Exibir e segmentar clientes de e-mail do assinante

Um cliente de e-mail é um aplicativo que alguém usa para gerenciar seus e-mails. Cada cliente de e-mail processa o código HTML do seu e-mail de uma maneira diferente, por isso, é útil saber quais clientes seus contatos inscritos usam com mais frequência. O Mailchimp rastreia isso para você nas estatísticas de seu público.

Use essas informações para testar o conteúdo e o layout com a Inbox Preview e experimentar diferentes estilos. Por exemplo, tente criar um e-mail exclusivamente para clientes de e-mail de navegador da Web e outro para contatos inscritos que usam o aplicativo de desktop do Outlook.

Neste artigo, você aprenderá como encontrar os principais clientes de e-mail do seu público e enviar conteúdo segmentado ao cliente de e-mail que os seus contatos usam.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• O Mailchimp usa rastreamento aberto para detectar os clientes de e-mail dos contatos inscritos, o qual se utiliza de imagens. Por esse motivo, não conseguimos encontrar informações do cliente de e-mail para contatos inscritos que desativam imagens.
• Acompanhamos o uso do cliente de e-mail para cada público-alvo na sua conta. Ao enviar mais e-mails para o público, você verá mais resultados de clientes de e-mail nas estatísticas do público.

Encontre os principais clientes de e-mail de um público

Para encontrar os principais clientes de e-mail para seu público, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público).
2. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Público e escolha aquele com o qual deseja trabalhar.
3. Clique no menu suspenso Mais opções e selecione Visão geral do público.
4. Role até a seção Top email clients (Principais clientes de e-mail).
   Depois de encontrar os principais clientes de e-mail do seu público, use Inbox Preview para gerar visualizações da aparência do seu e-mail ou modelo nesses programas.

Encontre o cliente de e-mail favorito de um contato inscrito

Se você tiver um VIP importante no seu público, pode descobrir qual cliente de e-mail ele prefere. Para encontrar o cliente de e-mail favorito de um contato no perfil de contato, siga estas etapas:

1. Pesquise o endereço de e-mail do seu contato inscrito.
2. Clique no nome do contato para abrir o perfil dele.
3. Clique na guia Settings (Configurações) para visualizar seu cliente de e-mail favorito.
   
   Há alguns motivos pelos quais um cliente de e-mail favorito não está listado. Seu contato ainda não abriu uma campanha de e-mail ou o cliente de e-mail dele bloqueia imagens por padrão, o que interfere no nosso rastreamento.

Usar segmentos para direcionar clientes de e-mail

Se seus contatos inscritos preferirem um cliente de e-mail específico, como o Gmail, você pode criar um e-mail personalizado para eles. Depois de projetar o e-mail e testá-la com a Inbox Preview, direcione usuários do Gmail com um segmento.

Para configurar um segmento de e-mail com base no cliente de e-mail, siga estas etapas:

1. Clique em Campaigns (Campanhas).
2. Clique no nome do e-mail com a qual você quer trabalhar ou crie um novo.
3. Na seção Para da lista de verificação de e-mail, use o menu suspenso Público para escolher um público.
4. No menu suspenso Enviar para, escolha Segmento de destino.
5. No menu suspenso Selecionar ou pesquisar um filtro, escolha Cliente de e-mail.
6. Selecione Gmail como o cliente do Webmail.
7. Depois de escolher o filtro, clique no botão Analisar segmento para exibir o número de contatos inscritos no segmento.
8. Clique em Usar segmento.
9. Continue criando seu e-mail.