Modifica o metti in pausa il tuo Legacy plan

Se avevi un account Mailchimp a pagamento prima del 15 maggio 2019 e dell’introduzione del nuovo modello tariffario, il tuo piano è ora chiamato Legacy Plan. Se scegli di effettuare l’upgrade o il downgrade, passerai al nostro nuovo modello di prezzo.

In questo articolo imparerai come modificare o mettere in pausa il tuo piano tariffario Legacy.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Questo articolo si applica solo ai Legacy plan. Se ti sei iscritto a Mailchimp dopo l’introduzione del nuovo modello di prezzi e desideri modificare o aggiornare il tuo account, consulta Modifica o Metti in pausa il tuo piano di marketing.
• Se il conteggio degli iscritti aumenta mentre il tuo account è in pausa, dovrai acquistare il piano mensile appropriato o il blocco di crediti del piano a consumo per inviare email al termine del periodo di pausa dell’account.
• Se al momento hai un Legacy plan attivo e desideri passare a un nuovo piano Free o a consumo, non avrai più la possibilità di tornare al Legacy plan.
• Se usi Mailchimp Pro, ti verrà comunque addebitato l’importo da corrispondere anche quando la fatturazione è in pausa. Per evitare questi addebiti, rimuovi Mailchimp Pro quando metti in pausa la fatturazione.

Effettua gli upgrade

Se hai un piano mensile Legacy, non dovrai effettuare l’upgrade o il downgrade del piano nel caso in cui il totale dei contatti dovesse cambiare. Continueremo ad adeguare automaticamente il tuo livello di fatturazione man mano che il tuo numero di contatti crescerà o si ridurrà. Se scegli di passare a uno dei nostri nuovi piani, non avrai più la possibilità di tornare al Legacy plan.

Per aggiornare il tuo piano di marketing, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e seleziona Account.

2. Fai clic sul menu a tendina Fatturazione e scegli Piani mensili o crediti.
   

   Nella pagina Piano di fatturazione, vedrai i dettagli del piano attuale e tutte le opzioni disponibili.

3. Fai clic su Modifica piano.
   
4. Fai clic su uno dei pulsanti di opzione per scegliere il piano e utilizza il cursore per impostare il limite al numero di contatti. Nota: Se scegli di passare a uno dei nuovi piani, non avrai più la possibilità di tornare al Legacy plan. Assicurati che questo cambiamento permanente è proprio che desideri prima di procedere alla fase successiva.
5. Fai clic su Aggiorna.
   
6. Controlla la transazione nella barra laterale destra e aggiungi o modifica il metodo di pagamento.
7. Nella barra laterale “Purchase Summary” (Riepilogo del pagamento) , inserisci eventuali informazioni obbligatorie per il pagamento e fai clic su “Pay Now” (Paga ora).

Una volta completata correttamente la transazione, l’aggiornamento entrerà in vigore immediatamente e sarà ripartito proporzionalmente per quel mese.

Passa dal piano a consumo al piano mensile

Se disponi di un account con piano a consumo Legacy e desideri effettuare l’upgrade alla fatturazione mensile standard, accedi alle impostazioni del tuo account e scegli un piano dal nostro nuovo modello tariffario. Se deciderai di passare a uno dei nostri nuovi piani, non potrai più tornare al piano a consumo preesistente.

Per passare a un nuovo piano mensile, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e seleziona Account.
2. Fai clic sul menu a tendina Fatturazione e scegli Piani mensili o crediti.
   
3. Fai clic su Modifica piano.
   

Nella pagina successiva, potrai scegliere un piano dal nostro nuovo modello di prezzi. Per sapere di più sui piani, consulta le Informazioni sui piani tariffari Mailchimp.

Passa dal piano mensile al piano a consumo

Se hai sottoscritto un piano mensile Legacy e acquisti crediti per un piano a consumo, ti trasferiremo a un piano a consumo e interromperemo la fatturazione mensile. Se passi a un piano a consumo, non potrai più tornare al piano mensile preesistente.

Nel piano a consumo, i crediti hanno funzione di “francobollo” e possono essere applicati solo alle email. Avrai bisogno di un credito per ogni email inviata. Assicurati di avere un numero di crediti sufficiente nel tuo account prima di inviare email.

Passando a un piano a consumo, la modifica avverrà immediatamente. Ti consigliamo di passare da un piano mensile a un piano a consumo verso la fine del tuo periodo di fatturazione per sfruttare al massimo il tempo inutilizzato.

Ulteriori informazioni sul piano a consumo.

Effettua il downgrade

Se scegli un piano mensile Legacy, continueremo ad adeguare automaticamente il tuo livello di fatturazione man mano che il numero dei contatti crescerà o si ridurrà. Se hai meno di 500 contatti, puoi effettuare il downgrade al piano Free una volta per tutta la durata del tuo account. Se scegli di effettuare il downgrade al piano Free, non avrai più la possibilità di tornare al legacy plan. Scopri maggiori informazioni sul piano Free.

Se effettui il downgrade da un piano a consumo, tutti i crediti residui andranno persi quando passerai al piano Free.

Per effettuare il downgrade al piano Free, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e seleziona Account.
2. Fai clic sul menu a tendina Fatturazione e scegli Piani mensili o crediti.
   
3. Fai clic su Modifica piano.
   
4. Scegli il piano gratuito .
5. Fai clic su Effettua il downgrade.
   
6. Dopo aver esaminato le modifiche che verranno apportate al tuo account, fai clic su Modifica piano per confermare. Se il tuo account soddisfa le condizioni, i downgrade entreranno in vigore immediatamente.

Aggiungi o rimuovi Mailchimp Pro

Aggiungi Mailchimp Pro per accedere alle opzioni di supporto dedicate ed estese. Mailchimp Pro è disponibile come componente aggiuntivo solo per i piani legacy a pagamento. Include caratteristiche simili al nostro nuovo piano Premium. Per scoprire quali funzionalità sono incluse nei nostri nuovi piani tariffari, consulta la pagina delle tariffe.

Aggiungi Mailchimp Pro

Per aggiungere Mailchimp Pro al tuo account, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e scegli “Account & billing” (Account e fatturazione) o Account, a seconda del tipo di utente.

2. Fai clic sul menu a tendina “Billing” (Fatturazione), poi su “Monthly plans or credits” (Piani mensili o Crediti).
   

3. Nella sezione Mailchimp Pro, fai clic su “Add For 199.00 USD / month” (Aggiungi per 199,00 USD al mese).

Aggiorneremo la tua fattura attuale per riflettere il costo del componente aggiuntivo Mailchimp Pro. Puoi rimuovere Mailchimp Pro dal tuo account in qualsiasi momento.

Rimuovi Mailchimp Pro

Per rimuovere Mailchimp Pro dal tuo account, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e scegli “Account & billing” (Account e fatturazione) o Account, a seconda del tipo di utente.

2. Fai clic sul menu a tendina “Billing” (Fatturazione), poi su “Monthly plans or credits” (Piani mensili o Crediti).
   

3. Nella sezione Mailchimp Pro, fai clic su “Remove Pro” (Rimuovi Pro).

4. Rispondi alle domande e fai clic su “Deactivate Mailchimp Pro” (Disattiva Mailchimp Pro).

Verrà visualizzato un messaggio di successo per informarti che abbiamo rimosso Mailchimp Pro dal tuo account e l’addebito dalla fattura.

Metti in pausa o termina pausa

Se non hai bisogno di inviare email o pubblicare contenuti per un po’, puoi mettere in pausa il tuo legacy plan. Puoi mettere in pausa il tuo piano per tutto il tempo di cui hai bisogno, con un limite di due volte ogni 12 mesi.

Quando metti in pausa il tuo piano, terminiamo immediatamente il ciclo di fatturazione corrente e sospendiamo la funzionalità di invio. Puoi inoltre utilizzare Mailchimp per creare e modificare email e template, visualizzare report e apportare modifiche al tuo pubblico. Continueremo inoltre a gestire le nuove iscrizioni per te.

Quando è tutto pronto per riprendere l’invio delle email o pubblicare nuovi contenuti, riavvia il tuo piano.

Se usi Mailchimp Pro, ti verrà comunque addebitato l’importo da corrispondere anche quando il piano è in pausa. Per evitare questi addebiti, rimuovi Mailchimp Pro quando metti in pausa il piano.

Metti in pausa

Per mettere in pausa il tuo legacy plan, segui questi passaggi.

1. Fai clic sull’icona del tuo profilo e scegli Account e fatturazione o Account, a seconda del tipo di utente.
2. Fai clic sul menu a tendina Impostazioni e seleziona Gestisci i miei dati.
   
3. Fai clic su Metti in pausa account.
4. Nella finestra pop-up Metti in pausa l’account temporaneamente , rivedi le modifiche relative al tuo account.
5. Digita PAUSA e fai clic su Metti in pausa il mio piano.
   

Una volta messo in pausa l’account, viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita.

Termina pausa

Per terminare la pausa, dovrai riavviare il tuo piano. Una volta fatto, assicurati di riattivare tutte le email automatiche di cui desideri riprendere l’invio.

Per riavviare il piano, accedi al tuo account Mailchimp e fai clic su Riavvia il piano nel banner di avviso. Nella maggior parte dei casi, riceverai un addebito automaticamente che farà ripartire il piano che avevi messo in pausa. Se il totale degli iscritti è cambiato mentre il piano era in pausa, potresti dover passare a un nuovo livello di prezzo.

Per visualizzare o modificare il piano prima di riavviarlo, vai alla pagina Piani mensili o crediti del tuo account. Rivedi il piano selezionato e fai clic su Riavvia piano.