Eine Mailchimp-Zielgruppe erstellen

Ein erster wichtiger Schritt für die Arbeit mit Mailchimp ist die Einrichtung deiner Zielgruppe. Egal, ob du bei Null anfängst oder bestehende Kontakte in Mailchimp importieren möchtest – du speicherst und bearbeitest alle deine Kontaktdaten in deiner Zielgruppe. Es ist am besten, nur eine Zielgruppe zu organisieren und zu verwalten, aber wir zeigen dir auch, wie du zusätzliche Zielgruppen für jene Fälle erstellst, in denen sich das als die bessere Lösung anbietet.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine neue Zielgruppe erstellst und wie du Zielgruppen im Allgemeinen organisierst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Wie viele Zielgruppen du in deinem Account speichern kannst, hängt von deinem Tarif ab.
• Wir empfehlen dir als Best Practice, nur eine primäre Zielgruppe in Mailchimp zu pflegen und deine Kontakte anhand von Tags und Segmenten zu organisieren und anzusprechen.
• Wenn du separate Zielgruppen ansprechen musst, kannst du mit diesem Vorgang weitere Zielgruppen erstellen. Zielgruppen teilen miteinander keine Daten, sodass Kontakte, die in mehreren Zielgruppen erscheinen, die Gesamtzahl deiner Kontakte erhöhen.
• Mache dich zunächst mit unseren Anti-Spam-Vorkehrungen und Zielgruppenregeln vertraut, bevor du mit diesem Vorgang beginnst.

Eine neue Zielgruppe erstellen

Wenn du einen Mailchimp-Account einrichtest, erstellen wir eine Zielgruppe für dich und füllen sie mit den von dir angegebenen Daten. Wenn du eine neue Zielgruppe erstellst, wirst du dazu aufgefordert, bestimmte Informationen einzugeben, wie etwa deine Absenderadresse und eine Nachricht, die deine Kontakte darüber informiert, wer du bist.

So erstellst du in deinem Mailchimp-Account eine neue Zielgruppe:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe), dann auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle View audiences (Zielgruppen anzeigen). Wenn du nur über eine einzige Zielgruppe verfügst, klicke auf das Dropdown-Menü Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle View audiences(Zielgruppen anzeigen) aus.
3. Klicke auf Create Audience (Zielgruppe erstellen).
4. Klicke im Bestätigungsfenster auf Create Audience (Zielgruppe erstellen).
   
5. Gib deine Daten in die entsprechenden Felder ein.
6. Unter Contact information for this audience (Kontaktdaten für diese Zielgruppe) kannst du die Daten prüfen und bei Bedarf bearbeiten.
7. Wähle im Abschnitt Form Settings (Formulareinstellungen) die Opt-in-Methode für deine Zielgruppe aus.
   
   Aktiviere das Kontrollkästchen Enable double opt-in (Double-opt-in aktivieren), um eine Opt-in-Bestätigungs-E-Mail an Personen zu schicken, die deine Marketingmitteilungen abonnieren. Wenn du Single-opt-in verwenden möchtest, kannst du das Kontrollkästchen deaktiviert lassen und abonnierte Kontakte sofort zu deiner Zielgruppe hinzufügen.
   
   Aktiviere das Kontrollkästchen neben Enable GDPR fields (DSGVO-Felder aktivieren), um die Einwilligung einzuholen und den Kontakten zu erklären, wie und warum du ihre Daten verwendest.
8. Überprüfe im Abschnitt Notifications (Benachrichtigungen) die E-Mail-Adresse, an die Benachrichtigungen über deine Zielgruppe gesendet werden sollen, und ändere sie bei Bedarf.
9. Wähle deine Benachrichtigungseinstellungen aus.
10. Klicke auf Save (Speichern).

Nachdem du deine neue Zielgruppe erstellt hast, kannst du Kontakte importieren oder ein Registrierungsformular erstellen, um neue Kontakte zu erfassen.

Deine neue Zielgruppe organisieren

Es spielt keine Rolle, ob du mit deiner neuen Zielgruppe oder mit der Zielgruppe arbeitest, die wir für dich generiert haben, als du deinen Account erstellt hast. In beiden Fällen gibt es einige Dinge, die du wissen solltest, bevor du Kontakte hinzufügst.

Die Tools zur Zielgruppenverwaltung, die du hier findest, sind hilfreich für die Entscheidung darüber, wie du deine Kontakte am besten organisierst und trennst.

Tags

Tags sind Labels für deine Kontakte, die du dafür verwenden kannst, deine Zielgruppe zu organisieren. Erstelle Tags für Kontaktgruppen auf Basis von Daten, die nur dir bekannt sind. Du kannst E-Mails und SMS direkt an getaggte Kontakte senden oder mithilfe deiner Tag-Daten Segmente erstellen.

Erste Schritte mit Tags
Verwalte deine Tags

Segmente

Segmente bilden eine Methode, auf Grundlage von gemeinsamen Daten bestimmte Zielgruppen zu erstellen. Du kannst ein Segment aus deinen Kontakten beispielsweise auf Grundlage von Kritieren wie Standort, Tag-Daten, Gruppenzugehörigkeit, Registrierungsquelle, E-Mail-Aktivität usw. strukturieren.

So sendest du benutzerdefinierte E-Mails, SMS, Anzeigen oder Webseiten nur an die Kontakte in einem Segment. Benutzerspezifische Inhalte bedeuten intelligentes Marketing. Segmente können dir dabei helfen, deine Ziele zu erreichen. Möglich ist die Erstellung von Standard- oder erweiterten Segmenten oder du verwendest eines unserer Fertigsegmente.

Erste Schritte mit Segmenten
Eine Zielgruppe nach Kaufaktivität segmentieren
Alle Segmentierungsoptionen

Zielgruppenfelder

In Zielgruppenfeldern, auch Merge-Tags genannt, werden die Basisdaten zu deinen Kontakten gespeichert. Zielgruppenfelder ähneln den Zellen in einer Tabelle. Sie speichern E-Mails, Namen, Geburtstage, Gruppeninteressen, Adressen oder andere Informationen. Mithilfe von Merge-Tags kannst du Zielgruppendaten für E-Mails abrufen, wie beispielsweise die Vornamen zur Begrüßung.

Felder für Zielgruppen und Registrierungsformulare verwalten

„Groups“ (Gruppen)

Eine Gruppe ist eine Zusammenstellung von Kontakten mit gemeinsamen Interessen oder Präferenzen. Mit Registrierungsformularen kannst du Kontakte bitten, dir mitzuteilen, woran sie interessiert sind. Beispielsweise könnte ein Gartengeschäft seine Kontakte fragen, welches Interessensgebiet am besten auf sie zutrifft: Gärtnern, Landschaftsgestaltung oder Zimmerpflanzen zuhause. Nachdem deine Kontakte ihre Interessen ausgewählt haben, kannst du Tags auf Basis der Gruppendaten erstellen oder E-Mails an ein Segment senden, das aus einer Gruppe, einigen Gruppen oder allen Gruppen besteht.

Erste Schritte mit Gruppen

Nächste Schritte

Nachdem du eine Zielgruppe erstellt und dich mit den Grundprinzipien des Zielgruppenmanagements vertraut gemacht hast, ist es an der Zeit, Kontakte zu importieren. Wenn du noch keine Kontakte hast, können wir dir dabei helfen, welche zu sammeln. Probiere Registrierungsformulare, Social-Media-Anzeigen oder Landingpages aus, um deine Zielgruppe zu erweitern.