Voir et cibler les clients de messagerie des abonnés

Chaque client de messagerie rendant le code HTML de votre e-mail d'une manière différente, il est utile de savoir quels sont ceux que vos contacts abonnés utilisent le plus souvent. Mailchimp examine cela pour vous dans vos statistiques d'audience.

Utilisez ces informations pour tester le contenu et la mise en page avec l'aperçu Inbox Preview, et essayez des styles différents. Par exemple, essayez de concevoir un e-mail exclusivement pour les clients de messagerie des navigateurs Web, et un autre pour les contacts abonnés qui utilisent l'application pour appareils de bureau Outlook.

Dans cet article, vous allez apprendre à trouver les principaux clients de messagerie de votre audience et à envoyer des contenus ciblés aux clients de messagerie utilisés par vos contacts.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Mailchimp utilise un suivi ouvert basé sur les images pour détecter les clients de messagerie des contacts abonnés. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas trouver d'informations sur les clients de messagerie pour les contacts abonnés qui désactivent les images.
• Nous suivons l'utilisation des clients de messagerie pour chaque audience de votre compte. En envoyant plus d'e-mails à l'audience, vous verrez s'afficher plus de résultats de clients de messagerie dans les statistiques de l'audience.

Trouver les principaux clients de messagerie d'une audience

Pour trouver les clients de messagerie les plus populaires pour votre audience, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis sur All contacts (Tous les contacts).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur l'onglet Overview (Aperçu) .
4. Faites défiler jusqu'à la section Top email clients (Principaux clients de messagerie).
   Après avoir trouvé les principaux clients de messagerie de votre audience, utilisez Aperçu Inbox Preview pour générer des aperçus de ce à quoi votre e-mail ou votre modèle ressemblera dans ces programmes.

Trouver le client de messagerie préféré d'un contact abonné

Si vous avez un contact VIP dans votre audience, essayez de découvrir son client de messagerie préféré. Pour trouver le client de messagerie préféré d'un contact depuis son profil de contact, procédez comme suit.

1. Recherchez l'adresse électronique de votre contact abonné.
2. Cliquez sur le nom du contact pour ouvrir son profil.
3. Cliquez sur l'onglet Paramètres pour afficher son client de messagerie préféré.
   
   Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un client de messagerie préféré n'est pas répertorié. Soit votre contact n'a pas encore ouvert un e-mail, soit son client de messagerie bloque les images par défaut, ce qui interfère avec notre suivi.

Utiliser les segments pour cibler des clients de messagerie

Si vos contacts abonnés préfèrent un client de messagerie spécifique, comme Gmail par exemple, vous pouvez concevoir un e-mail adapté à ce scénario. Une fois que vous avez conçu votre e-mail et que vous l'avez testé avec l'aperçu Inbox Preview, ciblez les utilisateurs de Gmail à l'aide d'un segment.

Pour configurer un segment d'e-mail basé sur le client de messagerie, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Campagnes, puis cliquez sur Toutes les campagnes.
2. Vous pouvez cliquer sur le nom de l'e-mail avec laquelle vous voulez travailler ou en créer un nouveau.
3. Dans la section Destinataire de la liste de contrôle e-mail, cliquez sur Ajouter des destinataires.
4. Dans le menu déroulant Audience, choisissez une audience.
5. Dans le menu déroulant Envoyer à, choisissez Nouveau segment.
6. Dans la liste déroulante Sélectionner ou rechercher un filtre, choisissez Client de messagerie.
7. Sélectionnez Gmail comme client Webmail.
8. Après avoir choisi le filtre, cliquez sur le bouton Vérifier le segment pour afficher le nombre de contacts abonnés dans le segment.
9. Cliquez sur Utiliser le segment.
10. Continuez à créer votre e-mail.