Sobre os planos de preços do Mailchimp
Temos várias opções de preços, tanto para quem está começando quanto para quem já tem um número grande de contatos. Conheça os planos de preços, recursos e complementos do Mailchimp.
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É importante manter as informações de cobrança da sua conta atualizadas para garantir que seus pagamentos sejam processados e os planos pagos permaneçam ativos. Suas informações de cobrança também determinam suas opções de pagamento e encargos fiscais.
Neste artigo, você aprenderá como acessar e editar suas informações de cobrança.
Se você for Proprietário ou Administrador de uma conta, poderá visualizar e atualizar as informações de cobrança. Se você não vir informações de cobrança, um Proprietário ou Administrador da sua conta pode alterar seu nível de usuário .
Para visualizar as informações de cobrança em sua conta, clique no ícone do seu perfil e escolha Conta e cobrança. Depois, clique no menu suspenso Cobrança e escolha Informações de cobrança. Nesta página, você adicionará ou atualizará seu método de pagamento, informações de contato e identificação fiscal. Você também encontrará os documentos fiscais do Mailchimp e suas configurações de notificação de cobrança.
O Mailchimp aceita todos os principais cartões de crédito e débito, PayPal, Débito Direto SEPA e iDEAL.
O endereço de cobrança e a moeda selecionados determinarão suas opções de pagamento, portanto, todas as formas de pagamento podem não estar disponíveis na página de informações de cobrança. Por exemplo, os cartões Discover e American Express não são aceitos em todas as moedas. Além disso, o débito direto só está disponível para determinados países e é conectado apenas ao comprar um plano ou complemento do Mailchimp.
Para obter mais ajuda com pagamentos, consulte Solução de problemas de cobrança.
Mantenha sua forma de pagamento atualizada para garantir que o processamento de pagamentos automáticos e sua conta permaneçam ativos. O endereço de cobrança e a moeda selecionados determinarão suas opções de pagamento.
Para atualizar as informações do seu cartão de crédito, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Todas as transações do PayPal são processadas em dólares americanos, mas as taxas de conversão não se aplicam.
Para conectar sua conta do PayPal, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Selecione sua forma de pagamento preferencial para o PayPal durante a configuração e faça alterações na sua conta do PayPal.
Se o seu endereço de cobrança for na Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Portugal, Eslováquia ou Espanha, você pode optar por pagar com débito direto SEPA. Se o seu endereço de cobrança estiver nos Países Baixos, você também pode optar por pagar com o iDEAL. Essas transações são processadas em euros.
A configuração de débito direto só está disponível quando você compra um plano ou complemento do Mailchimp. Depois de conectar o débito direto, a página Informações de cobrança mostrará isso como sua forma de pagamento ativa, mas você não poderá fazer alterações nesta página.
Para conectar o débito direto, siga estas etapas:
Para remover sua forma de pagamento, primeiro você deve pausar ou interromper quaisquer planos com pagamentos automáticos. Visualize e gerencie seus planos na página Monthly plans or credits (Planos ou créditos mensais) em sua conta.
Para remover sua forma de pagamento, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Quando você paga com um cartão de crédito ou débito, geralmente pode escolher sua moeda de cobrança. Seu endereço de cobrança ou forma de pagamento pode alterar suas opções de moeda. Se você pagar em uma moeda diferente do dólar americano (USD), converteremos os valores do pagamento com base nas taxas de câmbio atuais. Saiba mais sobre preços para moedas internacionais, de fora dos EUA e outras.
Para alterar sua moeda de cobrança, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Nota
Se o seu endereço de cobrança for na Austrália, no Canadá, na União Europeia ou no Reino Unido, você será cobrado na sua moeda local e não poderá mudar para uma moeda diferente.
Em muitos casos, suas informações de contato de cobrança e suas informações de contato principais serão as mesmas. No entanto, há algumas circunstâncias em que pode ser útil que elas sejam diferentes.
Aqui estão algumas coisas a saber sobre como suas informações de contato de cobrança afetam sua conta.
Para atualizar suas informações de contato de cobrança, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Seu endereço de contato principal determina os encargos fiscais para suas compras. Sua identificação fiscal também faz parte das informações de contato da sua conta principal.
Para atualizar as informações de contato da sua conta principal na página de cobrança, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Veja os documentos fiscais mais recentes do Mailchimp na seção Informações fiscais na página Informações de cobrança. Para saber mais sobre nosso processo de cobrança de impostos, confira Sobre impostos e Mailchimp.
Altere suas configurações de notificação de cobrança na seção Notificações na página Informações de cobrança. Recibos e notificações de cobrança são enviados para o endereço de e-mail do contato de cobrança.
Servicio técnico
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Os usuários de planos pagos podem fazer login para acessar o suporte via e-mail e chat.
Temos várias opções de preços, tanto para quem está começando quanto para quem já tem um número grande de contatos. Conheça os planos de preços, recursos e complementos do Mailchimp.
Faça upgrade, downgrade ou pause o seu plano de Marketing do Mailchimp para adequá-lo ao número de assinantes e às suas necessidades de envio.
Aprenda sobre os problemas comuns de cobrança do Mailchimp, como cartões de crédito rejeitados e falha no pagamento do PayPal, e como corrigi-los.