Fermer un compte

Si vous n'avez plus besoin d'utiliser Mailchimp, vous pouvez supprimer définitivement votre compte dans les paramètres de celui-ci.

Dans cet article, vous apprendrez à supprimer votre compte Mailchimp.

Avant de commencer

Voici ce qu'il faut savoir avant de commencer ce processus.

• Une fois qu'un compte est supprimé, il est considéré comme fermé et ne peut pas être restauré. Cela signifie que nous supprimons toutes les données associées à vos audiences, archives de campagne et rapports. Avant de supprimer votre compte, sauvegardez vos données.
• Si vous disposez d'un plan mensuel payant et que vous avez récemment opté pour un niveau de tarification supérieur, votre compte peut présenter un solde impayé. Tout solde devra être payé avant de pouvoir supprimer votre compte.
• Si vous n'envisagez pas d'envoyer autant d'e-mails pendant un certain temps, vous pouvez acheter des crédits Pay As You Go à la place. Sinon, pour arrêter la facturation mensuelle, mais conserver l'accès à votre compte et réactiver les envois ultérieurement, vous pouvez mettre en pause votre plan deux fois par an.

Comment supprimer votre compte ?

Pour supprimer votre compte, procédez comme suit.

1. Cliquez sur l'icône de votre profil et choisissez Account & billing (Compte et facturation) ou Account (Compte), selon votre type d'utilisateur.
2. Cliquez sur le menu déroulant Paramètres et sélectionnez Gérer mon plan.
   
3. Cliquez sur Supprimer mon compte.
4. Vous trouverez peut-être des suggestions utiles pour votre compte, ou une option pour parler à notre service d'assistance. Une fois que vous êtes prêt(e) à continuer, confirmez votre mot de passe et cliquez sur Permanently Delete Account (Supprimer définitivement le compte).
   
5. Dans la fenêtre contextuelle modale Confirmation requise , saisissez le mot SUPPRIMER.
6. Cliquez sur Supprimer votre compte pour supprimer définitivement votre compte Mailchimp.
   

Nous afficherons un message de confirmation pour vous indiquer que votre compte a été supprimé.