Richten Sie Ihr SMS-Marketingprogramm für Australien ein

Wenn du mit dem SMS-Marketing von Mailchimp in Australien loslegen willst, reiche einen Antrag für dein Unternehmen ein. Nachdem du genehmigt wurdest, erste Textnachricht erstellen und an abonnierte SMS-Kontakte senden, die in Australien leben.

In diesem Artikel erfährst du, wie du dein SMS-Marketingprogramm einrichtest.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Dieser Artikel behandelt den Einrichtungsprozess für SMS-Marketing in Australien. Weitere Informationen zum SMS-Marketing findest du im Artikel mit Informationen zum SMS-Marketing mit Mailchimp.
• SMS-Marketing ist als Add-on für Kunden mit dem Essentials-Tarif oder höher verfügbar.
• Du musst zum Personenkreis Account-Inhaber, Admins oder Manager gehören, damit du SMS-Marketing einrichten kannst. Erfahre mehr über die verschiedenen Benutzerebenen in Mailchimp.
• Derzeit kannst du nur Textnachrichten an SMS-Abonnent*innen aus dem Land senden, das mit deinem SMS-Marketingprogramm verknüpft ist. Wenn das Absenderland deines SMS-Marketingprogramms beispielsweise Australien ist, kannst du Textnachrichten an abonnierte australische SMS-Kontakte senden.

Reiche deinen SMS-Marketing-Antrag ein

Um Marketingtextnachrichten mit Mailchimp versenden zu können, musst du einen Antrag einreichen, der genehmigt werden muss.

Die australische SMS-Marketing-Anwendung besteht aus 9 Schritten:

1. SMS-Erfahrung
2. Absenderland
3. Telefonnummer
4. Angaben zum Unternehmen
5. Absenderinformationen
6. Anwendungsfälle
7. Datenschutzrichtlinie
8. Geschäftsbedingungen
9. Credit-Abonnement

So reichst du einen SMS-Marketing-Antrag ein:

SMS-Erfahrung, Absenderland, Telefonnummer, Angaben zum Unternehmen, Absenderinformationen und Anwendungsfälle

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf __Start registration(Registrierung starten).
3. Klicke im Schritt SMS-Erfahrung auf die Option, die am besten zu deinem Erfahrungswissen im Zusammenhang mit SMS passt, und klicke dann auf Weiter. Wenn du diese Frage nicht beantworten möchtest, klicke auf Überspringen.
4. Klicke im Schritt Absenderland auf Australien und dann auf Weiter.
5. Klicke im Schritt Phone Number (Telefonnummer) auf Next (Weiter), um mit der automatisch generierten Telefonnummer fortzufahren. Um eine andere Telefonnummer auszuwählen, klicke auf Eine neue Nummer suchen. Die ausgewählte Telefonnummer wird für Textnachrichten an deine SMS-Abonnent*innen verwendet. Wenn du deinen Antrag schließt, bevor du ihn abschließt, speichert Mailchimp die von dir ausgewählte SMS-Telefonnummer für 30 Tage.
6. Gib im Schritt Angaben zum Unternehmen deine Informationen in die Felder ein. Wenn möglich, tragen wir Informationen aus deinem Mailchimp-Account im Voraus ein. Füge im Feld Website einen direkten Link zu deiner Website hinzu und keine umgeleitete URL. Weitere Informationen zu unzulässigen Anwendungsfällen für SMS-Marketingprogramme findest du im Artikel Informationen zum SMS-Marketing mit Mailchimp.
7. Klicke dann auf Next (Weiter).
8. Gib im Schritt Absenderinformationen deine Informationen in die Felder ein. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe diese im Dropdown-Menü Eine Zielgruppe auswählen anklicken. Wenn du nur eine Zielgruppe hast, wird deine Zielgruppe automatisch ausgewählt.
9. Klicke dann auf Weiter.
10. Klicke im Schritt Use Cases (Anwendungsfälle) auf das Kontrollkästchen, das am besten beschreibt, wie du SMS nutzen möchtest. Wenn du das Kontrollkästchen Spenden auswählst, hat dein SMS-Marketingprogramm möglicherweise Anspruch auf einen Rabatt von 15 %. Zum Einleiten deines Rabattgenehmigungsprozesses musst du unser Support-Team kontaktieren.
11. Zum Senden von Textnachrichten zu abgebrochenen Einkäufen an deine SMS-Kontakte klickst du im Bereich Möchtest du Textnachrichten zu abgebrochenen Einkäufen senden? auf Ja . Wenn du auf Ja klickst, aktivieren wir Double-opt-in für die von dir ausgewählte Zielgruppe, da dieser Schritt erforderlich ist, wenn Textnachrichten zu abgebrochenen Einkäufen versendet werden sollen. Wenn du auf Nein klickst, musst du, falls diese Funktion zu einem späteren Zeitpunkt eingerichtet werden soll, unser Support-Team kontaktieren.
12. Klicke dann auf Weiter.

Gut gemacht! Führe als Nächstes die Schritte „Datenschutzerklärung“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ und „Credit-Abonnement“ durch.

Datenschutzrichtlinie

In einer Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie ein Unternehmen personenbezogene Daten erfasst, verwendet und verwaltet. Für deinen Antrag ist eine Online-Datenschutzerklärung erforderlich, die speziell das SMS-Marketing behandelt.

Es gibt zwei Optionen, um den Schritt „Datenschutzerklärung“ abzuschließen. Wähle „Noch nicht, ich benötige Hilfe bei der Erstellung“, falls du eine neue SMS-Datenschutzerklärung mithilfe der Mailchimp-Vorlage erstellen musst. Wähle „Ja, ich verfüge über eine Datenschutzerklärung“, wenn du bereits eine SMS-Datenschutzerklärung online gestellt hast und diese mit deinem Antrag verknüpfen möchtest.

Mit der Mailchimp-Vorlage

Mit der Mailchimp-Vorlage kannst du eine SMS-Datenschutzerklärung erstellen, falls du noch keine hast.

So erstellst du eine SMS-Datenschutzerklärung mit der Mailchimp-Vorlage:

1. Klicke im Schritt Datenschutzerklärung auf Noch nicht, ich benötige Hilfe bei der Erstellung und anschließend auf Weiter.
2. Überprüfe den Haftungsausschluss und klicke dann auf I agree (Ich stimme zu).
3. Überprüfe die Datenschutzerklärung, trage die entsprechenden Angaben in die markierten Bereiche ein und nimm alle erforderlichen Änderungen vor. Um den Vorlageninhalt zu löschen, klicke auf Vorlage löschen.
4. Klicke dann auf Weiter.

Mit einer URL

Wenn du die Datenschutzerklärung bereits online veröffentlicht hast, vergewissere dich, dass sie auch den SMS-Empfang regelt, und füge dann die URL in deinen SMS-Marketing-Antrag ein. Wenn deine Datenschutzerklärung bei Absenden des Antrags SMS nicht erwähnt, kann es sein, dass dieser nicht bearbeitet wird.

So fügst du einen Link zu deiner bestehenden SMS-Datenschutzerklärung ein:

1. Klicke im Schritt Datenschutzerklärung auf Ja, ich habe eine Datenschutzerklärung.
2. Gib die URL in das Feld Link zur SMS-Datenschutzerklärung ein.
3. Klicke dann auf Weiter.

Geschäftsbedingungen

Die Geschäftsbedingungen beschreiben, wie dein Unternehmen Textnachrichten (SMS) einsetzen möchte. Für deinen SMS-Marketing-Antrag sind Online-Geschäftsbedingungen erforderlich.

Es gibt zwei Optionen, um den Schritt „Geschäftsbedingungen“ abzuschließen. Wähle Noch nicht. Ich benötige Hilfe bei der Erstellung , falls du neue SMS-Geschäftsbedingungen mithilfe der Mailchimp-Vorlage erstellen musst. Wähle Ja, ich habe Geschäftsbedingungen , wenn du bereits online SMS-Geschäftsbedingungen veröffentlicht hast, die du mit deinem Antrag verknüpfen möchtest.

Mit der Mailchimp-Vorlage

Mit der Mailchimp-Vorlage kannst du deine SMS-Geschäftsbedingungen erstellen, wenn du das noch nicht erledigt hast.

So erstellst du SMS-Geschäftsbedingungen mit der Mailchimp-Vorlage:

1. Klicke im Schritt Geschäftsbedingungen auf Noch nicht, ich benötige Hilfe bei der Erstellung und dann auf Weiter.
2. Überprüfe den Haftungsausschluss und klicke dann auf I agree (Ich stimme zu).
3. Überprüfe die Geschäftsbedingungen, trage die entsprechenden Angaben in die markierten Bereiche ein und nimm alle erforderlichen Änderungen vor. Um den Vorlageninhalt zu löschen, klicke auf Vorlage löschen.
4. Klicke dann auf Weiter.

Mit einer URL

Wenn du die Geschäftsbedingungen bereits online veröffentlicht hast, vergewissere dich, dass SMS darin enthalten sind, und füge dann die URL in deinen Antrag ein. Wenn deine Geschäftsbedingungen bei Absenden des Antrags SMS nicht erwähnen, kann es sein, dass dieser nicht bearbeitet wird.

So fügst du einen Link zu deinen bestehenden SMS-Geschäftsbedingungen hinzu:

1. Klicke im Schritt Geschäftsbedingungen auf Ja, ich habe Geschäftsbedingungen.
2. Gib die URL in das Feld Link zu bestehenden SMS-Geschäftsbedingungen ein. Aus Compliance-Gründen musst du einen Link zu deiner SMS-Datenschutzerklärung in deine SMS-Geschäftsbedingungen einfügen. Wenn du deine SMS-Datenschutzerklärung mithilfe der Mailchimp-Vorlage erstellst, generieren wir diesen Link, den du dann kopieren kannst. Wenn du deine SMS-Geschäftsbedingungen mithilfe der Mailchimp-Vorlage erstellst, wird automatisch ein Link zu deiner Datenschutzerklärung eingefügt.
3. Klicke dann auf Weiter.

Credit-Abonnement

Richte dein monatliches Abonnement für SMS-Credits ein, bevor du deinen Antrag einreichst. Du bezahlst die SMS-Credits erst, nachdem dein Antrag genehmigt worden ist.

Die folgenden Dinge solltest du beachten.

• SMS-Credits sind erforderlich, um Textnachrichten senden zu können.
• Die Kosten für SMS-Credits werden gemäß dem Absenderland deines SMS-Marketingprogramms berechnet.
• Bei australischen Programmen kostet das Senden einer Textnachricht 4 Credits.
• Bei Abschluss eines SMS-Credit-Abonnements wird der erste Zahlbetrag anteilig auf Grundlage der Anzahl der verbleibenden Tage in deinem Abrechnungszyklus berechnet.
• Die für deinen Mailchimp-Account hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch für die Abrechnung deines monatlichen Abonnements für SMS-Credits verwendet.
• Die Zahlungsmethode und Währung deines Mailchimp-Accounts auf der Seite mit den Rechnungsinformationen werden im Schritt „Credit-Abonnement“ angezeigt.
• Dein monatliches SMS-Credit-Abonnement wird jeden Monat zur selben Zeit wie dein Marketingtarif verlängert.
• Du kannst auch jederzeit die Anzahl der monatlichen SMS-Credits oder deine Zahlungsinformationen anpassen.

So richtest du dein monatliches Abonnement für SMS-Credits ein:

1. Klicke im Schritt Credit-Abonnement auf das Dropdown-Menü Wie viele SMS-Abonnent*innen hast du? und wähle dann den Zahlenbereich aus, der deiner SMS-Zielgruppengröße entspricht. Nachdem du einen Zahlenbereich ausgewählt hast, wird im Abschnitt We think you’ll need: (Wir glauben, dass du Folgendes benötigst:) eine bestimmte Anzahl an SMS-Credits vorgeschlagen.
2. Wenn du noch keine Zielgruppe aus abonnierten SMS-Kontakte hast, wähle I’m just getting started (Ich fange gerade erst an). Weitere Informationen dazu, wie Mailchimp dir ein SMS-Credit-Abonnement vorschlägt, findest du unter Mehr zu SMS-Marketing-Credits.
3. Wenn du mit der vorgeschlagenen Anzahl von SMS-Credits zufrieden bist, klicke auf Auswählen und absenden , um dein monatliches Abonnement für SMS-Credits einzurichten und deinen Antrag einzureichen. Die von dir gewählte Credit-Option wird automatisch als dein monatliches Abonnement für SMS-Credits eingerichtet.
4. Wenn du für die SMS-Credits eine andere Anzahl auswählen möchtest, klicke auf Change amount (Betrag ändern).
5. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Change my credit amount (Meinen Credit-Betrag ändern) auf das Dropdown-Menü Select a monthly credit amount (Einen monatlichen Credit-Betrag auswählen) und wähle dann die Anzahl der SMS-Credits aus, die du jeden Monat verwenden möchtest.
6. Klicke auf Save (Speichern). Die von dir gewählte Anzahl an SMS-Credits wird im Bereich You chose a custom amount: (Du hast einen benutzerdefinierten Betrag ausgewählt:) angezeigt.
7. Wenn du damit fertig bist, klicke auf Select and submit (Auswählen und absenden), um dein monatliches Abonnement für SMS-Credits einzurichten und deinen Antrag einzureichen. Die von dir gewählte Credit-Option wird automatisch als dein monatliches Abonnement für SMS-Credits eingerichtet.
   Ausgezeichnet! Du hast deinen Antrag für das SMS-Marketing in Australien zur Überprüfung eingereicht.

Dauer der Antragsbearbeitung

Bei australischen Programmen wird die SMS-Marketing-Anwendung schnell verarbeitet. Wenn deine Anwendung alle Anforderungen erfüllt, kann sie fast sofort genehmigt werden, und du kannst möglicherweise sofort mit der Verwendung von SMS-Funktionen beginnen.

Antragsstatus

Nach der Genehmigung, senden wir eine E-Mail an die primäre E-Mail-Adresse, die mit deinem Mailchimp-Account verknüpft ist. Anschließend kannst du Marketingtextnachrichten versenden.

Nachdem deine Antrag genehmigt worden ist, wird dir dein erstes monatliches Abonnement für SMS-Credits in Rechnung gestellt. Deine Zahlungsmethode und Währung auf der Seite Abrechnungsinformationen wird für monatliche Abonnements für SMS-Credits verwendet. Du kannst deine SMS-Credits auf der Seite SMS overview (SMS-Übersicht) und auf der Seite SMS settings (SMS-Einstellungsseite) verwalten. Informationen darüber, wie du deine SMS-Credits mit einem einmaligen Kauf aufstocken kannst, findest du im Artikel Eine Marketing-SMS erstellen und versenden.

Wenn dein Antrag einen Fehler enthält, wird in deinem Account eine Benachrichtigung angezeigt und du erhältst eine E-Mail mit der Aufforderung, die von dir angegebenen Unternehmensdaten zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Sobald du einen möglichen Fehler behoben und deinen Antrag erneut eingereicht hast, wird er wieder in einen Bearbeitungsstatus versetzt und noch einmal geprüft. Du kannst dir den Status deines Antrags auf der Seite SMS-Übersicht ansehen.

Übersichtsseite für SMS-Marketing anzeigen

Die SMS-Übersichtsseite ist das Haupt-Dashboard für dein SMS-Programm. Auf der Übersichtsseite findest du Leistungsmetriken, eine Onboarding-Checkliste, deine zehn neuesten Nachrichten und vieles mehr. Wenn du die mit deinem SMS-Programm verbundene Zielgruppe ändern musst, kannst du diese Änderung auf der Übersichtsseite vornehmen.

Deine SMS-Marketing-Einstellungen anzeigen

Deine SMS-Marketingeinstellungen enthalten die Details deines Programms. Du kannst deine SMS-Credits auch auf der Seite „SMS-Einstellungen“ verwalten. Aus Compliance-Gründen wird der Bereich „Absenderinformationen“ nur der Information halber angezeigt und kann nicht bearbeitet werden. Die Informationen auf der Seite „SMS-Einstellungen“ in deinem SMS-Bericht beziehen sich speziell auf das Absenderland deines SMS-Marketingprogramms.

So zeigst du dein SMS-Marketing-Einstellungen an:

1. Klicke auf SMS.
2. Klicke auf „Settings“ (Einstellungen).
3. Auf der Seite SMS-Einstellungen kannst du dir die folgenden Abschnitte anzeigen lassen:

• Programminformationen

  • Absenderinformationen
  • Preisangaben
  • Geschäftsbedingungen
  • Datenschutzrichtlinie

• Sendeoptionen

  • SMS-Ruhezeiten

• Opt-in-Präferenzen

  • Opt-in-Präferenzen
  • Opt-in für abgebrochene Einkäufe

Um danach zur SMS-Übersichtsseite zurückzukehren, klicke auf Zurück zu SMS.

Dein SMS-Programm deaktivieren

So deaktivierst du dein SMS-Programm:

1. Klicke auf dein Profilsymbol.
2. Klicke auf Account & Billing.
3. Klicke auf Billing (Abrechnung) und dann auf Monthly plans or credits(Monatstarife oder Credits).
4. Klicke im Abschnitt SMS -Tarif auf Tarif deaktivieren.
5. Klicke im Pop-up-Dialogfenster auf Confirm (Bestätigen).

Nächste Schritte

Du hast ein australisches SMS-Marketingprogramm eingerichtet. Wie geht es nun weiter? Hier sind einige Möglichkeiten, wie du deine SMS-Erfahrung starten kannst.

• Mehr zu SMS-Marketing-Credits
  Hier erfährst du, was SMS-Credits sind und wie du die passende Anzahl für dein Marketing berechnest.
• Informationen zu SMS-Marketing mit Mailchimp
  Erfahre mehr über Tariflimits, Ruhestunden und mehr.
• SMS-Kontakte in Mailchimp importieren
  Wenn du Kontakte hast, die sich bereits für dein SMS-Marketing angemeldet haben, kannst du sie mit einer CSV- oder TXT-Datei in deine Mailchimp-Zielgruppe importieren.
• Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben
  Über ein SMS-Registrierungsformular fügst du neue Abonnent*innen, die SMS-Marketing von dir erhalten möchten, zu deiner Zielgruppe hinzu.
• Eine Marketing-SMS erstellen und versenden
  Erfahre, wie du Marketingbotschaften erstellen und an deine Abonnent*innen senden kannst.
• Eine Journey Map für Kund*innen mit abgebrochenen Einkäufen erstellen
  So kannst du mit dem Customer Journey Builder Warbenkorbabruch-Textnachrichten erstellen und versenden.
• Inbox-Nachrichten anzeigen und verwalten
  Nutze die Mailchimp-Inbox für die Verwaltung der Antworten von deinen SMS-Abonnent*innen und für den Versand deiner eigenen Antworten.