Ver y dirigirte a clientes de correo electrónico de los suscriptores

Un cliente de correo electrónico es una aplicación que alguien utiliza para gestionar sus correos electrónicos. Cada cliente de correo electrónico procesa el código HTML de tu correo electrónico de una manera diferente, por lo que es útil saber qué clientes utilizan con más frecuencia tus contactos suscritos. Mailchimp realiza este seguimiento por ti en tus estadísticas de público.

Utiliza esta información para probar el contenido y el diseño con Inbox Preview y experimenta con diferentes estilos. Por ejemplo, intenta diseñar un correo electrónico exclusivamente para clientes de correo electrónico de navegador web y otra para los contactos suscritos que utilizan la aplicación de escritorio de Outlook.

En este artículo, aprenderás a encontrar los principales clientes de correo electrónico de tu público y a enviar contenido dirigido a los clientes de correo electrónico que utilizan tus contactos.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para detectar los clientes de correo electrónico de los contactos suscritos, Mailchimp hace un seguimiento de la tasa de apertura tomando como referencia las imágenes. De ahí que, si un contacto suscrito las deshabilita, no podamos acceder a la información del cliente de correo electrónico.
• Hacemos un seguimiento del uso del cliente de correo electrónico por cada público de tu cuenta. A medida que vayas enviando más correos electrónicos al público, irás viendo más resultados de clientes de correo electrónico en las estadísticas del público.

Encuentra los principales clientes de correo electrónico de un público

Para encontrar los principales clientes de correo electrónico de un público, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Público y elige el que deseas utilizar.
3. Haz clic en el menú desplegable Más opciones y, a continuación, selecciona Resumen del público.
4. Desplázate hasta la sección Top email clients (Principales clientes de correo electrónico).
   Después de encontrar los principales clientes de correo electrónico de tu público, usa Inbox Preview para generar vistas previas de cómo se verá tu correo electrónico o plantilla en esos programas.

Encontrar el cliente de correo electrónico favorito de un contacto suscrito

Si tienes un VIP importante en tu público, es posible que desees saber qué cliente de correo electrónico prefiere. Sigue estos pasos para encontrar el cliente de correo electrónico favorito de un contacto en su perfil de contacto.

1. Busca la dirección de correo electrónico de tu contacto suscrito.
2. Haz clic sobre el nombre del contacto para abrir su perfil.
3. Haz clic en la pestaña Settings (Opciones) para ver su cliente de correo electrónico favorito.
   
   Hay un par de razones por las que un cliente de correo electrónico favorito no aparece en la lista. Tu contacto no ha abierto aún tu correo electrónico o su cliente de correo electrónico bloquea las imágenes de manera predeterminada, lo que interfiere con nuestro seguimiento.

Utilizar segmentos para dirigirte a programas de correo electrónico

Si tus contactos suscritos prefieren un programa de correo electrónico específico, como Gmail, por ejemplo, puedes diseñar un correo electrónico que se adapte a ellos. Después de haber diseñado el correo electrónico y de haberlo probado con Inbox Preview, dirígete a los usuarios de Gmail con un segmento.

Sigue estos pasos para configurar un segmento de correo electrónico, en función del programa de correo electrónico.

1. Haz clic en Campaigns (Campañas).
2. Haz clic en el nombre del correo electrónico con el que deseas trabajar o crea uno nuevo.
3. En la sección Para de la lista de verificación de correo electrónico, utiliza el menú desplegable Público para elegir un público.
4. En el menú desplegable Enviar a, selecciona Segmento de destino.
5. En el desplegable Seleccionar o buscar un filtro, elige Cliente de correo electrónico.
6. Selecciona Gmail como cliente de Webmail.
7. Después de elegir el filtro, haz clic en el botón Revisar segmento para mostrar el número de contactos suscritos en el segmento.
8. Haz clic en Usar segmento.
9. Continúa creando tu correo electrónico.