Guardar y gestionar segmentos

Tras crear un segmento en tu público de Mailchimp, guárdalo para utilizarlo con tus campañas.

En este artículo, verás cómo guardar y gestionar segmentos.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Antes de poder guardar y gestionar segmentos, necesitarás un público. Para obtener más información sobre cómo se crea un público, lee Introducción a los públicos.
• Para ello debes conocer cómo funcionan los segmentos en Mailchimp. Si deseas obtener más información, consulta Introducción a los segmentos.
• La segmentación estándar combina hasta cinco condiciones y está incluida en todos los planes de Mailchimp. La segmentación avanzada admite múltiples condiciones anidadas y se incluye con el plan Standard o superior.
• Los segmentos se actualizan automáticamente cada vez que envías un correo electrónico.

Crea y guarda un segmento estándar

Mailchimp ofrece varias condiciones de segmentación. Segmenta tus contactos en función de los datos del grupo, la actividad del correo electrónico o la actividad de compras, entre otros.

Para crear y guardar un segmento en tu público, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en Create regular segment (Crear segmento normal).
4. Utiliza el desplegable Seleccionar o buscar un filtro para seleccionar el filtro que deseas utilizar.
5. Si deseas añadir un filtro adicional a tu segmento, haz clic en Añadir filtro. Añade hasta cinco filtros a tu segmento estándar. Para obtener más información sobre segmentos con múltiples filtros, consulta Introducción a los segmentos.
6. Haz clic en Review Segment (Revisar segmento).
7. En el modal emergente Nombra tu segmento , introduce el nombre de tu segmento y haz clic en Revisar segmento. Si necesitas realizar cambios en tu segmento, haz clic en Volver a la edición.
8. Cuando tengas todo listo, haz clic en Usar segmento.

¡Bien hecho! Iremos actualizando el segmento a medida que los contactos vayan cumpliendo con las condiciones que has establecido.

Ver y editar segmentos guardados

Para ver y editar un segmento guardado, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. En la sección Guardado por ti , visualiza tus segmentos guardados.
4. Si deseas realizar cambios en un segmento, haz clic en Editar junto al segmento con el que deseas trabajar.

¡Felicidades! En la página Segmento, puedes ver y ordenar todos los segmentos guardados, editar los criterios de segmentación, enviar a un segmento específico o exportar como archivo CSV.

Eliminar un segmento guardado

Los segmentos guardados pueden eliminarse cuando ya no los necesites. Si eliminas un segmento guardado, no eliminaremos esos contactos de tu público.

Para eliminar un segmento guardado, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Audience (Público)y, a continuación, en Segments (Segmentos).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. En la sección Guardado por ti , marca la casilla situada junto al segmento que desees eliminar y, a continuación, haz clic en Eliminar.
4. En la ventana modal emergente Are you sure? (¿Seguro?), haz clic en Delete (Eliminar) para confirmar.

Tu segmento se eliminará. Para utilizar de nuevo el segmento, tendrás que volver a crearlo.

Siguientes pasos

Ahora que ya sabes cómo guardar y gestionar segmentos, consulta nuestras guías sobre opciones de segmentación habituales.

Combinaciones de segmentación habituales

Segmentar un público por actividad de compra