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Télécharger un rapport de campagne
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Parfois, vous devez télécharger un rapport de campagne pour vos propres dossiers, ou pour le partager avec votre équipe. Lorsque vous téléchargez un rapport de campagne, nous fournissons vos informations dans une feuille de calcul en .CSV.
Dans cet article, vous apprendrez à télécharger des rapports de campagne uniques et combinés.
Avant de commencer
- Les statistiques spécifiques à un abonné, telles que celles des abonnés ayant ouvert la campagne ou cliqué sur un lien, ne sont pas incluses dans le rapport exporté. Pour exporter ces statistiques, vous devrez exporter individuellement les rapports portant sur les taux d'ouverture et de clics.
- Si vous voulez simplement partager un rapport de campagne, vous avez deux options : Envoyez un e-mail de rapport partagé ou utilisez notre fonctionnalité de comptes multi-utilisateurs pour partager un rapport avec d'autres utilisateurs du compte.
- Pour exporter des données d'e-commerce, vous devrez utiliser l'onglet Analytics360 qui nécessite l'intégration Google Analytics.
Télécharger un seul rapport
Après avoir partagé une campagne ou lancé une automatisation, vous pouvez télécharger son rapport pour vos propres dossiers. La manière de télécharger un rapport dépend du type de campagne partagée.
Télécharger un rapport de campagne
Pour télécharger un rapport d'une campagne standard, en texte brut, A/B, multivariée ou RSS, procédez comme suit.
- Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
- Cliquez sur le menu déroulant View Report (Afficher le rapport) correspondant au rapport sur lequel vous souhaitez travailler et sélectionnez Download (Télécharger).
Télécharger un rapport d'automatisation
Pour télécharger un rapport d'automatisation, procédez comme suit.
- Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
- Cliquez sur Automations (Automatisations).
- Trouvez l'automatisation sur laquelle vous souhaitez travailler et cliquez sur View report (Afficher le rapport).
- Cliquez sur Download (Télécharger).
Pour télécharger le rapport d'un e-mail individuel au sein d'une automatisation, suivez les étapes 1 à 3, puis cliquez sur View Report (Afficher le rapport) dans l'e-mail d'automatisation sur lequel vous souhaitez travailler. Sur la page du rapport, cliquez sur Download (Télécharger).
Télécharger tous les rapports
Au besoin, vous avez la possibilité d'exporter les statistiques de toutes vos campagnes, à l'exception des automatisations, réunies dans une seule feuille de calcul, ce qui s'avère très pratique.
Pour exporter un rapport de campagne combiné, procédez comme suit.
- Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
- Cliquez sur Download All Reports (Télécharger tous les rapports).
- Cliquez sur Generate Export (Générer l'exportation).
Lorsque votre exportation sera prête, nous enverrons un e-mail de notification au contact du compte principal.
Assistance technique
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Les utilisateurs payants peuvent se connecter pour accéder à l'assistance par e-mail et chat.
Connexes
Partager un rapport de campagne
Vous pouvez envoyer une campagne ou un rapport de workflow d'automatisation à un client ou collaborateur à partir de la page rapports de votre compte, en suivant simplement ces étapes.