Cómo utilizar los grupos para añadir o actualizar las preferencias de los suscriptores

Los grupos son una manera sensacional de que los suscriptores conecten con tu marca. Pueden ayudarles a seleccionar qué desean recibir y cuándo desean recibirlo, en función de sus preferencias e intereses personales. De esta forma, se reduce el número de bajas de los clientes que desean que el contenido se adapte mejor a sus intereses o que consideran que reciben correos electrónicos con demasiada frecuencia.

En este artículo, aprenderás a utilizar los grupos para buscar preferencias de suscriptores y crear contenido a medida.

Cómo crear un grupo

Con los grupos podrás conocer los gustos de tus suscriptores y qué tipo de mensajes quieren recibir de ti. Para empezar, crearás un grupo en tu público de Mailchimp.

Agrupa a los suscriptores por intereses

Los grupos te sirven para organizar los suscriptores en función de sus intereses personales. Por ejemplo, si eres una marca de estilo de vida, podrías crear un grupo de "amantes de los viajes" con la opción de recibir información actualizada sobre ofertas de viajes, descuentos en hoteles o los mejores lugares para cenar. Así te será más fácil enviar correos electrónicos personalizados a tus contactos.

Agrupa a los suscriptores por preferencias de correo

Los grupos también te sirven para enviar la cantidad correcta de mensajes de correo electrónico a tus suscriptores. Crea un grupo de preferencias de correo para que los suscriptores puedan elegir la frecuencia con la que reciben tus mensajes. Por ejemplo, pueden elegir recibir correos electrónicos diarios, semanales o mensuales.

Cómo crear un nuevo grupo de público

Preguntar por las preferencias de grupo

Después de configurar un grupo, llega el momento de que los suscriptores seleccionen sus preferencias en tu formulario de suscripción. También, si lo prefieres, puedes añadir al grupo los suscriptores actuales que desees.

Cómo funciona el creador de formularios
Gestionar los campos de público y de formulario de suscripción
Añadir suscriptores a un grupo

Actualizar las preferencias de grupo de los suscriptores

A veces, un suscriptor existente puede necesitar cambiar sus opciones de grupo. Por ejemplo, si tienes un grupo de preferencias de correo electrónico, es posible que los suscriptores deseen actualizar sus suscripciones de correo. Dales la opción de gestionar sus preferencias de grupo añadiendo un enlace Actualizar tus preferencias a tus correos electrónicos con nuestra etiqueta Merge *|UPDATE_PROFILE|*. Después de hacer clic en el enlace, tu contacto recibirá un correo electrónico independiente para ajustar sus preferencias de grupo.

Añade un enlace Update your preferences (Actualizar tus preferencias).
Crear un centro de preferencias
Cómo gestionar los campos de público y de formulario de suscripción

Envía a tu grupo

Después de colocar a tus suscriptores en un grupo, crea un segmento para enviar un correo electrónico dirigido a ellos. Para ello, inicia un correo electrónico y selecciona el segmento en la sección Destinatarios del Creador de correos electrónicos.

Envía a grupos de tu público