Consulter les revenus des campagnes d'e-mailing

Une fois que vous aurez connecté votre boutique à Mailchimp et activé le suivi d'e-commerce, nous vous montrerons les revenus que vous avez obtenus grâce au marketing par e-mail. Vous pourrez ensuite utiliser ces données pour suivre les ventes de produits individuels et le chiffre d’affaires total généré par un e-mail ou engager vos clients avec des offres personnalisées qui vous aideront à augmenter davantage encore votre chiffre d’affaires.

Dans cet article, vous apprendrez à consulter le chiffre d’affaires obtenu grâce au marketing par e-mail.

Remarques

Voici quelques points à connaître.

• Pour pouvoir consulter les données relatives aux revenus, vous devez d'abord connecter votre boutique à Mailchimp via une intégration d'e-commerce ou l’API.
• Pour exporter des données d'e-commerce, vous devrez utiliser l'onglet Analytics360 qui nécessite l'intégration Google Analytics.
• Vous pourrez consulter le chiffre d’affaires dans le profil des contacts et les rapports d’e-mails.
• Mailchimp affiche les montants nets, c’est-à-dire hors taxes et frais d'expédition.

Afficher un rapport d’e-mail

Vous pouvez utiliser les rapports d’e-mails pour connaître le chiffre d'affaires généré par un e-mail ou une automatisation en particulier. Vos rapports d’e-mail comprennent des données relatives au chiffre d'affaires détaillées comme les commandes, le montant de commande et le cumul du chiffre d'affaires généré par de l’e-mail.

Pour afficher les données d'e-commerce d'une campagne spécifique, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Analytics (Analyses), puis sur Reports (Rapports).
2. Cliquez sur Afficher le rapport, en regard de l’e-mail ou de l'automatisation que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur l'onglet E-commerce pour afficher les sections Product activity (Activité liée aux produits) ou Order history (Historique des commandes).
   
4. Cliquez sur Activité liée aux produits pour afficher une liste des produits vendus dans le cadre de l’e-mail, les achats générés par les recommandations de produits et le chiffre d’affaires total.
   
5. Cliquez sur Order history (Historique des commandes) pour consulter le récapitulatif des achats effectués par un abonné.
   
   Pour filtrer les achats effectués sur une autre boutique, cliquez sur le menu déroulant View store (Afficher la boutique).

Pour en savoir plus sur les données contenues dans les rapports, consultez les articles suivants : À propos des rapports d’e-mails et À propos des rapports d'automatisation classique.

Consulter le profil d'un contact

Pour une vue plus précise des données d'e-commerce, vous pouvez suivre les détails concernant les revenus d'un contact spécifique sur sa page de profil.

Pour afficher les données d'e-commerce dans un profil de contact, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience, puis cliquez sur Audience dashboard (Tableau de bord d'audience).
2. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
3. Cliquez sur View Contacts (Afficher les contacts).
4. Cliquez sur le contact que vous souhaitez utiliser pour ouvrir son profil.
   5.Cliquez sur le menu déroulant Toutes les activités et choisissez E-commerce pour afficher les commandes relatives au contact.
   
   Les achats en ligne de votre contact apparaîtront classés par date. Pour chaque transaction, nous inclurons le nombre d'articles achetés, le total de la commande et le numéro de commande. Cliquez sur la commande pour voir les détails dans votre boutique connectée.

Les données relatives au chiffre d'affaires total apparaîtront dans l'onglet Informations du profil du contact.

Étapes suivantes

Après avoir analysé vos revenus, vous devriez vous familiariser avec certaines ressources qui peuvent vous aider à gagner encore plus d'argent.

Segmenter une audience par activité d'achat
Créer un e-mail de panier abandonné classique
À propos des recommandations de produits basées sur l'historique des achats
À propos des prévisions démographiques