Gérer votre formulaire contextuel

Après avoir créé un formulaire contextuel dans Mailchimp, nous collecterons des données afin que vous puissiez surveiller les performances de votre formulaire pour développer votre audience. Gérez vos formulaires pour vous assurer qu'ils sont visuellement attrayants et fonctionnels pour les clients intéressés par l'engagement avec votre marque.

Cet article vous propose de découvrir comment gérer vos formulaires contextuels Mailchimp.

Remarques

Voici quelque chose à savoir avant de commencer ce processus.

• Pour terminer les tâches de cet article, vous devez d'abord créer un formulaire contextuel.
• La conception de votre formulaire contextuel doit être conforme aux exigences du RGPD. Pour en savoir plus, consultez l'article Recueillir le consentement avec les formulaires contextuels.

Aperçu des formulaires contextuels

Sur la page Aperçu des formulaires contextuels, vous pouvez créer de nouveaux formulaires, examiner les mesures de performance, gérer les paramètres des formulaires contextuels, etc.

Voici ce que vous pouvez afficher et les actions que vous pouvez effectuer sur la page d'aperçu des formulaires contextuels.

Créer un formulaire contextuel

Cliquez sur Créer un formulaire contextuel pour créer un formulaire contextuel. Pour en savoir plus, consultez Créer un formulaire contextuel.

Paramètres du formulaire contextuel

Cliquez sur Paramètres du formulaire contextuel pour gérer les sites et les boutiques connectés. Vous pouvez également afficher et définir des règles de visiteur, modifier, dupliquer des règles existantes ou en créer de nouvelles.

Performance globale des fenêtres contextuelles

Une fois que vous aurez créé un formulaire et qu'il sera en ligne sur votre site Web, nous collecterons des indicateurs sur les performances de votre formulaire. Cette section affichera les performances globales de vos formulaires contextuels. Consultez les statistiques sur les visiteurs du site, les impressions contextuelles uniques, les e-mails et les abonnés SMS. Le paramètre par défaut collecte les mesures pour les 30 derniers jours. Cliquez sur le menu déroulant Plage de dates pour modifier le paramètre de plage, ou vous pouvez saisir une date de début et une date de fin.

Tous les formulaires contextuels

Dans cette section, vous verrez une liste de tous vos formulaires. Voici quelques actions que vous pouvez effectuer.

• Afficher le statut
  Cliquez sur le menu déroulant Statut pour afficher votre formulaire par statut.
  Pour le statut Ébauche, vous pouvez modifier, dupliquer ou supprimer un formulaire. Pour le statut Publié ou Non publié, vous pouvez dupliquer ou archiver un formulaire, et pour le statut Archiver, vous pouvez récupérer ou dupliquer un formulaire.
• Trier
  Cliquez sur le menu déroulant Trier pour trier par ordre alphabétique ou le plus récent.
• Archiver
  Cliquez sur le menu déroulant Afficher le formulaire à côté du formulaire publié que vous souhaitez archiver.
• Afficher les mesures
  Si un formulaire a été publié, il affichera les mesures de performance individuelles. Cliquez sur Afficher le formulaire pour accéder à la page des détails des formulaires. Vous verrez des détails supplémentaires sur votre formulaire. Vous pouvez effectuer des actions comme annuler la publication, modifier le nom de votre formulaire et les informations de planification.
• Modifier un formulaire
  Cliquez sur Afficher à côté du formulaire que vous souhaitez modifier. Vous accéderez à la page des détails des formulaires. Si le formulaire est à l'état Ébauche, cliquez sur Modifier. Si le formulaire a été publié, cliquez sur Afficher. Cliquez sur Modifier le contenu, puis suivez les invites. Vous pouvez sélectionner Créer une nouvelle ébauche à mettre à jour, puis publier ou effectuer une modification rapide pour voir vos modifications immédiatement. Utilisez cette option avec prudence, car vous ne pourrez pas annuler vos modifications.
• Annuler la publication d'un formulaire
  Cliquez sur Afficher à côté du formulaire que vous souhaitez annuler la publication. Vous accéderez à la page des détails des formulaires. Cliquez sur Planification pour saisir une date d'arrêt pour mettre en pause ou annuler la publication de votre formulaire.

Statut et version du formulaire contextuel

Comprendre le statut et la version des formulaires contextuels vous aide à gérer le cycle de vie et les itérations de vos formulaires. Commençons par définir les deux concepts.

Statut du formulaire

L'état du formulaire fait référence à l'état actuel du formulaire contextuel dans le contexte de son cycle de vie. Vous pouvez suivre et gérer le comportement du formulaire à tout moment.

Voici les options de statut pour les formulaires Mailchimp.

• Draft (Ébauche)
  Vous développez toujours le formulaire et il n'a jamais été publié
• Publié
  Vous avez publié votre formulaire, il est en ligne et accessible aux visiteurs du site Web
• Publié/planifié
  Le formulaire est actuellement disponible sur votre site Web, mais vous avez défini une date pour annuler la publication
• Non publié/planifié
  Le formulaire n'est pas disponible sur votre site Web, mais vous avez défini une date de publication
• Archivé
  Le formulaire n'est pas en ligne ou disponible pour les visiteurs de votre site Web

Version du formulaire

La gestion des versions de formulaire vous permet de suivre les différentes itérations de votre formulaire contextuel au fil du temps. Vous pouvez rapidement itérer, tester et ajuster sans perdre de vue les modifications apportées. Nous conserverons un historique que vous verrez sur votre page Aperçu.

Voici les options de version que vous pouvez utiliser avec les formulaires Mailchimp.

• Draft (Ébauche)
  La conception n'a jamais été définie comme la conception actuelle
• Actuel
  Le design que vous avez terminé de modifier et ce qui est affiché sur votre site Web lors de sa publication
• Historique
  La conception était auparavant définie comme actuelle, mais remplacée par une conception plus récente. Les conceptions de votre historique vous permettent de conserver les indicateurs de performance des conceptions précédentes et de les comparer au fil du temps.

Exemple

Imaginez que vous exploitez une boutique en ligne et que vous souhaitez collecter des adresses e-mail via un formulaire contextuel. Voici comment utiliser la version et le statut.

Version A
Vous créez une simple fenêtre contextuelle demandant aux visiteurs leur adresse électronique en échange d'une réduction.
Statut : Brouillon (vous modifiez toujours la copie et le design).

Version B
Après quelques tests, vous mettez à jour le formulaire pour ajouter un champ pour le nom de l'utilisateur et ajuster la conception pour la réactivité mobile.
Statut : Actuellement - Vous êtes satisfait de la conception de votre formulaire, de sa publication et de sa mise en ligne pour les visiteurs du site.

Version C
Vous souhaitez effectuer des tests supplémentaires (offrir un ebook gratuit au lieu d'une réduction), afin d'apporter des modifications importantes, puis de créer une nouvelle ébauche.
Statut : La conception « actuelle » à l'étape 2 est désormais Historique et est remplacée par la version C.