Integrar SurveyMonkey con Mailchimp 

Conecta la integración de SurveyMonkey para enviar encuestas rápidamente a tus contactos en Mailchimp. Puedes ver los resultados en tu informe de campaña y utilizar los segmentos para dirigirte a las personas que no te respondieron.

En este artículo aprenderás a conectar la integración, enviar una encuesta y revisar los resultados.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Solo las encuestas activas de SurveyMonkey que estén recopilando respuestas pueden utilizarse con Mailchimp.
• Las plantillas de correo electrónico de SurveyMonkey funcionan exclusivamente con el creador de correo electrónico heredado de Mailchimp. Si utilizas el nuevo creador de correos electrónicos de Mailchimp, deberás cambiar tu creador de correos electrónicos predeterminado para poder enviar una encuesta de SurveyMonkey.
• Debes utilizar una de nuestras plantillas de correo electrónico de SurveyMonkey para que tu informe de Mailchimp se rellene con los resultados de la encuesta.
• No repliques las campañas de SurveyMonkey en Mailchimp. Esto podría romper nuestra conexión y seguimiento de datos.

Conectar la integración

Para conectar la integración, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Integrations (Integraciones).
   
2. Haz clic en SurveyMonkey.
3. Haz clic en Connect (Conectar).
   
4. Inicia sesión en SurveyMonkey para otorgar a Mailchimp acceso a tu cuenta de SurveyMonkey.
   

¡Ya está! Después de completar este proceso, podrás vincular tus encuestas de SurveyMonkey a una nueva campaña de correo electrónico de Mailchimp.

Enviar una encuesta con una plantilla de SurveyMonkey

Después de conectar tu cuenta de Mailchimp a SurveyMonkey, usa una plantilla de SurveyMonkey prediseñada para añadir una encuesta a una campaña de correo electrónico.

Para enviar una encuesta desde tu cuenta de Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el icono Create (Crear) .
   
2. Haz clic en el menú desplegable Email (Correo electrónico).
   
3. Haz clic en Regular (Estándar).
   
4. Introduce el nombre de la campaña y haz clic en Begin (Empezar).
   
5. En la sección Content (Contenido) del Creador de campañas, haz clic en Design Email (Diseñar correo electrónico).
   
6. En el paso Template (Plantilla), selecciona la pestaña Themes (Temas) y desplázate hasta la sección Integrations (Integraciones).
7. Haz clic en la plantilla de SurveyMonkey que vas a utilizar.
   
8. En la ventana modal Choose a SurveyMonkey Survey (Elegir una encuesta de SurveyMonkey), elige una del menú desplegable y haz clic en Select (Seleccionar).
   
   Si al seleccionar la plantilla de Mailchimp no ves la encuesta que prefieres, navega hasta tu cuenta de SurveyMonkey y elige la opción Get Web Link (Obtener enlace web).
9. Sigue construyendo tu campaña.

Ahora se incluirá automáticamente un vínculo a la encuesta en tu campaña de correo electrónico. Los destinatarios pueden hacer clic en el enlace para abrir la encuesta en una pestaña o ventana nueva.

Consultar los resultados de una encuesta

Una vez hayas enviado tu campaña, tendrás que esperar un poco antes de ver tus resultados en Mailchimp para que tus contactos tengan tiempo de responder.

Para ver los resultados de la encuesta en tu informe de campaña de Mailchimp, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Analytics (Análisis)y luego en Reports (Informes).
2. Haz clic en el título de una campaña con una encuesta de SurveyMonkey.
3. Haz clic en la pestaña Analytics360 para revisar los resultados de tu encuesta.
4. Desplázate a la sección de estadísticas de SurveyMonkey en la parte inferior de la página.
   

Aquí encontrarás una serie de cuestiones que debes saber sobre los resultados de SurveyMonkey.

• Las estadísticas de SurveyMonkey se actualizan cada tres horas. Las estadísticas se seguirán actualizando durante siete días después del envío de tu campaña.
• Para actualizar las estadísticas de forma manual, haz clic en el botón Update Stats (Actualizar estadísticas.
• Con el botón Send To This Segment (Enviar a este segmento), podrás enviar tu encuesta rápidamente a los destinatarios. Esto te llevará al creador de campaña con el segmento preseleccionado.
• Haz clic en el botón View Response (Ver respuesta) para ver las respuestas individuales de los destinatarios de tu encuesta.

Segmentar por actividad de encuesta

Puedes crear segmentos basados en la interacción de tus destinatarios con la encuesta. Las opciones de segmentación incluyen:

• Si los contactos han comenzado la encuesta o no
• Si los contactos han completado la encuesta o no

Todas las opciones de segmentación: Integraciones