À propos des rapports liés aux publications sociales

Lorsque vous publiez sur différents canaux sociaux via Mailchimp, nous créons un rapport sur l'efficacité de votre publication. Vous pourrez surveiller la portée, les impressions, les mentions « J'aime », les partages et autres métriques importantes liées à vos publications, sans quitter votre compte Mailchimp.

Cet article vous propose de découvrir comment consulter et déchiffrer les rapports liés à vos publications sociales.

Remarques

• Les rapports comprennent uniquement des statistiques sur les publications Facebook et Instagram. Le reporting X (anciennement Twitter) n'est pas pris en charge actuellement.
• Une fois votre publication diffusée, nous mettrons à jour les statistiques des rapports relatifs aux réseaux sociaux toutes les 4 heures pendant 48 heures.

Consulter les rapports liés aux publications sur les réseaux sociaux

Nous créons des rapports tant sur les campagnes de diffusion sur les réseaux sociaux que sur les publications au travers des réseaux sociaux accompagnant les campagnes par e-mail standard.

Pour consulter le rapport d'une publication sur les réseaux sociaux, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle associée à votre publication sur les réseaux sociaux.
3. Cliquez sur View Report (Afficher le rapport), en regard du rapport à consulter.
   

Les rapports liés aux publications associées à une campagne par e-mail comporteront le nom de la campagne par e-mail par défaut.

À propos des statistiques liées aux publications sociales

Le rapport de vos publications sociales décrit les différentes manières dont les internautes ont interagi avec vos publications sur Facebook ou Instagram.

• Status (État)
  La date et l'heure auxquelles la diffusion de vos publications sociales se termine.
• Channels (Canaux)
  Les plateformes sur lesquelles votre publication a été diffusée.
• Last Updated (Dernière mise à jour)
  La date et l'heure de la dernière mise à jour de vos rapports statistiques.
• Total Reach (Portée totale)
  Le nombre total de personnes uniques ayant consulté votre publication sur l'ensemble des plateformes.
• Total Impressions (Total des impressions)
  Le nombre total de fois où votre publication a été diffusée sur les plateformes.
• Engagement
  Le nombre total de réactions, commentaires et partages provenant des personnes qui ont interagi avec votre publication.
• Impressions vs. Engagement By Platform (Impressions et engagement par plateforme)
  Un graphique comparant les impressions et l'engagement générés par votre publication pour chaque plateforme.
• Reactions (Réactions) (Facebook uniquement)
  Le nombre de réponses emoji recueillies par votre publication Facebook.
• Shares (Partages) (Facebook uniquement)
  Le nombre de fois où votre publication Facebook a été partagée sur Facebook.
• Likes (Instagram uniquement)
  Le nombre de fois où votre publication Instagram a reçu une mention « J'aime ».
• Saves (Enregistrements) (Instagram uniquement)
  Le nombre de fois où votre publication Instagram a été enregistrée.
• Comments (Commentaires)
  Le nombre de commentaires recueillis par votre publication Facebook ou Instagram.