À propos de l'opt-in double

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Mailchimp propose deux paramètres d'opt-in pour votre audience : l'opt-in simple et le double opt-in. Les deux méthodes collectent les adresses e-mail facilement et en toute sécurité, vous permettant en même temps de développer votre audience. Selon les besoins de votre organisation, vous pouvez opter pour la procédure de double opt-in, qui comporte une étape de confirmation supplémentaire vérifiant chaque adresse e-mail.

Dans cet article, vous découvrirez le processus d'opt-in double et comment l'utiliser.

Comment fonctionne le double opt-in (abonnement)

Le processus de double opt-in comporte deux étapes. À l'étape 1, un abonné potentiel remplit et envoie votre formulaire d'inscription en ligne. À l'étape 2, il reçoit un e-mail de confirmation et clique sur un lien pour vérifier son adresse e-mail, qui est ajoutée à votre audience Mailchimp.

Image : graphique représentant les deux étapes du processus de double opt-in – le formulaire d'inscription et l'e-mail de confirmation de l'opt-in.

Activer l'opt-in double

Vous pouvez choisir d'activer le double opt-in lorsque vous créez une nouvelle audience dans Mailchimp. Si vous disposez déjà d'une audience, accédez à ses paramètres pour activer le double opt-in. Si vous disposez de plusieurs audiences, vous pouvez apporter des modifications à leur ensemble sur la page Opt-In Settings (Paramètres opt-in). Consultez l'activité des abonnés figurant dans chaque audience de votre compte pour déterminer si le double opt-in pourrait leur profiter. Cela améliorerait votre taux d'ouverture.

Créer une audience Mailchimp

Modifier le nom et les paramètres par défaut d'une audience

Définir les paramètres de la liste

Remarque

  • Le double opt-in peut être activé uniquement pour les formulaires d'inscription Mailchimp. Si vous avez besoin d'aide au sujet de l'intégration d'un formulaire ou l'API, contactez votre développeur ou faites appel aux services d'un expert Mailchimp.
  • Si votre principale adresse de contact se trouve dans l'UE, il se peut que certaines de vos audiences proposent le double opt-in. Si vous préférez utiliser l'opt-in simple, vous pouvez apporter cette modification dans les paramètres de chaque audience ou sur la page Opt-In Settings (Paramètres opt-in).

Personnaliser votre processus de double opt-in

Vous pouvez personnaliser votre processus de double opt-in dans la section Formulaires et e-mails de réponse de l'éditeur de formulaire de Mailchimp.

L'éditeur de formulaire vous permet de configurer votre formulaire d'inscription Mailchimp, ainsi que les e-mails de réponse qui guident vos abonnés potentiels tout au long de la procédure d'inscription par double opt-in.

Considérez ces documents comme une occasion d'accueillir vos nouveaux abonnés et leur présenter à votre marque. Vous pouvez ajouter des éléments de votre marque et un texte personnalisé à votre formulaire ou activer un e-mail bienvenue avec un coupon ou une offre spéciale pour les nouveaux abonnés.

Ces messages sont inclus dans le processus à opt-in double.

  • Signup form (Formulaire d'inscription) Le formulaire d'inscription est la première interaction que vos abonnés potentiels auront avec votre marque. Ils devront remplir le formulaire et cliquer pour l'envoyer.

  • reCAPTCHA confirmation (Confirmation reCAPTCHA) Après avoir rempli votre formulaire d'inscription, les visiteurs doivent cocher une case reCAPTCHA. Cette étape obligatoire qui empêche les spambots d'ajouter de fausses données à votre audience ne peut être ni désactivée ni modifiée.
    Image : capture d'écran reCAPTCHA

  • Page de remerciement après inscription Cette page demande à votre abonné potentiel de vérifier son e-mail pour obtenir un message de confirmation. Si vous ne souhaitez pas que nous affichions cette page, vous pouvez rediriger l'abonné vers une page de remerciement après inscription personnalisée sur votre site Web.

  • Opt-in confirmation email (E-mail de confirmation opt-in) L'e-mail de confirmation contient une URL unique sur laquelle votre abonné potentiel doit cliquer afin de pouvoir être ajouté à votre audience en tant que contact abonné. Personnalisez le texte et le design de l'e-mail pour l'adapter à l'image de marque et au style de votre organisation.

  • Confirmation thank you page (Page de remerciement pour l'inscription) Les abonnés voient cette page après avoir cliqué pour vérifier leur adresse e-mail. Vous pouvez également le transférer vers une page de confirmation personnalisée sur votre site.

  • Final welcome email (E-mail final de bienvenue) Cet e-mail facultatif est désactivé par défaut, mais vous pouvez à tout moment activer un e-mail de bienvenue. Cet e-mail est livré dès que l'abonné a confirmé son inscription et que la page de remerciement et de confirmation s'est affichée. Ce message est parfois utilisé pour envoyer aux nouveaux abonnés un message de bienvenue, des bons de réduction ou des codes promotionnels. Ces envois peuvent également être effectués à l'aide d'un e-mail de bienvenue automatique ou d'une série d'e-mails.

Étapes suivantes

Maintenant que vous savez comment fonctionne le processus d'opt-in, vous allez apprendre à utiliser notre Form Builder (Éditeur de formulaire) pour personnaliser votre formulaire d'inscription et vos messages d'opt-in double.

Comment l'éditeur de formulaire fonctionne-t-il ?

Activer ou désactiver l'e-mail de bienvenue final


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