Créer des e-mails de parcours prédéfinis avec Intuit Assist

Les parcours prédéfinis sont conçus pour vous aider à créer votre propre carte de parcours client à partir de zéro. Ils comprennent des points de départ, des étapes et des options présélectionnés qui vous aident à atteindre des objectifs marketing spécifiques.

Intuit Assist rend l'IA générative disponible dans certains de nos parcours prédéfinis afin que vous puissiez démarrer une automatisation marketing en un rien de temps. Utilisez un parcours prédéfini alimenté par l'IA pour créer des e-mails entièrement conçus et adaptés à votre marque pour votre audience.

Dans cet article, vous apprendrez à accéder à des parcours prédéfinis alimentés par l’IA avec Intuit Assist, mais aussi à en créer.

Avant de commencer

Voici ce qu’il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Il s’agit d’une fonctionnalité bêta, et les futures mises à jour peuvent dépendre des commentaires des utilisateurs. Pour partager vos réflexions ou demander de l’aide, contactez l’assistance. En tant que version bêta, Intuit Assist est toujours en cours de développement et d’amélioration. Par conséquent, toutes les fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu et il peut y avoir des bugs ou des erreurs occasionnels.
• Cette fonctionnalité bêta est disponible pour les clients disposant d’une boutique Shopify, WooCommerce, Squarespace Commerce, Stripe, BigCommerce, Magento ou Square. Pour afficher vos connexions e-commerce, consultez la page Integrations (Intégrations).
• Nous vous recommandons de vérifier les conditions supplémentaires de la version bêta du générateur de texte avant d’envoyer un e-mail avec du contenu généré automatiquement.
• Intuit Assist est disponible pour les clients disposant d’un plan Standard ou d’un plan supérieur.
• Pour utiliser Intuit Assist, l’adresse postale principale de votre compte doit être située aux États-Unis.

IA générative et consentement

Sans limiter la portée de la charte d'utilisation non abusive, vous acceptez de ne pas utiliser l'IA générative pour :

1. Créer ou envoyer tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, vulgaire, obscène, diffamatoire, pornographique, portant atteinte à la vie privée d'une autre personne ou autrement répréhensible ;
2. Créer ou envoyer tout contenu lié à l'alcool, au tabac, aux armes, au cannabis, au vapotage, à la santé ou aux conseils financiers ;
3. Usurper l'identité de toute personne ou entité, ou déclarer faussement ou présenter de toute autre manière une affiliation avec une personne ou une entité (ou créer ou envoyer un contenu qui le fait) ;
4. Utiliser ou tenter d'utiliser l'IA générative (ou les entrées ou sorties) à toute fin qui enfreint toute loi applicable, créerait des obligations légales ou une responsabilité pour Mailchimp, ou constitue autrement une violation des droits de toute personne ou entité ;
5. Modifier, décompiler, faire l'ingénierie inverse, désassembler ou reproduire l'un des logiciels, systèmes, applications ou composants sous licence ou détenus par MailChimp utilisés ; ou
6. Utiliser des pratiques trompeuses ou contraires à l'éthique qui sont ou pourraient être préjudiciables à Mailchimp ou au grand public, comme la dissémination d'informations erronées et/ou de logiciel malveillant.

Sans limiter aucun droit de Mailchimp, nous pouvons immédiatement suspendre ou résilier votre accès à l'IA générative ou à tout contenu généré sur celle-ci.

Comment ça marche

Intuit Assist est une technologie bêta que nous utilisons pour alimenter les outils d'intelligence artificielle générative (GenAI) de votre compte Mailchimp. En un clic, Intuit Assist accédera à votre identité visuelle pour générer du contenu et ajouter des styles à votre e-mail de parcours client. Une fois créé, vous pouvez examiner le contenu personnalisé dans l’e-mail de parcours, choisir d’apporter des modifications ou activer votre parcours client immédiatement.

Utilisez Intuit Assist pour générer rapidement des e-mails personnalisés pour les parcours prédéfinis suivants :

• Accueillir les nouveaux contacts
• Récupérer des clients perdus
• Récupérer les paniers abandonnés
• Célébrer l'anniversaire des clients
• Envoyer des e-mails de panier abandonné pour des produits spécifiques
• Célébrer les anniversaires d’inscription avec vos contacts
• Accueillir les contacts qui se sont abonnés via votre formulaire contextuel
• Cibler les contacts qui n’ont pas reçu d’e-mail spécifique
• Informer les clients lorsque le prix baisse sur un article dans leur panier

Accéder à des parcours alimentés par l'IA

Pour accéder aux parcours alimentés par l'IA depuis le tableau de bord Mailchimp, cliquez sur Automations (Automatisations). Sur la page Vue d'ensemble, faites défiler jusqu'à la section intitulée Parcours alimentés par l'IA. Vous pouvez également accéder à des parcours prédéfinis alimentés par l'IA grâce au bouton Create (Créer) de votre tableau de bord Mailchimp.

En fonction de votre plan tarifaire, vous pourriez avoir un accès limité aux cartes de parcours prédéfinis.

Bien joué ! Vous pouvez désormais utiliser le créateur de parcours client pour personnaliser votre parcours prédéfini, ou l'activer pour démarrer vos actions marketing auprès de vos clients.

Créer un e-mail de parcours optimisé par l’IA

Utilisez Intuit Assist pour créer du contenu d'e-mail de parcours généré par l'IA et spécifique à votre marque.

Pour générer les e-mails dans votre parcours prédéfini, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Automatisations pour accéder à la page Overview (Aperçu) de l'automatisation.
2. Sur la page Overview (Aperçu) , choisissez le parcours prédéfini alimenté par l’IA avec lequel vous souhaitez travailler en faisant défiler jusqu’à la section intitulée AI-powered journeys (Parcours alimentés par l’IA).
   
3. Utilisez la liste déroulante Audience pour sélectionner une audience qui recevra le parcours. Selon le parcours prédéfini que vous choisissez, vous devrez peut-être sélectionner votre boutique avant de pouvoir générer un e-mail.
4. Cliquez sur Continue (Continuer).

Parfait ! Une fois l’e-mail généré, vous pouvez le modifier ou activer le parcours pour commencer à l’envoyer.

Étapes suivantes

Maintenant que vous avez créé un e-mail de parcours avec Intuit Assist, découvrez les autres tâches que vous pouvez effectuer dans votre parcours.

• Modification d'une carte de parcours client
• Tous les points de départ
• Utilisation des règles If/Else (Si/Autrement)
• Utilisation de règles relatives aux délais fixés