Acerca de los informes de publicaciones en redes sociales

Cuando publiques algo en redes sociales, crearemos un informe para mostrarte el rendimiento de la publicación. Supervisa el alcance, las impresiones, los me gusta y las veces que se han compartido tu publicación, además de otros muchos parámetros clave, sin tener que salir de tu cuenta de Mailchimp.

En este artículo aprenderás a analizar y comprender los informes de publicaciones en redes sociales.

Cosas que debes saber

• Los informes incluyen estadísticas de publicaciones de Facebook e Instagram exclusivamente. En este momento no es posible elaborar informes de X (anteriormente Twitter).
• Actualizaremos las estadísticas de los informes de publicaciones en redes sociales cada cuatro horas durante las 48 horas posteriores a su publicación.

Consultar los informes de publicaciones en redes sociales

Creamos informes para las campañas y las publicaciones en redes sociales que habían aparecido en las campañas por correo electrónico estándar..

Para ver un informe de las publicaciones en redes sociales, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona el público asociado a tu publicación en redes sociales.
3. Haz clic en View Report (Ver informe) junto al informe de las publicaciones en redes sociales que deseas consultar.
   

Los informes relativos a una publicación de una campaña por correo electrónico incluyen, de manera predeterminada, el nombre de la campaña.

Acerca de las estadísticas de publicaciones en redes sociales

En el informe de publicaciones en redes sociales se detallan las distintas formas en que han interactuado con tus publicaciones de Facebook o Instagram.

• Estado
  La fecha y hora a la que finalmente aparecieron tus publicaciones en redes sociales.
• Channels (Canales)
  Las plataformas en las que compartiste tu publicación.
• Last Updated (Última actualización)
  La fecha y hora en la que actualizamos por última vez las estadísticas de tus informes.
• Total Reach (Alcance total)
  El número total de usuarios únicos que han visto tu publicación en todas las plataformas.
• Total Impressions (Impresiones totales)
  El número total de veces que se muestra tu publicación en todas las plataformas.
• Engagement (Interacción)
  La suma total de reacciones y comentarios que ha recibido tu publicación y las veces que se ha compartido.
• Impressions vs. Engagement By Platform (Impresiones frente a interacción por plataforma
  Un gráfico que compara las impresiones con la interacción que ha generado tu publicación por plataforma.
• Reactions (Reacciones) (solo para Facebook)
  El número de respuestas emoji que ha recibido tu publicación de Facebook.
• Shares (Compartido) (solo para Facebook)
  El número de veces que han compartido tu publicación de Facebook.
• Likes (Me gusta) (solo para Instagram)
  El número de ”Me gusta“ que ha recibido tu publicación de Instagram.
• Saves (Guardados) (solo para Instagram)
  El número de veces que han guardado tu publicación de Instagram.
• Comments (Comentarios)
  El número de comentarios que ha recibido tu publicación de Facebook o Instagram.