Segmenta una lista por actividad de compra

Después de conectar tu tienda a Mailchimp y activar el seguimiento de E-Commerce, es posible que quieras dirigirte a los contactos que realizaron ciertas compras. La segmentación te permite ver y contactar a los clientes dependiendo de lo que piden, cuándo lo piden, cuánto gastan y otros criterios.

En este artículo, aprenderás las opciones de segmento de E-Commerce de Mailchimp.

Segmentos de E-Commerce pregenerados

Si no estás familiarizado con los segmentos de E-Commerce, o estás buscando un atajo para el envío dirigido, Mailchimp ofrece una selección de segmentos de E-Commerce pregenerados. Para los usuarios que tienen datos de E-Commerce en su cuenta, incluidos datos de tiendas de E-Commerce con soporte e integraciones API 3.0 personalizadas, los segmentos pregenerados facilitan la localización de contactos específicos en tu público.

Estos son algunos ejemplos de segmentos de E-Commerce pregenerados.

• Clientes de alto valor
  Contactos que se prevé que tengan el mayor valor vitalicio del cliente.
• Clientes potenciales
  Contactos que no han realizado ninguna compra en tu tienda.
• Clientes recientes
  Contactos que han comprado en tu tienda en los últimos 30 días.
• Nuevos clientes
  Contactos que han hecho recientemente su primera compra en tu tienda.
• Clientes habituales
  Contactos que han realizado al menos dos pedidos en tu tienda.
• Clientes inactivos
  Contactos que no han comprado en los últimos ocho meses.

Para ver estos segmentos, selecciona un público en la sección Para del creador de correos electrónicos y haz clic en el menú desplegable Destinatarios .

Para obtener más información, consulta Acerca de los segmentos pregenerados.

Opciones de segmento personalizado

La herramienta de segmentación de Mailchimp te ayuda a crear tus propios segmentos de E-Commerce según diversas condiciones.

Distribuidor adquirido

Dependiendo de tu plataforma de E-Commerce, tendrás la opción de asignar un vendedor o una categoría a tus productos. Usa esta opción para organizar tus productos por marca, agrupar artículos similares o crear cualquier tipo de categoría que te sea de utilidad.

Segmenta por Vendor Purchased (Distribuidor adquirido) para llegar a los contactos que compraron artículos de una determinada categoría en tu tienda. Esta opción está disponible conShopify, BigCommerce, Magento y muchas otras integraciones de E-Commerce personalizadas.

Número total de pedidos

Utiliza esta condición para enviar un correo electrónico a contactos con un determinado número de pedidos. Las plataformas de E-Commerce y las integraciones personalizadas que usan API 3.0 no incluyen esta condición de segmentación.

Productos comprados

Envía un correo electrónico a los contactos que hayan comprado un producto o productos específicos en tu tienda.

Actividad de compra

Utiliza esta condición para dirigirte a contactos que hayan realizado una compra, o que no hayan completado su primera compra en tu tienda.

Fecha de compra

Utiliza este criterio para enviar a un segmento de contactos que compraron en, antes o después de una fecha concreta.

Importe medio gastado por pedido

Utiliza el historial de compra para dirigirte a los contactos según su gasto medio por pedido.

Importe gastado en un solo pedido

Utiliza el historial de compra para dirigirte a un segmento de contactos que han gastado un importe concreto en un solo pedido.

Importe gastado en total

Utiliza el historial de compra para dirigirte a los contactos que han gastado un importe concreto en un solo pedido.

Tienda del pedido

Usa esta condición para enviar a un segmento de tus contactos en función de la tienda en la que compraron.

Combinar criterios de segmentación

La actividad de compra se puede utilizar junto con otras condiciones de segmentación de tu cuenta para dirigirte a determinados grupos de contactos. Por ejemplo, puedes combinar el historial de compras con las calificaciones de contactos y hacer envíos a los clientes más leales que hayan gastado una gran cantidad de dinero recientemente.