Acerca de los análisis de correos electrónicos

Si el seguimiento está habilitado en tus campañas por correo electrónico, recopilaremos y analizaremos datos sobre clics, aperturas, actividad en redes sociales, compras y otras interacciones después de enviar cualquier campaña. El panel de control de correo electrónico muestra los datos de todas las campañas enviadas en un periodo seleccionado. Ver varias campañas a la vez puede ayudarte a identificar patrones en la interacción de los suscriptores para así mejorar y orientar el contenido de tus campañas.

En este artículo, aprenderás cómo funciona el panel de control de correo electrónico y qué información se incluye en la página.

Cosas que debes saber

He aquí algunas cosas que debe saber sobre el panel de control de correo electrónico.

• Esta función está disponible para los usuarios con un plan Standard de Mailchimp o superior. Para más información sobre las funciones incluidas en cada plan, consulta nuestra página de precios.
• El seguimiento de las aperturas y los clics deben estar activados en una campaña de correo electrónico para que esas estadísticas aparezcan en un informe.
• El intervalo de fechas del informe se basa en la zona horaria local de tu cuenta.
• El panel de control de correo electrónico pueden tardar unas horas en actualizarse tras el envío de una campaña por correo electrónico.

Ver el panel de control de correo electrónico

Para ver el panel de control de una serie de campañas por correo electrónico, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Analytics (Análisis) y luego en Email (Correo electrónico).
2. Haz clic en el menú desplegable Audience (Público) y elige qué público quieres usar para tu informe.
3. Haz clic en el menú desplegable Date range (Rango de fechas) para especificar un periodo de tiempo.
   
4. Haz clic en Date range (Rango de fechas) en el segundo menú desplegable para seleccionar un periodo de tiempo predefinido.
   
   Utiliza los iconos del calendario para elegir un intervalo de fechas personalizado.
5. Haz clic en Apply (Aplicar).

¡Buen trabajo! Te mostraremos las campañas enviadas que coincidan con tus criterios.

Acerca de tu panel de control de correo electrónico

Después de seleccionar tu público y el rango de fechas, verás una comparación de métricas en la sección Performance (Rendimiento), un gráfico de dos métricas en la sección Engagement (Interacción) y una tabla de campañas en la sección Sent (Enviados).

Performance (Rendimiento)

La sección Performance (Rendimiento) te ofrece información general de las estadísticas de la campaña. Todas las estadísticas incluyen un porcentaje que muestra la diferencia en los datos en comparación con el rango de fechas anterior.

Para personalizar la sección Performance (Rendimiento), sigue estos pasos.

1. Haz clic en el menú desplegable Compare to: (Comparar con:) para elegir entre un rango de fechas relacionado o promedios de público.

2. Haz clic en el enlace de Edit (Editar) para seleccionar las métricas.
   

   Puedes elegir cualquiera de estas métricas:

   • Emails sent (Correos electrónicos enviados)
     El número de correos electrónicos que se han enviado.

   • Open rate (Tasa de apertura)
     Porcentaje de destinatarios totales (entregas correctas) que abrieron la campaña de correo electrónico.

   • Click rate (Tasa de clics)
     Porcentaje de correos electrónicos entregados que registraron al menos un clic.

   • Unsubscribe rate (Tasa de cancelación de suscripción)
     Porcentaje de destinatarios que abrieron tu campaña de correo electrónico y se dieron de baja.

   • Opened (abierto)
     El número de destinatarios que abrieron la campaña de correo electrónico.

   • Total opens (Aperturas totales)
     El número de veces que se ha abierto un correo electrónico.

   • Clicked (Hicieron clic)
     El número de destinatarios que hicieron clic en cualquier enlace seguido.

   • Unsubscribed (Dado de baja)
     El número de destinatarios que se han dado de baja de una campaña de correo electrónico.

   • Clicks per unique opens (Clics por aperturas únicas)
     Porcentaje de destinatarios que abrieron tu campaña de correo electrónico e hicieron clic en un enlace.

   • Revenue (Ingresos) (no disponible para el gráfico)
     La cantidad que has ganado con un pedido una vez que se ha realizado, menos los impuestos y los gastos de envío.

   • Orders (Pedidos) (no disponible para el gráfico)
     El número total de pedidos realizados. Este total no excluye los pedidos reembolsados o cancelados.

   • Average order revenue (Ingresos medios por pedido) (no disponible para el gráfico)
     La cantidad media de ingresos generados por cada pedido, menos los impuestos y los gastos de envío.

Engagement (Interacción)

La sección Engagement (Interacción) crea un gráfico de dos métricas diferentes de las campañas acumuladas. Utiliza los menús desplegables Metric (Métrica) para seleccionar las métricas que se representarán gráficamente. Haz clic en Export as CSV (Exportar como CSV) para descargar las estadísticas combinadas de todas las campañas en ese rango de fechas.

Sent (Enviados)

La sección Sent (Enviados) enumera todas las campañas en el rango de fechas seleccionado, así como el número de destinatarios, la tasa de apertura y la tasa de clics. Haz clic en la lista de una campaña para ver el informe de esa campaña. Haz clic en Export as CSV (Exportar como CSV) para descargar un informe que enumera cada campaña junto con su línea de asunto, fecha de envío, día de la semana de envío y otras estadísticas de la campaña.