Usa il monitoraggio dei clic nelle email

Il monitoraggio dei clic consente di vedere se i contatti hanno fatto clic sui link nella campagna. Se hai attivato il monitoraggio dei clic, il report della campagna mostrerà quali contatti hanno fatto clic sui tuoi link e quante volte è stato fatto clic su ciascun link. Come il monitoraggio aperto, può aiutare a misurare il coinvolgimento degli iscritti.

In questo articolo imparerai a controllare, esaminare e interpretare il monitoraggio dei clic.

Prima di iniziare

• Il tracciamento dei clic è abilitato nelle campagne email di Mailchimp in maniera predefinita. Laddove consentito dalla legge applicabile, puoi lasciare questa opzione abilitata per vedere come sono coinvolti i tuoi iscritti con il contenuto della campagna.
• La formattazione impropria dei link e altri problemi possono causare problemi con il monitoraggio dei clic. Per ulteriori informazioni, leggi Risoluzione dei problemi Tracciamento dei clic.

Come funziona il tracciamento dei clic

Quando il tracciamento dei clic è abilitato per una campagna email, Mailchimp aggiunge informazioni di monitoraggio a ciascun URL di click-through. Ogni volta che un contatto fa clic su un link nella campagna, le informazioni di tracciamento lo reindirizzano attraverso i server di Mailchimp e lo inviano all’indirizzo web previsto. Tale reindirizzamento attraverso il nostro server viene registrato nel report della campagna con un clic.

Aspetto del tracciamento dei clic nelle campagne di solo testo

Per tenere traccia di un clic, l’URL originale deve essere sostituito con uno che punti ai nostri server e reindirizzi all’URL di destinazione. Poiché le campagne di solo testo non utilizzano collegamenti ipertestuali per nascondere le informazioni di tracciamento di Mailchimp, gli iscritti che visualizzano le tue campagne di solo testo vedranno gli URL di tracciamento completi.

Prima che venga inviata la versione di testo normale della campagna, i link avranno un aspetto simile a questo esempio.

Quando la campagna raggiunge le caselle di posta dei destinatari, il tracciamento del clic con testo normale avrà un aspetto simile a questo esempio.

Attiva o disattiva il tracciamento dei clic

Per attivare o disattivare il tracciamento dei clic in una campagna email standard, segui queste indicazioni.

1. Nella sezione Impostazioni e tracciamento del Campaign Builder, fai clic su Modifica.
   
2. Seleziona la casella Traccia clic per abilitare il tracciamento dei clic o deseleziona la casella per disabilitare il tracciamento dei clic.
   
   Per gestire il tracciamento dei clic nella versione in testo normale della campagna, seleziona o deseleziona Traccia clic in testo normale.
3. Fai clic su Salva.

Visualizza tracciamento dei clic nei report

Il tracciamento del clic indica il modo in cui i contatti interagiscono con i contenuti e se desiderano visitare gli URL di destinazione nella campagna. I report Mailchimp forniscono metriche diverse per misurare l’attività dei clic in un report della campagna.

È possibile accedere alle statistiche dettagliate dei clic della campagna dalla Panoramica del report, dalla scheda Risultati in clic e dalla pagina Attività dei clic.

Nella panoramica del report

La panoramica del report fornisce un ampio riepilogo delle prestazioni di una campagna.

Per visualizzare la panoramica del report di una campagna, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare. Questo ti porterà alla panoramica del tuo report.

Ecco alcune delle informazioni sul tracciamento dei clic che vedrai nella panoramica.

• Risultati in clic. Include una lista dei link cliccati e un collegamento alla mappa dei clic, uno strumento visivo che mostra esattamente dove hanno fatto clic le persone nella campagna.
• Tasso di clic
  Percentuale di destinatari totali che hanno fatto clic su qualsiasi link tracciato nella campagna.
• Cliccato
  Numero di destinatari che hanno fatto clic su qualsiasi link tracciato. Fai clic su questo numero nel report per aprire una lista di iscritti che hanno fatto clic.
• Clic per aperture uniche
  Percentuale di destinatari che hanno aperto la campagna e hanno fatto clic su un link.
• Totale clic
  Numero totale di volte in cui è stato fatto clic su un link tracciato. Questo conteggio include più clic da singoli destinatari.
• Ultimo clic
  La data e l’ora più recenti in cui qualcuno ha fatto clic su un link tracciato nella campagna.

Nella scheda Risultati in clic

La scheda Risultati in clic indica le prestazioni di ciascun URL nella campagna e include anche un link alla mappa dei clic.

Per visualizzare i risultati dei singoli link nella scheda Risultati in clic, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare.
3. Fai clic su Risultati in clic.

Qui vedrai i tuoi URL tracciati e il numero di clic totali e unici per ciascuno. Fai clic sui numeri accanto a ciascun URL per visualizzare i contatti che hanno fatto clic su quel link nella campagna. Da qui, puoi fare clic su Esporta come CSV per scaricare una lista di contatti per ciascun risultato di link.

Fai clic su Visualizza Mappa dei clic per accedere a una rappresentazione visiva delle prestazioni di ciascun link nella campagna. Per ulteriori informazioni su questo strumento, consulta Informazioni su Mappa dei clic.

Nell’attività Cliccato

L’attività Cliccato include una lista di tutti i destinatari che hanno fatto clic su un link tracciato nella campagna.

Per visualizzare l’attività nel report, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare.
3. Fai clic su Attività e scegli Cliccato.
   
4. Fai clic su Scarica per esportare e salvare questa lista di contatti, oppure fai clic su ciascun contatto per visualizzarne l’attività per questa campagna.

Puoi anche ottenere una panoramica generale delle statistiche di apertura e clic dalla pagina “Campaigns” (Campagne) del tuo account. Passa il mouse sulla percentuale di apertura o clic per qualsiasi campagna inviata per visualizzare il numero di aperture o clic.