Connecter ou déconnecter Mailchimp pour Shopify

Utilisez Mailchimp pour Shopify pour envoyer automatiquement vos données clients et vos données de commandes Shopify vers Mailchimp. Après vous être connecté, vous pouvez créer des e-mails et des SMS d'e-commerce ciblés et suivre leur fonctionnement, générer des recommandations de produits, etc.

Cet article vous propose de découvrir comment connecter et déconnecter Mailchimp pour Shopify.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus :

• Vous avez besoin d'un compte Shopify pour utiliser cette intégration qui connectera une seule boutique Shopify à votre audience Mailchimp.
• Pour apporter des modifications à cette intégration, vous devez disposer d'un accès Gestionnaire ou supérieur dans Mailchimp. Pour en savoir plus au sujet des niveaux d'utilisateurs, consultez l'article Manage User Levels in Your Account (Gérer les niveaux d'utilisateurs de votre compte).
• Si vous avez déjà des cartes de parcours client pour les emails de bienvenue ou des automatisations classiques associées à votre audience Mailchimp, vous devez les mettre en pause avant de connecter votre boutique Shopify. Pour en savoir plus, consultez nos articles Edit a Customer Journey Map (Modifier une carte de parcours client) ou Edit an Active Classic Automation (Modifier une automatisation classique active).
• Si vous recueillez des contacts via une option d'inscription proposée lors du processus de paiement sur votre boutique, il est conseillé de désactiver l'option Preselect the sign-up (Présélectionner l'inscription) . Pour en savoir plus, consultez le centre d'aide Shopify.

Comment ça marche

Lorsque vous connectez Mailchimp à Shopify, nous mettons à jour votre audience Mailchimp en ajoutant l'adresse électronique, le nom, les informations de commande et les champs personnalisés (comme la date d'anniversaire ou le numéro de téléphone) de chaque client. Nous commencerons également à synchroniser certains comportements des clients, tels que les pages que vos clients visitent sur votre compte Mailchimp.

Pour en savoir plus sur la synchronisation des données client et comportementales entre Shopify et Mailchimp, consultez l'article About Mailchimp for Shopify Syncing (À propos de Mailchimp pour Shopify Syncing).

Vous recueillerez plus de contacts au fur et à mesure que de nouvelles personnes effectuent des achats, et les futures commandes continueront à être synchronisées automatiquement. Tous les champs, à l'exception des codes promotionnels, se synchronisent en temps réel. Les codes promotionnels se synchronisent toutes les heures, mais vous pouvez toujours déclencher une synchronisation manuelle sur la page de l'application Mailchimp de votre boutique Shopify.

Connecter Mailchimp pour Shopify

Pour connecter votre boutique Shopify à Mailchimp, procédez comme suit.

1. Accédez à la page de détails de l'application Mailchimp pour Shopify.
2. Cliquez sur Démarrer.
3. Connectez-vous à votre boutique Shopify.
4. Cliquez sur Install (Installer) .
5. Vérifiez les détails de confidentialité et d'accès, puis cliquez sur Install app (Installer l'application).
6. Cliquez sur Login (Se connecter) pour lier votre compte Mailchimp existant à Shopify. Si vous ne disposez pas de compte Mailchimp, cliquez sur Create account (Créer un compte).
7. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez vos identifiants Mailchimp et cliquez sur Log In (S'identifier).
8. Vérifiez les détails des connexions et cliquez sur Allow (Autoriser).

9. Vérifiez vos paramètres de synchronisation et ajustez-les si nécessaire.

   • Si vous souhaitez accepter l'audience par défaut que nous avons choisi de synchroniser avec votre compte Shopify, vous n'avez aucune action à effectuer. Si vous souhaitez modifier l'audience, cliquez sur le menu déroulant Linked Audience (Audience liée) et choisissez l'audience avec laquelle vous souhaitez vous synchroniser.
     
   • Confirmez les types de contacts que vous souhaitez synchroniser. En savoir plus sur les contacts et les tarifs.
     
   • Pour synchroniser toutes les balises avec vos clients, faites défiler jusqu'à Synchroniser les balises client et cliquez sur la case à cocher Synchroniser toutes les balises . Il s'agit d'une étape facultative.
     Si vous préférez synchroniser des balises individuelles, consultez l'article Sync Shopify Customer Tags to Mailchimp (Synchroniser les balises client Shopify avec Mailchimp) pour plus d'informations.
   • Pour mapper les champs de données de Shopify à Mailchimp, faites défiler jusqu'aux champs de données et cliquez sur Modifier. Vérifiez les champs Shopify et le mappage par défaut de chaque champ dans Mailchimp. Pour modifier un champ, cliquez dessus et choisissez le champ approprié. Il s'agit d'une étape facultative.
     

10. Lorsque vous êtes satisfait de vos paramètres, cliquez sur Sync now (Synchroniser maintenant).

Voilà ! L'intégration commencera à synchroniser les informations de votre boutique Shopify avec Mailchimp. Le temps nécessaire à la synchronisation dépend des données du compte et du nombre de commandes de votre boutique. Une fois la synchronisation terminée, vous verrez les totaux situés à côté de vos listes de produits, clients et commandes sur la page de l'application Mailchimp de votre boutique Shopify.

Maintenant que vous avez connecté Mailchimp à Shopify, gardez à l'esprit les points suivants :

• Si vous disposez d'automatisations de panier abandonné associées à votre audience Mailchimp, vous devrez les recréer.
• Si vous avez mis en pause une carte de parcours client pour les e-mails de bienvenue ou une automatisation classique, vous devez les dupliquer maintenant pour recommencer à zéro. Dans ce cas, vos clients Shopify recevront un e-mail de bienvenue en double. Pour en savoir plus, consultez nos articles Replicate a Customer Journey Map (Dupliquer une carte de parcours client) ou Replicate a classic automation (Dupliquer une automatisation classique).
• Si vous souhaitez utiliser notre automatisation Order Notifications (Notifications de commande), veillez à désactiver les notifications provenant de Shopify ou d'ailleurs pour éviter d'envoyer des messages en double.

Étapes suivantes

Après avoir connecté vos comptes Mailchimp et Shopify et terminé votre synchronisation initiale, consultez la page Gérer Mailchimp pour Shopify pour afficher les détails de votre boutique et gérer les paramètres de votre intégration. Consultez Gérer Mailchimp pour Shopify pour en savoir plus.

Vous pouvez également consulter les guides et tutoriels suivants pour en savoir plus sur ce que vous pouvez faire avec Mailchimp.

Ajouter un formulaire d'inscription contextuel à votre site Web À propos des parcours du client Démarrer avec les segments

Déconnecter Shopify

Pour déconnecter Mailchimp pour Shopify, vous devez révoquer l'API accès API dans Mailchimp, puis désinstaller l'application de votre compte Shopify. Lorsque vous vous déconnectez, vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer vos données Shopify de votre compte Mailchimp.

Révoquer l'accès à l'API pour Shopify

Suivez ces étapes pour révoquer l'accès API pour Shopify.

1. Dans votre compte Mailchimp, cliquez sur Intégrations , puis sur Gérer.
2. Cliquez sur Shopify.
3. Cliquez sur Gérer l'application , puis sur Déconnecter le site.
   
4. Choisissez de conserver ou de supprimer vos données Shopify de votre compte Mailchimp, puis cliquez sur Déconnecter.
   

Bien joué ! Ensuite, vous devrez déconnecter l'application dans Shopify.

Désinstaller Mailchimp pour Shopify

Pour désinstaller Mailchimp pour Shopify, procédez comme suit.

1. Connectez-vous à votre boutique Shopify.
2. Cliquez sur Apps (Applications).
   
3. Cliquez sur Mailchimp : Email Marketing (Mailchimp : marketing par e-mail) sous Installed apps (Applications installées).
4. Cliquez sur les trois points horizontaux et sélectionnez Gérer l'application.
5. Faites défiler jusqu'à Désinstaller cette application et cliquez sur Désinstaller l'application.

Voilà ! Vous avez déconnecté Mailchimp pour Shopify.