados.

Para exportar um relatório personalizado, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique no ícone de exportação do relatório com o qual deseja trabalhar para baixar um arquivo CSV.
   

Editar um relatório personalizado

Para editar um relatório personalizado, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique nos três pontos verticais do relatório com o qual deseja trabalhar e escolha Edit (Editar).
   
3. Altere os campos do relatório conforme o necessário e clique em Save and run report (Salvar e executar relatório).

Visualizar detalhes e histórico do relatório

Para exibir e editar os detalhes e histórico de um relatório personalizado, siga estas etapas:

Visualizar detalhes do relatório

Para exibir detalhes como datas de criação e execução, público, intervalo de datas, tipo de relatório, métricas, agrupamentos e filtros usados para o relatório, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique nos três pontos verticais do relatório com o qual deseja trabalhar e escolha View details & history (Exibir detalhes e histórico).
   
   Para editar os detalhes do relatório, clique em Edit report (Editar relatório) para abrir o criador de relatórios. Clique em Save and run report (Salvar e executar o relatório) quando tiver terminado.

Ver histórico do relatório

Para exibir as datas e horários de execução do relatório, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique nos três pontos verticais do relatório com o qual deseja trabalhar e escolha View details & history (Exibir detalhes e histórico).
   
3. Clique na guia History (Histórico) para ver quando o relatório foi executado.
   

Executar novamente um relatório personalizado

Para executar novamente o relatório, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique nos três pontos verticais do relatório com o qual deseja trabalhar e escolha Rerun (Reexecutar).
   
3. O ícone de exportação é exibido quando o relatório está no status Complete (Concluído) .

Excluir um relatório personalizado

Para excluir um relatório personalizado, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Custom reports (Relatórios personalizados).
2. Clique nos três pontos verticais do relatório com o qual deseja trabalhar e escolha Delete (Excluir).
   
3. No modal pop-up, clique em Delete (Excluir) para confirmar.