Informationen zum Double-opt-in

Mailchimp bietet zwei Opt-in-Prozesse für E-Mails und SMS: Single-opt-in und Double-opt-in. Beide Optionen ermöglichen die sichere Erhebung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern zur Vergrößerung deiner Zielgruppe.

Gemäß den Bedürfnissen deines Unternehmens oder aufgrund anderer Erfordernisse musst du möglicherweise Double-opt-in aktivieren, das als Verfahren im Vergleich zu Single-opt-in über einen zusätzlichen Schritt verfügt, bei dem jede E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer verifiziert wird.

In diesem Artikel erfährst du mehr zu Double-opt-in und wie du das Verfahren gemäß den Erfordernissen für dein Unternehmen richtig einsetzt.

So funktioniert Double-opt-in

Double-opt-in gliedert sich in zwei Schritte. In Schritt 1 füllen potenzielle Abonnent*innen online dein Registrierungsformular aus und schicken es ab. In Schritt 2 erhalten sie eine Bestätigungs-E-Mail oder Textnachricht. Dort klicken sie auf einen Link, mit dem sie ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bestätigen. Dann werden sie als Abonnent*innen zu deiner Mailchimp-Zielgruppe hinzugefügt.

Double-opt-in aktivieren

So aktivierst du Double-opt-in für eine Zielgruppe in deinem Account. Der Vorgang unterscheidet sich für E-Mail-Kontakte und SMS-Kontakte.

Für E-Mail-Kontakte

Lege, wenn du in Mailchimp eine neue Zielgruppe einrichtest, fest, dass für deine E-Mail-Kontakte Double-opt-in aktiviert ist. Wenn du bereits eine Zielgruppe eingerichtet hast, kannst du Double-opt-in in deinen Zielgruppeneinstellungen aktivieren. Wenn du über mehrere verschiedene Zielgruppen verfügst, kannst du auf der Seite Opt-in-Einstellungen für deine E-Mail-Kontakte allgemeingültige Änderungen vornehmen. Die Ansicht Abonnentenaktivität für einzelne Zielgruppen in deinem Account gibt dir Aufschluss darüber, ob das Double-opt-in-Verfahren für bestimmte dieser E-Mail-Kontakte von Vorteil ist, und hilft so, deine Öffnungsraten zu verbessern.

Eine Mailchimp-Zielgruppe erstellen
Namen und Standardeinstellungen von Zielgruppennamen ändern
Opt-in-Einstellungen auswählen

Für SMS-Kontakte

Wenn du ein genehmigtes SMS-Marketingprogramm betreibst, musst du nun Double-opt-in für deine verbundene Zielgruppe aktivieren oder deaktivieren. Falls du vorhast, Warenkorbabbruch-Textnachrichten an deine Kontakte zu senden, ist Double-opt-in erforderlich. Wenn du Double-opt-in während einer aktiven Warenkorbabbruch-SMS-Journey deaktivierst, wird das Senden pausiert und die auf deinen Registrierungsformularen und Landingpages eingegebenen Daten werden entfernt.

Double-opt-in kann im Bereich „Opt-in-Einstellungen“ deiner SMS-Einstellungsseite aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn du in deinem SMS-Marketingantrag angegeben hast, dass du Textnachrichten zu abgebrochenen Einkäufen versenden möchtest, wird Double-opt-in automatisch aktiviert.

Den Double-opt-in-Prozess für E-Mails anpassen

So lässt sich dein Double-opt-in-Prozess für deine E-Mail-Kontakte im Bereich „Formulare und Antwort-E-Mails“ des Formular-Builders von Mailchimp anpassen.

Im Formular-Builder entwirfst du dein Mailchimp-Anmeldeformular und deine Antwort-E-Mails, die deine potenziellen Abonnent*innen durch ihre Anmeldung mit Double-opt-in führen.

Betrachte diese Ressourcen als deine Möglichkeit zur Einbindung von Abonnent*innen, denen du damit deine Marke vorstellst. Du kannst in dein Formular markenspezifische Elemente und benutzerdefinierten Text einfügen oder eine Begrüßungs-E-Mail mit einem Gutschein oder einem Sonderangebot für neue Abonnent*innen aktivieren.

Diese Nachrichten sind Bestandteil des Double-opt-in-Prozesses für E-Mails.

• Registrierungsformular
  Das Registrierungsformular ist der erste Kontakt, den deine potenziellen Abonnent*innen mit deiner Marke haben. Sie füllen das Formular aus und schicken es ab.

• reCAPTCHA-Bestätigung
  Nachdem potenzielle Abonnent*innen dein Registrierungsformular ausgefüllt haben, müssen sie ein reCAPTCHA-Kontrollkästchen anklicken. Dieser Schritt ist notwendig, damit Spambots keine falschen Daten zu deiner Zielgruppe hinzufügen können. Die Funktion kann weder abgeschaltet noch bearbeitet werden.

  

• Danke-Seite für die Registrierung
  Diese Seite fordert deine potenziellen Abonnent*innen auf, zu überprüfen, ob sie eine Bestätigungsmail erhalten haben. Wenn du nicht möchtest, dass diese Seite angezeigt wird, kannst du deine Abonnent*innen auf eine benutzerdefinierte Danke-Seite auf deiner Website weiterleiten.

• Bestätigungs-E-Mail für Opt-in
  Die Bestätigungsmail enthält eine eindeutige URL, die deine potenziellen Abonnent*innen anklicken müssen. Erst dann können wir sie zu deiner Zielgruppe als Abonnent*innen hinzufügen. Du kannst den Text und das Design der E-Mail an den Markenauftritt und den Stil deines Unternehmens anpassen.

• Confirmation thank you page (Danke-Seite für die Bestätigung)
  Abonnent*innen sehen diese Seite, nachdem sie ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben. Du kannst deine Abonnent*innen auch zu einer benutzerdefinierten Bestätigungsseite auf deiner Website weiterleiten.

• Letzte Begrüßungsmail
  Diese optionale E-Mail ist standardmäßig deaktiviert. Du kannst aber jederzeit eine Begrüßungsmail aktivieren. Wir versenden diese E-Mail, nachdem Abonnent*innen ihr Abo bestätigt und die Danke-Seite für die Bestätigung gesehen haben. Manche Benutzer*innen versenden zudem mithilfe dieser Nachricht eine Begrüßungsnachricht, Gutscheine oder Gutschein-Codes an ihre neuen Abonnent*innen. Du kannst dafür auch eine automatisierte Begrüßungsmail verwenden.

Nächste Schritte

Jetzt weißt du, wie Double-opt-in für E-Mails und SMS grundsätzlich funktioniert. Hilfe für die nächsten Schritte findest du in den Ressourcen hier.

• Unterschiede zwischen Single-opt-in und Double-opt-in
  Näheres zum Unterschied zwischen den beiden Opt-in-Prozessen für deine E-Mail- und SMS-Kontakte.
• Den Formular-Builder verwenden
  Zur Anpassung deines Mailchimp-Registrierungsformulars, deiner Begrüßungs-E-Mails und anderer Antwort-E-Mails für deine E-Mail-Kontakte verfährst du folgendermaßen.
• Die letzte Begrüßungsmail aktivieren oder deaktivieren
  Hier erfährst du, wie du eine Begrüßungs-E-Mail für deine neuen E-Mail-Abonnent*innen aktivieren oder deaktivieren kannst.
• Ein SMS-Marketing-Registrierungsformular erstellen und bewerben
  So kannst du ein Registrierungsformular für neue SMS-Abonnent*innen erstellen und teilen.
• Eine Customer Journey Map für abgebrochene Einkäufe erstellen
  So kannst du mithilfe des Customer Journey Builder Warenkorbabbruch-E-Mails oder Textnachrichten an deine Kontakte senden.