Usa le azioni Meta per un pubblico personalizzato

Le opzioni nel Customer Journey eseguono delle attività legate all’organizzazione o al marketing nella mappa del percorso. Utilizza le azioni di pubblico personalizzato Meta per aggiungere o rimuovere contatti Mailchimp a o da un pubblico personalizzato Meta nel tuo account Meta Business. Ciò ti consente di mantenere un pubblico coinvolto, quindi di rivolgere ai contatti gli annunci Meta o altro marketing.

In questo articolo scoprirai come utilizzare un'azione di pubblico personalizzato Meta.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Per saperne di più sui Customer Journey, sul loro funzionamento e su cosa puoi fare con il tuo piano, consulta la sezione Informazioni sui Customer Journey.
• Le azioni di pubblico personalizzato Meta sono disponibili per gli utenti con un piano Standard o superiore. Per modificare il tipo di piano, visita la pagina dei piani nel tuo account.
• Per utilizzare un’azione di pubblico personalizzato Meta nella tua mappa di percorso, dovrai collegare l’estensione di Meta Business al tuo account Mailchimp. Per saperne di più, consulta Collega o scollega la “Meta Business Extension” (Estensione di Meta Business). Nota che l’estensione di Meta Business è diversa dall’integrazione di Facebook.
• Le nostre mappe di percorso predefinite utilizzano punti di partenza, regole e azioni preimpostate. Per saperne di più, consulta la sezione Usa mappe di percorso predefinite.

Come funziona

Dopo aver collegato l’estensione di Meta Business, utilizza un’azione nel customer journey per aggiungere contatti Mailchimp al tuo pubblico personalizzato Meta o rimuoverli da esso. Aggiungi un’azione di pubblico personalizzato Meta a un percorso nuovo o esistente e aggiorneremo automaticamente il tuo pubblico personalizzato Meta. Questo ti aiuta a risparmiare tempo e mantiene i tuoi dati di contatto rilevanti per il marketing in futuro.

Aggiungi un'azione di pubblico personalizzato Meta

L'azione di pubblico personalizzato Meta limita la necessità di gestire manualmente il tuo pubblico personalizzato Meta.

Per aggiungere un'azione di pubblico personalizzato Meta a una mappa del percorso, segui questi passaggi.

1. Passa il cursore sull’icona più (+) nella fase in cui vuoi inserire la regola, quindi fai clic su “Add a journey point” (Aggiungi punto percorso).
   

2. Nella sezione “Integrations” (Integrazioni) , fai clic su “Meta Custom Audience” (Pubblico personalizzato Meta).

3. Nella finestra pop-up “Meta Custom Audience” (Pubblico personalizzato Meta) , scegli un pubblico personalizzato Meta dal menu a discesa “Custom Audience” (Pubblico personalizzato) , quindi scegli l'azione che desideri intraprendere nel menu a discesa “Action” (Azione) .
   

   Se non hai collegato l’estensione Meta Business al tuo account Mailchimp, dovrai farlo prima di poter aggiungere un’azione di pubblico personalizzato Meta nella tua mappa di percorso. Nella finestra pop-up “Meta Custom Audience” (Pubblico personalizzato Meta), fai clic su “Set Up Integration” (Configura integrazione), quindi segui i passaggi per collegarti.

4. Quando hai finito, fai clic su “Save” (Salva).

Ottimo lavoro! Vedrai l’azione di pubblico personalizzato Meta nella tua mappa di percorso. Ripeti questi passaggi per aggiungere ulteriori azioni nel tuo customer journey, se necessario.

Il tuo customer journey deve essere attivo affinché l’azione di pubblico personalizzato Meta funzioni. Dopo che il primo contatto è stato aggiunto o rimosso dal tuo pubblico personalizzato Meta, verrà visualizzato un conteggio sull’azione del tuo percorso. Il conteggio viene aggiornato man mano che i contatti vengono aggiunti o rimossi dal tuo pubblico personalizzato Meta.

Modifica, copia o elimina un'azione di pubblico personalizzato Meta

Potrebbe essere necessario apportare modifiche all'azione di pubblico personalizzato Meta o eliminarla completamente.

Potrebbe essere necessario apportare modifiche all'azione di pubblico personalizzato Meta o eliminarla completamente.

1. Nella pagina “My Journeys” (I miei percorsi), scegli il customer journey desiderato.
2. Fai clic sui tre puntini verticali accanto all'azione di pubblico personalizzato Meta che desideri gestire.
3. Scegli “Edit” (Modifica), “Copy” (Copia)o “Delete” (Elimina)__ dal menu.

• Se scegli “Edit” (Modifica), scegli un nuovo pubblico personalizzato o una nuova azione dai menu a discesa, quindi fai clic su “Save” (Salva).
• Se scegli “Copy” (Copia), fai clic su “Paste here” (Incolla qui) nel punto in cui desideri aggiungere la nuova azione.
• Se scegli “Delete” (Elimina), conferma l'azione nella finestra pop-up “Are you sure?” (Confermi l’operazione?) , quindi fai clic su “Delete Action” (Elimina azione). L’azione verrà rimossa dalla tua mappa di percorso.