Ein Kontaktformular erstellen

Ein Kontaktformular gibt jedem Interessenten eine eindeutige und zuverlässige Möglichkeit, dein Unternehmen zu erreichen. Außerdem kannst du damit kontrollieren, wann und wie deine Kontakte dich erreichen, was die Wahrscheinlichkeit verringert, dass du Spam erhältst. Kontaktformular-Einsendungen gehen in die Inbox deiner Zielgruppe, sodass du deine Nachrichten verwalten kannst, ohne Mailchimp zu verlassen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du ein Kontaktformular erstellst und veröffentlichst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Vergewissere dich, dass du mit der Funktionsweise der Mailchimp-Inbox vertraut bist. Für weitere Informationen, siehe Infos zur Mailchimp-Inbox
• Du kann pro Zielgruppe ein Kontaktformular erstellen.

Funktionsweise

Wenn du eine Mailchimp-Inbox für deine Zielgruppe eingerichtet hast, kannst du ein Kontaktformular erstellen, das mit der Inbox verbunden ist. Füge dann einen Kontaktformular-Link auf deiner Website, in E-Mails, in Social Media-Beiträgen oder anderenorts ein, wo Fragen oder Feedback erwünscht sind.

Das Standardkontaktformular enthält ein E-Mail-Feld, ein Betrefffeld, ein Nachrichtenfeld und eine Option zum Abonnieren deines Newsletters. Füge Zielgruppenfelder hinzu, um zusätzliche Informationen zu erfassen, oder lege fest, dass Kontakte, die das Formular verwenden, getaggt werden. Du kannst außerdem den Text und den Stil des Formulars bearbeiten, um es an deine Marke anzupassen.

Wenn jemand dein Formular ausfüllt, fügen wir die betreffende Person als abonnierten oder nicht abonnierten Kontakt zu deiner Zielgruppe hinzu, je nachdem, ob sie sich für den Empfang deiner E-Mails entscheidet oder nicht. Wenn es sich um einen bestehenden Kontakt handelt, aktualisieren wir sein Profil nach Bedarf.

Dein Kontaktformular erstellen

Gehe zuerst zu deiner Mailchimp-Inbox und füge ein Kontaktformular als neue Nachrichtenquelle hinzu.

So erstellst du ein Kontaktformular für deine Mailchimp-Inbox:

1. Klicke auf das Symbol Audience (Zielgruppe) .
2. Wähle Inbox.
3. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe auf die Dropdown-Liste „Audience (Zielgruppe)“ klicken.
   
4. Klicke im Menü Inbox auf Manage (Verwalten).
   
5. Navigiere zur Kachel Contact Form (Kontaktformular) und klicke auf Add contact form (Kontaktformular hinzufügen).
   
6. Klicke auf Customize Form (Formular anpassen).
   

Ausgezeichnet! Du wirst zum Kontaktformular-Builder geleitet, wo du den Inhalt, das Design und die URL anpassen kannst.

Dein Kontaktformular anpassen

Wenn du dein Formular einrichtest, kannst du den Text bearbeiten, die Zielgruppenfelder auswählen und die Hintergrundfarbe und das Logo anpassen.

So passt du dein Kontaktformular an:

1. Um ein Bild einzufügen, bewege den Cursor über die Formularheader und klicke auf Set image (Bild festlegen).
   
2. Wähle im Content-Studio ein Bild aus und klicke auf Insert (Einfügen).
   
3. Klicke auf den Header, um den Text und die Stile zu ändern.
   
4. Klicke auf das Plus-Symbol , um die verfügbaren Zielgruppenfelder anzuzeigen, und wähle ein Feld, das du hinzufügen möchtest.
   
5. Klicke auf ein Feld, um dessen Einstellungsmenü zu öffnen.
   
   Hier kannst du auf das Dropdown-Menü Audience field (Zielgruppenfeld) klicken, um den Feldtyp zu ändern, das Label zu bearbeiten, das du anzeigen möchtest, die Option Required (Erforderlich) zu aktivieren, das Ausfüllen vorzuschreiben oder die Option Description (Beschreibung) zu aktivieren, um einen Hilfetext hinzuzufügen.
6. Zeige auf ein Feld und klicke auf den Aufwärts- oder Abwärtspfeil, um es zu verschieben.
   
7. Klicke auf die Schaltfläche „Submit“ (Senden), um auf die Gestaltungsoptionen zuzugreifen.
   
   Hier kannst du auf das Symbol für die Schaltflächenanpassung klicken, um die Schaltflächenposition zu ändern, oder die Hintergrund-, Hover- und Schriftfarbe der Schaltfläche bearbeiten.
8. Um die Farbe deines Kontaktformulars zu ändern, klicke auf Background Color (Hintergrundfarbe) und in der Farbauswahl auf die gewünschte Farbe.
   
9. Wenn du fertig bist, klicke auf „Next“ (Weiter)“, um mit der Bearbeitung der Bestätigungsseite fortzufahren.
   

Deine Bestätigungsseite anpassen

Nachdem ein Kontakt das Kontaktformular ausgefüllt und eingereicht hat, wird ihm eine Bestätigungsseite mit einer freundlich formulierten Erfolgsmeldung angezeigt. Um diese Seite zu bearbeiten, gehe zum Schritt Customize confirmation (Bestätigung anpassen) . Klicke dann auf das Textfeld und gib deine Änderungen ein.

Benutze die Bearbeitungsleiste, um die Schriftstile zu formatieren, einen Link hinzuzufügen oder die Textposition anzupassen.

Wenn du mit der Bestätigungsseite fertig bist, klicke auf „Next (Weiter)“, um mit den Tags fortzufahren.

Kontakte taggen

Tags sind Kennzeichnungen, mit denen du deine Kontakte organisieren und gezielt Nachrichten versenden kannst. Wenn du ein Kontaktformular erstellst, kannst du die Tags automatisch jedem Empfänger zuordnen, der dieses verwendet.

Um diese Tags zu bearbeiten, navigiere zum Schritt Tag contacts (Kontakte taggen) . Klicke auf das Dropdown-Menü, um ein vorhandenes Tag auszuwählen, oder gib ein neues Tag ein.

Wenn du fertig bist, klicke auf Save tags (Tags speichern) oder Skip tagging (Tagging überspringen) , um fortzufahren.

Kontaktformular überprüfen und veröffentlichen

Überprüfe im Schritt Review and publish (Überprüfen und veröffentlichen) deine Zielgruppe, die Tags und die Formular-URL, um sicherzustellen, dass keine Fehler vorliegen. Du kannst dir außerdem eine Vorschau des Designs anzeigen lassen.

Wenn du fertig bist, klicke auf die Schaltfläche Publish Form (Formular veröffentlichen) , um dein Kontaktformular zu veröffentlichen und mit dem Erfassen von Antworten zu beginnen. Kopiere die Kontaktformular-URL aus dem Schritt „Review and Publish“ (Überprüfen und veröffentlichen) oder kopiere die URL, wenn du das Formular aufrufst.

Wenn ein neuer Kontakt das Kontaktformular ausfüllt, listen wir das Kontaktformular als seine Registrierungsquelle auf.

Die Veröffentlichung eines Kontaktformulars aufheben

So hebst du die Veröffentlichung eines Formulars auf:

1. Klicke auf das Symbol Audience (Zielgruppe) .
2. Wähle Inbox.
3. Klicke im Menü Inbox auf Manage (Verwalten).
   
4. Klicke in der Kachel Contact Form (Kontaktformular) auf Edit (Bearbeiten).
   
5. Klicke auf Unpublish form (Veröffentlichung des Formulars aufheben).
   

Du kannst dein Kontaktformular unveröffentlicht lassen oder es bearbeiten und neu veröffentlichen.