Klick-Tracking in E-Mails verwenden

Mit Klick-Tracking kannst du feststellen, ob Kontakte Links in deiner Kampagne angeklickt haben. Wenn du Klick-Tracking aktiviert hast, zeigt dein Kampagnenbericht an, welche Kontakte deine Links angeklickt haben und wie oft jeder Link angeklickt wurde. Genauso wie offenes Tracking kann es dabei helfen, Abonnenteninteraktionen zu erfassen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Klick-Tracking kontrollieren, überprüfen und interpretieren kannst.

Vor dem Start

• Klick-Tracking ist standardmäßig in E-Mail-Kampagnen von Mailchimp aktiviert. Sofern dies nach geltendem Gesetz zulässig ist, kannst du diese Aktivierung bestehen lassen, um zu sehen, wie deine Abonnenten mit den Inhalten deiner Kampagne interagieren.
• Falsche Link-Formatierung und andere Probleme können Probleme mit Klick-Tracking verursachen. Weitere Informationen findest du im Artikel Fehlerbehebung bei Klick-Tracking.

So funktioniert das Klick-Tracking

Wenn Klick-Tracking in einer E-Mail-Kampagne aktiviert ist, fügt Mailchimp jeder Click-through-URL Tracking-Informationen hinzu. Jedes Mal, wenn ein Kontakt auf einen Link in der Kampagne klickt, wird er durch die Tracking-Informationen über die Server von Mailchimp umgeleitet und an die vorgesehene Webadresse geschickt. Diese Weiterleitung über unseren Server wird als Klick in deinem Kampagnenbericht protokolliert.

So sieht Klick-Tracking in Plain-Text-Kampagnen aus

Um einen Klick nachzuverfolgen, muss die ursprüngliche URL durch eine ersetzt werden, die auf unsere Server verweist und zur Ziel-URL weiterleitet. Da Plain-Text-Kampagnen keine Hyperlinks zum Verbergen der Tracking-Informationen von Mailchimp verwenden, sehen Abonnenten, die deine Plain-Text-Kampagnen ansehen, die vollständigen Tracking-URLs.

Bevor die Plain-Text-Version deiner Kampagne versendet wird, sehen die Links wie in diesem Beispiel aus.

Wenn deine Kampagne in den Posteingängen der Empfänger ankommt, sieht das -Klick-Tracking für Plain-Text etwa so aus wie in diesem Beispiel.

Klick-Tracking ein- oder ausschalten

Um Klick-Tracking in einer normalen E-Mail-Kampagne ein- oder auszuschalten, befolge diese Schritte.

1. Klicke im Kampagnen-Builder im Abschnitt Settings & Tracking (Einstellungen und Tracking) auf Edit (Bearbeiten).
   
2. Aktiviere das Kästchen Track clicks (Klicks nachverfolgen), um das Klick-Tracking zu nutzen, oder deaktiviere das Kästchen, um das Klick-Tracking nicht zu verwenden.
   
   Um das Klick-Tracking in der Plain-Text-Version deiner Kampagne zu verwalten, aktiviere oder deaktiviere das Kontrollkästchen „Track plain-text clicks“ (Plain-Text-Klickrate nachverfolgen).
3. Klicke auf Save (Speichern).

Klick-Tracking-Berichte anzeigen

Das Klick-Tracking sagt dir, wie deine Kontakte mit deinen Inhalten interagieren und ob sie die Ziel-URLs in deiner Kampagne besuchen wollen. Mailchimp-Berichte bieten einige verschiedene Metriken zur Messung der Klickaktivität in einem Kampagnenbericht.

Du kannst detaillierte Klick-Statistiken für Kampagnen über die Berichtübersicht, den Tab „Click Performance“ (Klickperformance) und die Seite „Clicked activity“ (Klickaktivität) abrufen.

In der Berichtübersicht

Die Berichtübersicht gibt dir eine breit gefasste Zusammenfassung darüber, wie gut eine Kampagne gelaufen ist.

So greifst du auf die Berichtübersicht für eine Kampagne zu:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts. Dadurch gelangst du zur Berichtübersicht.

Hier sind einige der Informationen zum Klick-Tracking, die in deiner Übersicht angezeigt werden.

• Click performance (Klickperformance) Enthält eine Liste der am häufigsten angeklickten Links und einen Shortcut zu deiner Click Map, einem visuellen Tool, das dir genau anzeigt, worauf Personen in deiner Kampagne geklickt haben.
• Click rate (Klickrate)
  Prozentualer Anteil aller Empfänger, die auf einen beliebigen nachverfolgten Link in der Kampagne geklickt haben.
• Clicked (Angeklickt)
  Anzahl der Empfänger, die auf einen nachverfolgten Link geklickt haben. Klicke auf diese Nummer in deinem Bericht, um eine Liste der Abonnenten zu öffnen, die darauf geklickt haben.
• Clicks per unique opens (Klicks pro Unique Opens)
  Prozentualer Anteil der Empfänger, die deine Kampagne geöffnet und dann auf einen Link geklickt haben.
• Total clicks (Gesamtzahl der Klicks)
  Zeigt an, wie oft auf einen nachverfolgten Link geklickt wurde. Diese Zahl berücksichtigt das mehrmalige Klicken von Empfängern.
• Last clicked (Zuletzt angeklickt)
  Das letzte Datum und die letzte Uhrzeit, zu der jemand auf einen nachverfolgten Link in deiner Kampagne geklickt hat.

Über den Tab „Click Performance“ (Klickperformance)

Der Tab „Click Performance“ (Klickperformance) informiert dich darüber, wie deine einzelnen Kampagnen abgeschnitten haben, und bietet dir einen Link zu deiner Click Map.

So zeigst du mithilfe des Tabs „Click Performance“ (Klickperformance) einzelne Link-Ergebnisse an:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts.
3. Klicke auf Click Performance (Klickperformance).

Hier siehst du die nachverfolgten URLs sowie die Gesamtanzahl der diesbezüglichen Klicks und die Unique Klicks. Klicke auf die Zahlen neben jeder URL, um die Kontakte zu sehen, die diesen Link in deiner Kampagne angeklickt haben. Von dort aus kannst du auf Export as CSV (Als CSV exportieren) klicken, um eine Liste der Kontakte für jedes Linkergebnis herunterzuladen.

Die Click Map informiert dich visuell, wie jeder Link in deiner Kampagne funktioniert. Weitere Details dazu findest du unter Informationen zu Click Maps.

In „Clicked activity“ (Klickaktivität)

Unter „Clicked activity (Angeklickte Aktivität)“ findest du eine Liste aller Empfänger, die auf irgendeinen der nachverfolgten Links in deiner Kampagne geklickt haben.

So zeigst du „Clicked activity“ (Klickaktivität) an:

1. Klicke auf Analytics (Analysen) und dann auf Reports (Berichte).
2. Klicke auf die Bezeichnung des gewünschten Berichts.
3. Klicke auf Activity (Aktivität) und wähle Clicked (Angeklickt).
   
4. Klicke auf Download (Herunterladen), um diese Kontaktliste zu exportieren und zu speichern, oder klicke auf jeden Kontakt, um seine Aktivitäten für diese Kampagne zu sehen.

Du kannst dir auch eine allgemeine Übersicht über die Öffnungs- und Klickstatistiken auf der Seite Campaigns (Kampagnen) in deinem Account verschaffen. Bewege den Mauszeiger über die Prozentzahl der Öffnungen oder Klicks einer beliebigen gesendeten Kampagne, um die Anzahl der Öffnungen oder Klicks zu sehen.