Usa il monitoraggio dei clic nelle email

Il tracciamento dei clic mostra quanti destinatari hanno fatto clic sui link nella tua email. Se hai abilitato il tracciamento dei clic, il report email mostrerà quali destinatari hanno fatto clic sui link e quante volte è stato fatto clic su ciascun link. Come il monitoraggio aperto, può aiutare a misurare il coinvolgimento degli iscritti.

In questo articolo imparerai a controllare, esaminare e interpretare il monitoraggio dei clic.

Prima di iniziare

• Il tracciamento dei clic è abilitato nelle email Mailchimp per impostazione predefinita. Ove consentito dalla legge applicabile, puoi lasciare questa opzione abilitata per vedere in che modo i tuoi iscritti interagiscono con i tuoi contenuti email.
• La formattazione impropria dei link e altri problemi possono causare problemi con il monitoraggio dei clic. Per ulteriori informazioni, leggi Risoluzione dei problemi Tracciamento dei clic.

Come funziona il tracciamento dei clic

Quando il tracciamento dei clic è abilitato per un’email, Mailchimp aggiunge informazioni di tracciamento a ciascun URL click-through. Ogni volta che un destinatario fa clic su un link nell’email, le informazioni di tracciamento li reindirizzano attraverso i server di Mailchimp e li inviano all’indirizzo web previsto. Il reindirizzamento tramite il nostro server viene registrato nel report email con un clic.

Come appare il tracciamento dei clic nelle email di testo normale

Per tenere traccia di un clic, l’URL originale deve essere sostituito con uno che punti ai nostri server e reindirizzi all’URL di destinazione. Poiché le email di testo normale non utilizzano collegamenti ipertestuali per nascondere le informazioni di tracciamento di Mailchimp, i destinatari che visualizzano le tue email di testo normale vedranno gli URL di tracciamento completi.

Prima che venga inviata la versione in testo normale dell’email, i link avranno un aspetto simile a questo esempio.

Quando la tua email arriva nelle caselle di posta dei destinatari, il tracciamento dei clic con testo normale avrà un aspetto simile a questo esempio.

Attiva o disattiva il tracciamento dei clic

Per attivare o disattivare il tracciamento dei clic in un’email normale, segui queste indicazioni.

1. Nella sezione Impostazioni e tracciamento di Email Builder, fai clic su Modifica.
   
2. Seleziona la casella Traccia clic per abilitare il tracciamento dei clic o deseleziona la casella per disabilitare il tracciamento dei clic. Per gestire il tracciamento dei clic nella versione di testo normale della tua email, seleziona o deseleziona Traccia clic di testo normale.
3. Fai clic su Salva.

Visualizza tracciamento dei clic nei report

Il tracciamento dei clic indica come i destinatari interagiscono con i tuoi contenuti e se desiderano visitare gli URL di destinazione nella tua email. I report Mailchimp forniscono alcune metriche diverse per misurare l’attività dei clic.

Puoi accedere alle statistiche dettagliate dei clic dalla Panoramica del report, dalla scheda Prestazioni dei clic e dalla pagina Attività del destinatario.

Nella panoramica del report

La panoramica del report fornisce un ampio riepilogo delle prestazioni di un’email.

Per visualizzare la panoramica del report per un’email, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare. Questo ti porterà alla panoramica del tuo report.

Ecco alcune delle informazioni sul tracciamento dei clic che vedrai nella panoramica.

• Risultati in clic
  Include un elenco di link in alto cliccati e un collegamento alla mappa dei clic, uno strumento visivo che mostra esattamente dove hanno fatto clic le persone nella tua email.
• Tasso di clic
  Percentuale di destinatari totali che hanno fatto clic su qualsiasi link tracciato nell’email.
• Cliccato
  Numero di destinatari che hanno fatto clic su qualsiasi link tracciato. Fai clic su questo numero nel report per aprire una lista di iscritti che hanno fatto clic.
• Clic per aperture uniche
  Percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email e hanno fatto clic su un link.
• Totale clic
  Numero totale di volte in cui è stato fatto clic su un link tracciato. Questo conteggio include più clic da singoli destinatari.
• Ultimo clic
  La data e l’ora più recenti in cui qualcuno ha fatto clic su un link tracciato nella tua email.

Nella scheda Fai clic sulle prestazioni

La scheda Prestazioni del clic indica le prestazioni di ciascun URL nell’email e include anche un link alla mappa del clic.

Per visualizzare i risultati dei singoli link nella scheda Fai clic sulle prestazioni, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare.
3. Fai clic sulla scheda Fai clic sulle prestazioni.

Qui vedrai i tuoi URL tracciati e il numero di clic totali e unici per ciascuno. Fai clic sui numeri accanto a ciascun URL per visualizzare i destinatari che hanno fatto clic su quel link nella tua email. Da lì, puoi fare clic su Esporta come CSV per scaricare un elenco di destinatari per ciascun risultato del link.

Fai clic su Visualizza mappa dei clic per visualizzare una rappresentazione visiva delle prestazioni di ciascun link nella tua email. Per ulteriori informazioni su questo strumento, consulta Informazioni su Mappa dei clic.

Nell’attività Cliccato

L’attività Clic include un elenco di tutti i destinatari che hanno fatto clic su qualsiasi link tracciato nell’email.

Per visualizzare l’attività nel report, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic sul nome del report che vuoi visualizzare.
3. Fai clic sulla scheda Attività ** destinatario, quindi scegli Clic**.
   
4. Fai clic su Esporta destinatari per esportare e salvare questo elenco di destinatari oppure fai clic su ciascun destinatario per visualizzare la sua attività per questa email.

Puoi anche ottenere una panoramica generale delle statistiche di apertura e clic dalla pagina “Campaigns” (Campagne) del tuo account. Passa il mouse sulla percentuale di apertura o clic per qualsiasi email inviata per visualizzare il numero di aperture o clic.